Cartão American Express

O pagamento da fatura de 05/02/2011 do meu cartão American Express foi efetuado duas vezes: Uma no dia 05/02/11 via caixa eletrônico e outra no dia 07/02/2011 via débito automático (serviço que solicitei recentemente, crendo que somente começaria a funcionar em março).

Tentei estornar via banco, com meu gerente. Nada! Ele disse que era o cartão que deveria estornar.

Liguei dia 08/02/11 e 09/02/11. Já estamos em 14/02/11, e até agora não a American Express não efetuou o estorno.

Será que devolverão os juros da retenção do valor?

Não é um absurdo que na era da informática, dos servilços on-line, haja tanta demora para a decolução de um valor que a operadora de cartão tem ciência?

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