Banda LARGA E Professores Vodafone

Durante três anos tive contrato com a vodafone; Plano de Tarifas: E Professores.

Em Fevereiro de 2010 cancelei a conta. A senhora (D.ª Mafalda) com quem falei procurou-me “vender” um pacote mais atractivo, sem sucesso.

Propôs-me deixar a conta activa durante um mês para o caso de me arrepender. Disse-lhe que não tinha qualquer interesse.

Referiu-me que no final do mês, a conta ficava definitivamente cancelada. Hoje, dia 22/11/2011 recebo uma conta para pagar de 47,23, para o período de facturação entre 09/10/2011 a 08/11/2011.

Reclamei telefonicamente e voltei a falar com a referida senhora que confirmou o conteúdo do acordo feito em Fevereiro.

Disse-me que alguém com os meus dados reactivou a conta. Eu não fui, uma vez que o meu descontentamento com o serviço é demasiado grande para voltar a requerer os serviços.

Caso alguém tenha reactivado a conta como o poderia ter feito se ela não existia? E faz-se com que dados? Qualquer um pode fazê-lo?

Fiquei muito assustada com a factura e com a facilidade com que alguém pede um serviço em nome de outra pessoa.