Compra na Box do Jumbo em Faro

Boa Noite! O meu nome é Maria do Carmo Silva e no dia 18 de Maio dirigi-me à Loja BOX do Hipermercado JUMBO para adquirir um Frigorífico Combinado.

Escolhi um AEG S61360KG, dirigi-me à caixa para pagar e lá descobri que tinha um desconto imediato de 25%.

Paguei a pronto e ficou agendada a entrega para o dia 23 de Maio.

No dia agendado fizeram a entrega do Combinado. Quando os senhores saíram, para meu desanimo verifiquei que a porta do congelador do meu combinado tinha uma Amolgadela.

Logo no dia a seguir fui ao JUMBO e falei com o Sr. Claude Pereira, Chefe de loja da Box e coloquei-lhe o problema e o senhor prontificou-se a contactar a AEG para substituição da Porta.

Fui contactada pela AEG que me disse que iriam rapidamente efectuar a substituição da porta, mas que entretanto poderia ligar o Aparelho, o que fiz verificando após algumas horas que o mesmo criava gelo no frigorífico não conservando adequadamente os alimentos.

Após 10 dias e sem que nada tenha sido feito, após várias tentativas minhas de resolver a situação fui novamente à
loja tentar falar com o sr. Claude que me indicou o LIVRO DE RECLAMAÇÕES caso tivesse algum problema…
Jumbo Box
A única coisa que quero neste momento é que me seja substituído o Frigorífico por um em boas condições desta marca ou de Outra…

Aguardo FEEDBACK, por favor.

By: Maria do Carmo Silva

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