Compra sem entrega VIPVENTA

Adquiri empresa (?) VIPVENTA de vendas pela Internet em 23 de AGOSTo um relgio Lotto, com o compromisso de entrega de 2 a 3 semanas. Ao fim de 1 ms sem mais nenhuma informao sobre a possvel entrega.Finalmente recebi um e-mail de Sandra Magalhes dizendo que a minha encomenda tinha andado perdida e que agora me iria ser entregue em mo, j que a VIPVENTA no usa os Correios. Em fim de Setembro forneci a minha morada completa tendo tentado falar por telefone com essa senhora pelo n que me foi dado 213507000, onde ningum nunca atende. H 10 dias enviei uma comunicao atravs do site da VIPVENTA (contactos) exigindo a devoluo da importncia paga uma vez que a entrega no se verifica nem sequer qualquer resposta a e-mail que enviei em que declarava a desistncia da compra.
Todo este processo prefigura uma burla.
Agradeo que me informem de outros passos que deva seguir. Melhores cumprimentos.

6 pensamentos em “Compra sem entrega VIPVENTA”

  1. Mais uma informao sobre a compra feita atravs do Groupon: comprei o produto em 26/01/2012 e at hoje aguardo a chegada de um deles. Chegou em 26/03, endereo que eles dizem que no vlido,apenas um dos produtos. Tenho todo o rastreamento da compra, data da mesma, fatura do carto paga, etc.
    Obrigada.

  2. Boa tarde,

    Fiz uma compra de2(dois) produtos iguais atravs do Groupon. Aps 2(dois)meses de muita insistncia em enviar e-mail, um deles chegou. claro que os dois foram pagos (paguei com carto). Tenho cobrado ao Groupon o outro produto e eles, alm de demorarem em responder-me, hoje recebi um e-mail onde eles dizem que receberam o cancelamento de minha compra, que eu no havia validado um dos groupons. Isso no verdade pois alm de comprar os produtos no mesmo momento, nunca escrevi para eles pedindo cancelamento da compra e sim que eles entrassem em contato comigo e me explicassem o que estava acontecendo. desde o incio foi assim; a promessa de que o produto chegaria no prazo mximo de 10 dias teis, depois que tinham um grande volume de e-mails, etc. E mais, coloquei o mesmo endereo para entrega e quando fiz o rastreio do produto que ainda no chegou, consta que o endereo invlido.Como pode ser invlido se nesse mesmo endereo recebi uma das mercadorias?. Como fao para faz-los cumprir com a responsabilidade de honrar com o compromisso deles e enviar uma compra que um direito meu?

  3. Tambm tenho uma situao semelhante. Comprei um relgio da Levi’s em Dezembro. Ao fim de um ms chegou um relgio que no era o que eu tinha encomendado, era um modelo completamente diferente…! Criei imediatamente um ticket ao qual nunca tive resposta. Ao fim de um ms a tentar ligar para Aveiro sem que me atendessem, fui ao escritrio de Lisboa pedir satisfaes, l conseguiram pr-me em contacto com a tal Sandra Magalhes que me disse:
    “envie-me a encomenda de volta e devolveremos o dinheiro!”. J enviei a encomenda dia 10 Fevereiro, ela pagou a cobrana de envio, mas os 49,80 do relgio…ainda esto no bolso dela! Dia 11 de Maro deixei mensagem no voice-mail a dizer que ia fazer queixa, no tive resposta… Esta semana vou escrever uma carta registada para a ASAE!

  4. Passa-se o mesmo comigo…
    Fiz 2 encomendas em Outubro e s chegou uma delas que por sinal era a mais barata.
    Estamos a meio de Fevereiro e em Aveiro no atendem, no respondem aos E-mails, e em Lisboa a unica coisa que podem fazer eventualmente passar a informao.
    Eu vivo em Braga e estou a pensar seriamente em ir a Aveiro Partir tudo.

  5. Eu tambm estou farta de ligar para eles e nunca atendem o telefone, ja enviei 2 tickets e tambm no obtive resposta, bem email para para esse que envia as campanhas. j liguei 2 vezes para Lisboa e respondem que l s recebem correspondncia. o servio ao cliente que eles anunciam inexistente
    eu fiz a encomenda a 20 de novembro (era uma prenda de natal), a 16 de dezembro recebo mail a dizer que foi enviada, mas ate hoje no recebi nada e no site diz que a encomenda esta finalizada.
    se algum souber algum outro numero para oqual se possa ligar agradeo.

  6. comigo foi uma dupla tributacao no cartao…ja desde o inicio de outubro que tou a tentar entrar em contacto com eles e nada…telefone nao atendem, fax nao funciona..mails nao respondem…..bonito, sem duvida

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