Burlada pela On Telecom

A minha mãe, uma senhora de 64 anos recebe em sua casa uma chamada de uma senhora que se identificou como pertecendo à Portugal Telecom e pede para responder a uma simples questão ” Qual o rio que corre na cidade de Coimbra? ” resposta imediatamente dada pela minha mãe. Qual não foi o seu espanto quando lhe dizem que ganhou 200€ só teria que ligar para um determinado número para receber o prémio.

Apesar de desconfiada a minha mãe confiou na prestigiada empresa Portugal Telecom à qual ela dizia pertencer e empatou a conversa por largos minutos, surgindo no final do mês uma conta de 30€ Não é justo que se enganem pessoas de idade que já se sentem aflitas para pagar uma normal factura de telefone e ainda surgem burlões destes.

E a Portugal Telecom não deveria ser chamada à responsabilidade? uma vez que fornece estes números de chamada de valor acrescentado a qualquer empresa…

A quem devo dirigir-me para ser ressarcida deste valor injustamente cobrado à minha mãe?

Ana Fonseca

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4 Comentários para “Burlada pela On Telecom”

  1. Ana Paula diz:

    Pois é,faço das mesmas palavras as da sra.Isabel.Precisamente hoje,recebi a factura da MEO e além do valor a pagar mensalmente vem um bónus no valor de 32 euros.
    Estou revoltada porque se fizeram passar por uma entidade credível.
    Só espero que os apanhem e pagem bem caro o que fizeram passar a imensas pessoas credíveis como eu!

  2. ISABEL MENDAO diz:

    Sou mais uma das burladas. No dia 15 de Outubro tambem eu recebi uma chamada da ON TELECOM, igualmente dizendo que eram a PT e pedindo para ligar para o nr 607930031 e que receberia um cheque de 200 €, que naoprecisava pagar nada ao carteiro. Fizeram-me algumas perguntas de diversa ordem e depois pediram-que que ligasse com urgencia para o nº indicado. Resultado, nem me passou pela cabeça duvidar e so agora me apercebi do tamanho da burla porque tenho 33.91€ para pagar. Depois de ligar ao apoio a cliente da PT estes informaram-me para apresentarqueixa na policia e tambem na ANACOM, entidade reguladora das comunicaçoes.
    Não tenho muita esperança de reaver esse dinheiro mas pelo menos os burloes nao ficarao impunes.

  3. Rosa diz:

    Pois é, Ana, aconteceu o mesmo com a minha mãe de 66 anos. Alguém que tem acesso à BD de clientes da Portugal Telecom, pois o telefonema de dia 05/03/2012 do no. 220153285 começou por pedir para confirmar que era cliente PT e que a morada actual é x, mas que em tempos foi y. Tudo bateu certo. Então estava a contactar a esposa do assinante Sr.xxxx, meu pai, e tinha uma encomenda para ser entregue e pediu para ligar para o no. 607930019. Na sua boa fé a minha mãe ligou, confirmou vários dados, deu várias informações a uma senhora muito simpática que a entreteve por 8 minutos e 52 segundos. Conclusão: não recebu qualquer encomenda e a chamada teve um custo de 28,822 € + IVA. Também gostava de saber onde apresentar queixa, pois tentei telefonar para estes dois numeros e não existem.

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