Assistência Técnica Fraudulenta

Solicitei telefonicamente uma assistência para uma máquina de lavar roupa.

Através de pesquisa na net encontrei esta página http://www.servicostecnicos.com.pt/local/006/006r.html?gclid=CLGwis77o6YCFUEOfAodvztPkA onde se apresentam como assistência técnica da marca em causa (Whirlpool).

Não me disseram qual o custo da intervenção porque dependeria da intervenção em causa.

Não pedi urgência e agendaram visita para o dia seguinte.

O técnico que veio ver a máquina observou-a e ficou então de apresentar um orçamento para reparação, já que seria necessário substituir uma peça que não sabia se teria e o seu preço poderia ser demasiado elevado para justificar o arranjo.

De qualquer forma no final apresentou-me uma factura de 67€ pela deslocação e tempo despendido, sendo que fiquei exactamente com a mesma avaria e nada ficou resolvido.

Se quiser arranjar a máquina terei que aceitar o orçamento que me for apresentado e pagar nova deslocação, tempo e a respectiva peça.

Se não quiser, por custar mais que uma máquina nova, esta já me custou 67€. Será que acontece sempre assim?

Cobram-se intervenções mesmo que não façam nada, é uma forma fácil de ganhar dinheiro normalmente conhecida por FRAUDE, para além dos preços praticados serem completamente disparatados e não anunciados.

A página desta empresa está, convenientemente, em construção, só é apresentada a página dos contactos telefónicos, onde só se aceitam pedidos de assistência, nada de reclamações.

Por isso, cuidado com a página serviços técnicos sendo que a factura que me deixaram está em nome de “As Nossas Páginas, Unipessoal Lda” NIPC 508280109.

Por favor divulguem!

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5 Comentários para “Assistência Técnica Fraudulenta”

  1. Ana Corvo diz:

    Junto-me ao rol dos clientes lesados por esta empresa com caso ainda a aguardar desfecho. Se não são burlões, são no mínimo pessoas sem escrúpulos. Os comentários de 12 e 22 de Fevereiro são certamente de partes interessadas e mais não digo.

  2. Alvaro diz:

    Boa noite, tambem não defendo a empresa em causa. Desculpem lá mas
    se as pessoas pedem um serviço tecnico o funcionario vai perder tempo, gastar gasoleo, portagens ou scuts, manutenção do carro seguro de acidentes de trabalho, etc. querem o que !? coisas de graça…Já parece a Historia do parafuso…

    Algumas vezes é um erro julgar o valor de uma actividade só pelo tempo que leva a realizá-la. Um bom exemplo é o caso de um Engenheiro que foi chamado para arranjar um computador muito grande e extremamente complexo de uma empresa, um computador que valia 12 milhões de euros. Sentado à frente do ecrã carregou nalgumas teclas, abanou lentamente a cabeça, cochichou qualquer coisa para si próprio e desligou o aparelho. Tirou do bolso uma pequena chave de fendas e apertou um minúsculo parafuso. Ligou novamente o computador e comprovou que funcionava perfeitamente. O presidente da companhia ficou impressionado e ofereceu-se a pagar a conta no momento.

    -”Quanto é que lhe devo? “- perguntou.

    -”São mil euros, se faz favor.”

    -”Mil euros?! Mil euros por uns minutos de trabalho?! Mil euros por apertar uma m* de um parafuso?!” Eu sei que o computador custa 12 milhões de euros, mas mil euros pelo seu trabalho é uma quantia disparatada!! Pagar-lhe-ei apenas se me enviar a factura perfeitamente detalhada e que se justifique…

    O Engenheiro aceitou e foi-se embora. No dia seguinte, o presidente recebeu a factura, viu-a com calma e acedeu a pagá-la no momento, sem qualquer objecção. A factura dizia:

    Detalhe de serviços prestados:

    Apertar um parafuso……………. …. …. …. … 1 euro

    Saber qual o parafuso a apertar……………… 999 euros”

  3. monteiro diz:

    fico estupfacto com a lata de alguns cliente. não defendo esta empresa muito menos quero saber o valor que cobram mas uma coisa é certa, a parte mais dificil do trabalho foi feita que é o diagnóstico. Depois do diagnóstico feito e de se dizer qual a peça avariada, qualquer palhaço com um pouco de abilidade, faz a reparação.
    Discutam preços é certo mas trabalhar de borla de gastar gasóleo para dizer qual a peça avariada e depois dar orçamento, o cliente compra a peça e junto com um amigo faz o trabalho……querias!!!!

  4. Ricardo Moniz diz:

    Eu tabém contactei esta empresa e paguei 123€ para o arranjo de um micro-ondas.
    40€ só de deslocação. – e não pedi urgencia
    35€ de mão de obra. – esteve aqui 20 minutos
    25€ de materias. – foi só uma pequena peça (que não sei o preço)
    23€ de Iva. – Sem ter recebido factura (apenas recibo provisório)

    Total de 123€.
    Ainda estou a aguardar a factura e tambem tinha pedido um orçamento para uma máquina de lavar louça que está igualmente avariada, mas (talvez) como me quiexei do preço, nunca mais me disseram o preço do arranjo da mesma que ficaram de ligar a informar.
    Cuidado com a “As nossas páginas, unipessoal, lda.”

  5. Dias Pinto diz:

    Efectivamente trata-se de uma empresa que tem feito estragos um pouco por todo o país e existem já muitas pessoas lesadas.

    Sob a capa de um site que parece fidedigno, ao serem contactados apresentam-se para verificar a avaria e cobram logo a deslocação e mão de obra pelo diagnóstico da avaria.

    Posteriormente comprometem-se a apresentar um orçamento cujos valores são de tal forma exorbitantes que a pessoa acaba por desitir da reparação tendo contudo já arrecadado o valor da deslocação.

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