burla EDreams

Comprei um bilhete do Porto para Paris (transavia) no dia 8 de Dezembro pela eDreams para o dia 21 de Dezembro pela quantia de 84 euros para uma tia minha.

Paguei de imediato por paypal e o dinheiro foi-me debitado na mesma hora.

MAS achei estranho o bilhete não ter sido emitido na hora.Contactei telefonicamente o atendimento a Clientes da Edreams edisseram-me que o bilhete ia ser emitido nas proximas 24 h,MAS o dito bilhete teimava em aparecer.

ATÈ que no dia 13 de Dezembro (durante uma chamada ao call center)enviam-me a confirmação de reserva e a operadora informa que deveria levar uma cópia do mail na altura do check in.

No dia 21 de Dezembro chego ao aeroporto a boa hora (ainda bem) e depois de esperar 40 minutos na fila atendeu-me uma menina e ao entregar a reserva comunicou-me que a minha tia não estava na lista de passageiros.

Fiquei em choque pois a senhora era uma pessoa de idade e já tinha os familiares a espera em Paris para passarem o natal.

Perguntei à operadora de check in do aeroporto se ainda era possivel comprar um bilhete para o mesmo voo e qual o preço.

Informou-me que o preço era de 332 euros não tive mais remedio que senão comprar o dito bilhete.

Resumindo:

FUI BURLADO PELA EDREAMS COMPREI DUAS VEZES O MESMO BILHETE,NÃO É UMA EMPRESA SÈRIA.

Enviei uma reclamação o dia 22 de Dezembro a solicitar o pagamento de 332 euros.Como eu ainda não fui contactado,contactei eu hoje o CALL CENTER da Edreams e o operador informou que só iria ser devolvido a quantia de 77 euros.

ESTEJAM ATENTOS NÂO PLANEIEM AS SUAS FERIAS PELA EDREAMS POIS PODEM SAIR CARAS OU FICAR EM TERRA.

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1 Comentário para “burla EDreams”

  1. Omar de Lisboa diz:

    CUIDADO PARA EMITIREM OS BILHESTES PEDEM COPIAS DOS DOCUMENTOS E COPIA DO CARTAO DE CREDITO ,BURLA CERTA.CUIDADO ACONTECEU NO MES DE MAIO DE 2013

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