CTT Expresso – Como se rouba o cliente

H dias enviaram-me uma pequena encomenda de Lisboa para a Marinha Grande.
Pedi que ma enviassem por CTT Expresso porque era urgente e queria que ma entregassem na minha morada.
No dia seguinte tinha um aviso na caixa do correio, que est situada no trio do prdio, isto , j dentro do prdio.
Fui levantar a encomenda estao dos correios e reclamei por escrito.

Cinco dias depois telefonaram-me.
O estafeta dizia que tinha tocado campainha da rua e ningum tinha respondido. Ento entrou no prdio e colocou o aviso.
Curiosamente naquele dia e quela hora estavam quarto pessoas em casa.

Fiquei a saber que o estafeta s tinha obrigao de tocar campainha do exterior e s depois de eu lhe responder e me identificar (no sei como possvel uma identificao pelo intercomunicador) que ele subiria ao andar referenciado como o do destinatrio.

Estranha forma de entender uma “entrega ao domiclio” (ou na morada) !!!

A morada, para qualquer cidado, inclu, entre outras coisas, o nome da rua, o nmero de polcia do prdio e o andar.

Para os CTT Expresso de Leiria o andar no conta !!!
Mas o cliente paga !!!
Paga antecipadamente um servio que no lhe prestado.
Sinto-me completamente burlado e vtima de um roubo.

3 pensamentos em “CTT Expresso – Como se rouba o cliente”

  1. “O estafeta dizia que tinha tocado campainha da rua e ningum tinha respondido. Ento entrou no prdio e colocou o aviso.
    Curiosamente naquele dia e quela hora estavam quarto pessoas em casa”.

    um coincidncia frequente (dizem muitas pessoas) estar gente em casa quando um carteiro deixa aviso para levantar um objecto num estabelecimento postal !!!!!!
    Pois saiba vc, que d muito mais trabalho e leva mais tempo ao carteiro, escrever e deixar o aviso do que entregar o objecto.

  2. claro que houve um roubo e se h algum que meteu dinheiro ao bolso foi a prpria empresa, j que estas situaes ocorrem a toda a hora e se formos reclamar nada acontece e ficamos exactamente na mesma… Hoje mesmo (e j a segunda vez que acontece) eu estava em casa faltei ao trabalho pois a encomenda que estava a espera de alguma importncia e o senhor profissional da tanga dos ctt expresso nem tocou a campainha e pela segunda vez enfiou o aviso por baixo da porta do prdio para qualquer pessoa que passa-se poder ter acesso a algo que pessoal e de responsabilidade, por sorte foram os meus sogros a dar com o aviso e entregaram-mo, liguei para o numero que indicavam no aviso e reclamei e qual no o meu espanto quando descobri que eles no faro nada a esse respeito!!! Realmente os ctt expresso no respeitam ningum e vo metendo dinheiro ao bolso sem prestar servio algum!!! Isto tem de acabar como que uma empresa com esta falta de profissionalismo ainda se mantm?!?! Eu em principio vou ter mesmo que passar as minha encomendas para outra empresa particular mas com o incomodo de que caso eu no estiver em casa terei de ir buscar as encomendas a Lisboa e no na estao de correios… Realmente no se admite a prpria empresa dos ctt ter um acordo justo com uma empresa to incompetente!!!

  3. Ainda que compreenda que o estafeta deveria ter feito melhor, no consigo entender razo para tal “fim-do-mundo”. At parece que algum meteu dinheiro ao bolso com essa situao. De facto as pessoas erram. Voc muito mesquinho.

Deixe uma resposta

O seu endereço de email não será publicado. Campos obrigatórios marcados com *