Burlada pela On Telecom

A minha me, uma senhora de 64 anos recebe em sua casa uma chamada de uma senhora que se identificou como pertecendo Portugal Telecom e pede para responder a uma simples questo ” Qual o rio que corre na cidade de Coimbra? ” resposta imediatamente dada pela minha me. Qual no foi o seu espanto quando lhe dizem que ganhou 200 s teria que ligar para um determinado nmero para receber o prmio.

Apesar de desconfiada a minha me confiou na prestigiada empresa Portugal Telecom qual ela dizia pertencer e empatou a conversa por largos minutos, surgindo no final do ms uma conta de 30 No justo que se enganem pessoas de idade que j se sentem aflitas para pagar uma normal factura de telefone e ainda surgem burles destes.

E a Portugal Telecom no deveria ser chamada responsabilidade? uma vez que fornece estes nmeros de chamada de valor acrescentado a qualquer empresa…

A quem devo dirigir-me para ser ressarcida deste valor injustamente cobrado minha me?

Ana Fonseca

4 pensamentos em “Burlada pela On Telecom”

  1. Pois ,fao das mesmas palavras as da sra.Isabel.Precisamente hoje,recebi a factura da MEO e alm do valor a pagar mensalmente vem um bnus no valor de 32 euros.
    Estou revoltada porque se fizeram passar por uma entidade credvel.
    S espero que os apanhem e pagem bem caro o que fizeram passar a imensas pessoas credveis como eu!

  2. Sou mais uma das burladas. No dia 15 de Outubro tambem eu recebi uma chamada da ON TELECOM, igualmente dizendo que eram a PT e pedindo para ligar para o nr 607930031 e que receberia um cheque de 200 , que naoprecisava pagar nada ao carteiro. Fizeram-me algumas perguntas de diversa ordem e depois pediram-que que ligasse com urgencia para o n indicado. Resultado, nem me passou pela cabea duvidar e so agora me apercebi do tamanho da burla porque tenho 33.91 para pagar. Depois de ligar ao apoio a cliente da PT estes informaram-me para apresentarqueixa na policia e tambem na ANACOM, entidade reguladora das comunicaoes.
    No tenho muita esperana de reaver esse dinheiro mas pelo menos os burloes nao ficarao impunes.

  3. Pois , Ana, aconteceu o mesmo com a minha me de 66 anos. Algum que tem acesso BD de clientes da Portugal Telecom, pois o telefonema de dia 05/03/2012 do no. 220153285 comeou por pedir para confirmar que era cliente PT e que a morada actual x, mas que em tempos foi y. Tudo bateu certo. Ento estava a contactar a esposa do assinante Sr.xxxx, meu pai, e tinha uma encomenda para ser entregue e pediu para ligar para o no. 607930019. Na sua boa f a minha me ligou, confirmou vrios dados, deu vrias informaes a uma senhora muito simptica que a entreteve por 8 minutos e 52 segundos. Concluso: no recebu qualquer encomenda e a chamada teve um custo de 28,822 + IVA. Tambm gostava de saber onde apresentar queixa, pois tentei telefonar para estes dois numeros e no existem.

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