CARRIS Condies enganosas do Passe Anual

A CARRIS anunciou o Passe Anual Pague 10 e Passe 12 com as seguintes condies:

1. Validade do Passe Anual Carris

O Passe Anual Carris vlido por 12 meses consecutivos. (…)

4. Desistncia do Passe Anual Carris

Se no perodo de validade do passe anual, o cliente pretender desistir do mesmo, seja qual for o motivo, a Carris proceder ao reembolso do valor dos meses restantes. A valorizao dos meses decorridos ser feita ao preo corrente do passe mensal correspondente, em mltiplos de 30 dias, arredondados ao ms seguinte.

Fonte: http://www.carris.pt/pt/noticias/2010/pague-10-e-passe-12/ | http://www.carris.pt/fotos/editor2/passe_anual-consideracoes_gerais.pdf

No entanto, este um esquema para ludibriar os clientes, pois, enquanto subscritora desse passe, solicitei o devido reembolso DURANTE O PERODO DE VALIDADE e tal foi-me negado, faltando ao que foi anunciado.

Jamais teria subscrito o Passe Anual se, das condies contratuais, no constasse a possibilidade de desistncia (em caso de imprevistos de fora maior, como doena ou ausncia prolongada).

carris

Contactada a CARRIS, esta inventou uma nova regra, segundo a qual o cliente s tem direito a algum saldo do passe, se reclamasse at 9 meses antes do fim prazo de validade (que so 12 meses).

Tal regra no est publicada em lado nenhum e no constava das condies anunciadas pela CARRIS altura em que contratei o Passe Anual (disponveis em: http://www.carris.pt/fotos/editor2/passe_anual-consideracoes_gerais.pdf).

Trata-se de “publicidade enganosa”, nos termos do Decreto-Lei n. 330/90 de 23 de Outubro e da Directiva 2006/114/CE de 12 de Dezembro de 2006.

Exemplificando:

– Suponha que adquiriu o Passe Anual em Julho de 2011 e pagou por ele 228,50;
– Em Agosto de 2011, como conhecido, a CARRIS aumentou o passe mensal para 27,5, e, consequentemente, o Passe Anual subiu para 275;
– Se, passados 9 meses, restando-lhe usufruir de 3 meses, desejar desistir e pedir reembolso CARRIS, esta responder que cada ms do seu passe no vale os 22,85 que efectivamente pagou, mas afinal vale 27,5, e, portanto, 9 meses x 27,5 = 247,5, logo, extinto o saldo do carto, no d direito a nenhum reembolso;
– Voc sai lesado, no mnimo, em 22,85, pois pagou 10 meses e s pde usar 9!

Este enganoso Passe Anual s constitui poupana, SE e S SE, usar sem falha o passe durante 12 meses. Caso contrrio, se acontecer ausentar-se do pas ou ficar de baixa (coisa que ningum pode prever), sai lesado em vrias dezenas de euros.

Em compensao, com a venda deste Passe Anual, a CARRIS antecipou, por cliente, cerca de trs centenas de euros (275), e gerou uma receita superior a 45 mil euros (segundo o JN) em 2010, com os quais pde ganhar juros.

Aos potenciais clientes desavisados deste produto, recomendo que no o subscrevam, pois a aparente poupana de dois meses (Pague 10 e Passe 12), pode afinal saldar-se em prejuzo.

Por favor, divulguem!

By: Duarte

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