Banco Cetelem

O assunto da minha queixa recai sobre uma conversa que tive com o banco Cetelem que por desconhecimento e falta de informao esclarecedora, fiz um contrato com esta entidade, mais propriamente com o Ikea.

evidente que esta entidade s esta a vender o produto sem grandes esclarecimentos.

Mas o grande motivo da minha indignao a seguinte:

Aps feito as compras com o plafon escolhido mas no tendo gasto todo, e aps ter pago ao banco o valor gasto nas compras, telefono para o cetelem e estes dizem-me algo surpreendente.

Dizem que o dinheiro correspondente ao plafom foi transferido para a minha conta bancria, o que isso nunca se realizou, e eu mesmo dizendo que essa movimentao nunca aconteceu, dizem-me para falar com o Ikea, o que evidente, estes (Ikea), dizem que no nada com eles e tenho que esclarecer com o cetelem.

Ora se o tal dinheiro do plafon nunca chegou a entrar na minha conta, presumo eu que no devo pagar ao cetelem o total do plafon que no meu entender seria um roubo que esta entidade esta fazer.
Banco Cetelem
Contudo gostaria se possvel saber o que poderei fazer nesta situao

By: Miguel Angelo

5 pensamentos em “Banco Cetelem”

  1. fiz um contrato com a cetelem de 5000 para pagar 120 por mes durante 58 meses, j paguei 57 meses, so falta um mes, ou seja 120 e pelo extrato aida me falta pagar 4060…

    1. Fez algum seguro na altura do pedido de crdito? Pode muito bem ser esse o motivo…. Aconteceu comigo, com a Cofidis, depois de fazer o crdito, ter o dinheiro, ligaram para saber se estaria interessado em fazer um seguro de proteco ao crdito, por 9 todos os meses, o que no me explicaram foi que ao incluir esse valor na prestao (90), passava de 56 meses para 90 meses…..

    2. Essa situao s possivel se durante o precurso do seu crdito ter falhado vrios pagamentos ou fez reutilizaes do plafond. Por isso que nunca mais acaba.
      Espero ter ajudado.

  2. ola eu fiz um credito no cetelem para comprar um carro so gostava saber se e possivel fazer esse credito sem ter um seguro como envalidez de morte etc muito obrigada,pois o banco diz que nao tenho sera possivel imformar me por favor.se nao vou ter que recorrer um adevogado esse dinheiro faz me tanta falta.

  3. Eu penso que essa situao muito simples de se resolver.
    1 A Cetelem tem de fazer prova da devida transferncia;
    2 Deve contactar o seu banco no sentido de averiguar se existiu alguma transferncia para sua conta (pode estar cativo, ou at pode ter ido para outra conta associada e como tal no v o dinheiro no seu saldo);
    3 Se de facto no existiu qualquer tipo de transferncia ou se no recebeu o dinheiro e a CETELEM insistir como enviou, ento deve meter o seu banco ao barulho pois eles so os intermedirios.

    Na minha humilde opinio se tivesse no seu lugar e tivesse a confirmao (de preferncia por escrito) do banco que no recebeu qualquer transferncia, ignorava os senhores da Cetelem e continuava na minha vida, pois faam o que eles quiserem no tm qualquer prova ou fundamento para dizer que alguem lhes deve dinheiro sem um comprovativo real.

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