Atraso nos pagamentos CETELEM

Tenho cartão Worten e uso para comprar bens para o lar. Um dia a minha máquina de lavar roupa avariou e fui comprar uma, apesar de ter uma mensalidade em atraso por poder pagá-la só no dia 18. Passados uns dias telefonam-me a dizer que tenho uma mensalidade em atraso mas não me coibi de comprar outra coisa, e que não devia fazer isso, sou má pagadora, irresponsável, etc,etc.

Deixei a Senhora falar, muito prepotente na sua conversa. Depois ataquei eu, chamei-lhe incompetente, que era mal educada, não tinha nada a ver com a minha vida e que eu pagava quando pudesse e entendesse desde que não deixasse passar mais do que um mês de atraso.

O problema era meu, e função dela é lembrar as pessoas que têm de pagar e não estar a fazer juízos de valor porque se calhar ela própria também tinha prestações em atraso, etc, etc.

Pediu-me um dia para por lá em como a dívida ia ser liquidada e eu disse até ao dia 20 desse mês. Ela respondeu que só podia por até ao dia 18 e eu disse para por o que quisesse que estava a cagar-me para a data, eu é que sei as minha contas e pago quando posso e se quisessem para mandar para tribunal que em vez de demorar 2 dias a pagar 70€ ia demorar anos.

No fim a senhora mudou o discurso e disse que que aguardava o pagamento. Paguei no dia seguinte e dois dias depois ligaram-me para proceder ao respectivo pagamento. AÍ A MAL EDUCADA FUI EU! Disse-lhes muitas, mandei-as para o CAra… e chamei-les incompetentes e ignorantes.

Paguei na mesma moeda.COMPORTAMENTO GERA COMPORTAMENTO

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17 Comentários para “Atraso nos pagamentos CETELEM”

  1. Jorge diz:

    A questão é esta: a Sr.ª não tem dinheiro e gasta o que não pode e depois utiliza linguagem como “cagar”. Infelizmente há pessoas assim… que acham que só há direitos. Culpa do 25 de abril…

  2. Antónia diz:

    Fiz um pedido de crédito consolidado espero tal como entendi não estava oficialmente aprovado, mas achei para mim incómodo estar a pagar 90€ nesta altura de dificuldades financeiras,mas fiz o pagamento por multibanco até a hora combinada com a sra com quem contactei telefonicamente,mas alertei que reparei ser diferente pagar antecipadamente 90€ para organização e abertura de um processo e encaminhamento,quando na realidade é estranho,mas tive que pedir a alguém que me disponibiliza-se aquele valor agora o terei de pagar,o que deponho toda a confiança e honestidade do vosso trabalho profissional,e seja realmente uma forma também fiável de ter a minha situação aprovada,como tal reparei nos comentários alguns desagradáveis e inconvenientes, de qualquer forma aventurei-me e confiei na vossa palavra e na resposta tão rápida que me foi concedida,espero que a bem da empresa eu possa testemunhar a confiança nos vossos serviços, antecipadamente fica também a minha proposta e muito obrigado.
    Antónia

  3. Amelia diz:

    O pior é quando a cetelem cobra a prestação duas vezes seguidas. Deixa os clientes com a conta a zeros e depois demora imenso a resolver para devolver o dinheiro.

  4. Joao Paulo diz:

    É lógico que a Senhora Sofia trabalha para eles ou para outra instituição qualquer pois trabalham todas da mesma forma.Para facultarem o crédito oferecem mil uma coisa, chateiam as pessoas com cartas e telefonemas prometendo as melhores taxas do mercado, oferecendo máquinas de café ou GPS,etc.Mas á primeira ou segunda prestação em atraso já não dão descanso ao cliente ou maneira de este se poder justificar.
    Para recordar que estes cobradores de crédito que trabalham nos chamados call centers ganham á comissão e por cada prestaçao em atraso que consigam recuperar 10% cai a favor deles!

    • Tatiana diz:

      Acho cá uma piada! Faz-se um crédito, não se paga a tempo e horas e depois responde-se que “eu pago quando puder e faço aquilo que entender!” e quando alguém chama a atenção que as coisas não são bem assim há logo uns quantos que acham que por se defender a empresa então é porque se trabalha para ela! Pois eu acho que quem reclama aqui deve ter várias dívidas e por isso acham-se cheios de razão! Se é para generalizar então vamos generalizar! Que absurdo! Será tão dificl assumir que há pessoas que são devedoras porque têm reais dificuldades e outras que são caloteiras porque não são mínimamente responsáveis?

  5. Mafa diz:

    Xiiiiii…

    Como a queixosa diz, comportamento gera comportamento, mas as atitudes também ficam com quem as pratica…e esta mensagem mesmo que tenha razão e mostra também algum desespero, quando pedimos algo que não é nosso temos de devolver e cumprir com o que prometemos, certo?! quem está errada aqui???

    Atentamente

  6. Isabel diz:

    A Carla Pereira trabalha para eles.
    E uma Susana Sousa… e etc, etc…

  7. Carla Pereira diz:

    À parte destas “guerrinhas” na caixa de comentárioa, apenas quero referir que não concordo com a atitude da queixosa. Aliás, a única queixosa, aqui, seria a instituição de crédito. Quando assumimos um compromisso, há que cumprir – na impossibilidade de fazê-lo devemos, com HUMILDADE, solicitar uma prorrogação do prazo ara o cumprimento. Parece aqui que, quem deve, é a instituição e não a devedora! Fico triste com a inversão de valores a que se assiste.

  8. paulo abrantes diz:

    Sofia nunca teve um mês mau…pois naõ deve saber o que è isso, para falar desta maneira tão arrogante e falta de educaçao,pois quando chamou mal educada a quêm pos o comentàrio era melhor olhar ao espelho sò pela forma que responde deve ser um pè descalço sem moral pronta atacar,afinal o que eu disse toco-lhe nao foi ha ha ha ha,deve ser daquelas velhas chatas.

    • Sofia Melo diz:

      Querido Paulo,
      Tenho a dizer que o unico crédito que tenho é o da minha casa.Ao contrario de si, só compro aquilo que consigo e posso com o meu ordenado e não vivo acima daquilo que ganho….Mas acho que este conceito é muito dificil de entender para pessoas como o senhor que pensam que têm razão e o rei na barriga…sabe que mais, por cada dia que está a dever o dinheiro em atraso, deveriam lhe retirar um bem, ia ver, era remédio santo. Tenha lá uma certa paciencia!!!!Já agora tenho 28 anos, por isso “velha chata” fica para a sua esposa ou sua mãe:)Portugal está assim por causa de pessoas como o senhor….

    • Sofia Melo diz:

      Só mais uma observação: o senhor é que ficou tocado com os meus comentarios, senão continuava o seu caminho e nem respondia:)

  9. eu diz:

    mal educada e idiota é você..se compra com crédito,deve saber que há regras e prazos,não é como você quer.se não paga devia pagar,se não cumpre os prazos deve-se justificar a quem lhe emprestou o dinheiro.para a proxima junte e pague a pronto.e páre de ser idiota.

    • Sofia Melo diz:

      Caro “EU”, leia com atenção os comentários, concordo com o seu, mas não fui eu que reclamei nem fiz crédito como o Sr. que está a reclamar. Sò comentei a reclamação do Sr Paulo Abrantes, vamos lá ver se nos entendemos…..

  10. Sofia Melo diz:

    Resposta ao Sr. Paulo Abrantes:
    1- comentei porque achei ridicula a sua reclamação!
    2- Não trabalho para eles
    3- O meu comentário não tem nenhuma asneira escrita.
    4- Não há pachorra para pessoas do seu calibre que só falam bem qdo dizem asneiras
    5- No seu lugar tinha vergonha: a boa educação nunca matou ninguém
    6- Por causa de pessoas como o Sr é que Portugal é um pais em crise…..

    Para bom entededor, meia palavra basta….Tenha um bom dia!

  11. paulo abrantes diz:

    A senhoa Sofia deve trabalhar para eles,e se fose consigo como falava,vosê com tantas boas maneiras acaba de ser pior e sò pos este comentàrio para atacar e nao para ajudar pois jà vi o lado que està.O MUNDO ESTÀ CHEIO DE PESSOAS DO SEU CALIBRE BEM FALANTES QUE NAO È O SEU CASO SABER FALAR PARA cometerem todo o tipo elegalidades.

  12. Sofia Melo diz:

    Desculpa estar a dizer isso, mas está a tratar de mal educada as pessoas, ora vejamos bem, no seu texto aparecem tantas asneiras que quem lê fica a duvidar de quem será mal educada para quem…
    Há que ter algum tino na lingua qdo nao se sabe falar….

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