Banda LARGA E Professores Vodafone

Durante trs anos tive contrato com a vodafone; Plano de Tarifas: E Professores.

Em Fevereiro de 2010 cancelei a conta. A senhora (D. Mafalda) com quem falei procurou-me “vender” um pacote mais atractivo, sem sucesso.

Props-me deixar a conta activa durante um ms para o caso de me arrepender. Disse-lhe que no tinha qualquer interesse.

Referiu-me que no final do ms, a conta ficava definitivamente cancelada. Hoje, dia 22/11/2011 recebo uma conta para pagar de 47,23, para o perodo de facturao entre 09/10/2011 a 08/11/2011.

Reclamei telefonicamente e voltei a falar com a referida senhora que confirmou o contedo do acordo feito em Fevereiro.

Disse-me que algum com os meus dados reactivou a conta. Eu no fui, uma vez que o meu descontentamento com o servio demasiado grande para voltar a requerer os servios.

Caso algum tenha reactivado a conta como o poderia ter feito se ela no existia? E faz-se com que dados? Qualquer um pode faz-lo?

Fiquei muito assustada com a factura e com a facilidade com que algum pede um servio em nome de outra pessoa.

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