Alerta aos clientes MEO

Verifiquem as vossas faturas todos os meses e reclamem a ANACOM

Jose Manuel Cruz Sou cliente Meo com o numero 1267802902 associado ao numero 284601772, que mais uma vez estou a utilizar este espaço para fazer nova reclamaçao.

Aderi a este serviço meo de uma migraçao de outra linha telefonica que tinha, no dia 17/10/2011 foi entao feita a instalaçao do serviço.

… Nessa altura existia para todos os novos clientes, embora em letras muito pequeninas, como sempre para o portuguesinho que anda com os olhos fechados, que a campanha se relacionava com um desconto na mensalidade que tinha validade ate 31 de dezembro de 2011

Entao a minha adesao foi para um serviço chamado pelos senhores, de meo total 12 que tudo correu bem na fatura de outubro e na fatura de novembro

Chegada a fatura de dezembro, entao tenho uma nova surpresa deste belo serviço, ja nao existe o desconto que tamto apreguavam nas tvs, nos papelinhos que metem em todas a caixas de correio, enfim, por todo o lado, a que so posso chamar a isto PUBLICIDADE ENGANOSA, espero que a ANACOM tenha mao nisto porque senao muitos coitadinhos estao a ser comidos e bem comigos por este monopolio

Como se nao bastasse, segundo o contrato que fiz, era para o serviço meo total 12, mas com muita gentileza dos serviços, sem fazerem qualquer contacto comigo e sem questionarem nada, passaram-me entao para um novo serviço que ja vem discriminado nessa nova fatura de dezembro chamado o serviço de meo total 15, quer isto dizer que os senhores cortam o queijo a vontade que querem.

Contactei entao o serviço de faturaçao, e pouco me adiantaram sobre o desconto, aconcelhando-me a falar com a minha gestora de negocios da pt, sim porque se os meus amigos nao sabem, eu sou uma pessoa muito importante e tenho uma gestora, isto passou-se ontem pela tarde e ate a presente hora nem o recibo de leitura do email recebi.

Simplesmente fiquei ilucidado com a explicaçao do senhor da faturaçao que a mudança do serviço de meo total 12 para meo total 15, foi um melhoramento em questao de serviço relacionado com velocidade de internet, etc etc.

Pois realmente sendo esta a explicaçao, temos entao toda a explicaçao para a porcaria de serviço que tenho se perderem 1 minuto a procurar neste mesmo Mural do Serviço Meo uma queixa referente a este pessimo serviço.

Meus amigos tenham os olhos bem abertos e consultem todas as faturas que recebem, em comparem-nas com as anteriopres e com as campanhas enganosas que estao a ser praticadas na altura que voces fazem os contratos.

Nao tenham medo de denunciar estes casos.

Agradeço contactos clientes com casos semelhantes, pois so todos juntos podemos por os pontos nos iiiiiis

Cumprimentos

Jose Manuel Tome da Cruz

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4 Comentários para “Alerta aos clientes MEO”

  1. Bruno diz:

    Sem duvida que em Portugal, muitos dos portugueses nao sabem o que fazem nem o que dizem. Qualquer operadora tem campanha de descomtos que duram alguns meses, mas essas informaçoes estao nos papeis ao cliente, na net, em todo lado. Na cabovisao por exemplo, passado 1 ano aumentam 25 euros a factura e so fazem novo desconto se fidelizar novamente, tambem acham correto? Os portugueses querem é reclamar, fazem-no por tudo e por nada, além que por norma reclamam aqueles que querem o serviço e nao tem dinheiro para pagar, depois desculpam-se com situaçoes insolitas.

  2. Natacha diz:

    Boa tarde
    no que diz respeito Às ofertas/ campanhas, as mesmas não duram para sempre, estando explicito e claro no folheto entregue a vocês, clientes, a data e a duração das campanhas em vigor. No que diz respeito ao pacote, eles vão sendo actualizados, sendo que por norma não se reflectem em descontentamento, sendo que por norma o cliente ate aprecia o acompanhamento no que diz respeito à actualização dos pacotes. Na realidade, por norma o cliente reclama nas lojas, pelo facto do pacote dos antigos clientes nao ser actualizado versus pacotes dos actuais clientes.
    Sendo assim penso que deverá rever se tem realmente motivo válido para descontentamento.

    Acredite que a PT tenta preservar os clientes, e que realmente falhas acontecem, pois só não falha quem não trabalha e nao presta serviços
    Obrigada

  3. Fabiana diz:

    Acabei agora de confirmar a minha factura e também verifiquei isso, vai ser mais um motivo para cancelar a o meu contrato com a MEO

  4. Marcelo diz:

    ha que ser mesmo seguinho pra nao etender que os valores são companhas com data de termino. Não sbem ler os folhetos informativos?

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