Queixas

No dia 22/05/2010 foi celebrado um contrato de adesão de férias com o nº 10P220501C, tendo sido entregue no acto, a quantia de mil euros (1000€) como sinal, exigido pela colaboradora que nos atendeu, mediante cheque nº 6280071587 da CGD;

Dia 26/05/2010, passado três dias da celebração do contrato, foi solicitado através de correio registado e aviso de recepção, a revogação do contrato de adesão supra referido, solicitando-se ainda a devolução do referido valor entregue como sinal, aquando da celebração do contrato em causa;

Dia 23/06/2010, derivado ao facto de não ter sido obtido qualquer contacto por parte da empresa Ponta Grande – Selling Power, foi solicitado via email, para customer-service@pontagrande.com, a restituição do sinal em causa, ;

Dia 01/10/2010 foi solicitado novamente, via email, para office@pontagrande.come customer-service@pontagrande.com, a restituição do sinal em divida respeitante à revogação do contrato de adesão;

Em Outubro de 2011 recorri ao Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo, para tentarem resolver a situação, tendo em 02/02/2012 recebido a seguinte mensagem: “No âmbito do seu processo contra a empresa Ponta Grande – Selling Power, vimos informá-lo que recebemos uma nova proposta desta empresa:

“Após a recepção de v/email, e na tentativa de resolução vimos propor o pagamento de 1000€ em 2 vezes.

1º pagamento de 500€ dia 22 de Março
2º pagamento de 500€ dia 23 de Abril”

Até à presente data, não foi depositada qualquer quantia monetária na conta bancária designada para esse efeito.

Passado todo este tempo, levo a concluir que estes senhores são nada mais que uns vigaristas.

Efectuei uma compra no site da empresa Luxo24 no passado mês de Outubro. Entre trocas de produtos, por lapso da minha parte na escolha do tamanho do mesmo, conclui finalmente que visto não existir o tamanho pretendido, pediria o reembolo, como está previsto nas condições do site.

Ora desde que pedi o reembolso em 17 de Novembro de 2011, tem sido um filme que envio em anexo (mails trocados) com a empresa.

Já passaram 3 meses e gostaria de saber que mais posso fazer para conseguir o reembolso. O método de trabalho desta empresa, neste campo é verdadeiramente lamentável.

Melhores cumprimentos

Recebi hoje uma notificação de penhora de créditos por parte dos serviços de finanças solicitada por uma empresa com a qual nunca tive qualquer tipo de relação, comercial ou outra.

Já declarei o não reconhecimento do crédito no portal da autoridade tributária, e além disso esclareci perante esses serviços que, não tenho nem nunca tive qualquer tipo de relação, comercial ou não, com aquela entidade, que possibilitasse sequer a obtenção de tais créditos reclamados por parte desta.

Não existem quaisquer garantias dadas da minha parte aquela empresa que se apresenta como suposta titular de créditos, e, as que se vierem a apresentem, alerto para o facto eminente de poderem ser forjadas ( obtidas por outros meios que não comigo) e falsificada a minha assinatura pois em nenhum momento assinei o que quer que fosse com aquela entidade, que vem agora apresentar-se como titular de créditos.

Existe portanto um indício grave de fraude, falsificação de documentos e burla para o qual alertei os serviços tributários. Volto a sublinhar que em nenhum momento tive qualquer relação com esta entidade ou assinei qualquer documento que presuma sequer, mais uma vez, a sua alegada e suposta titularidade de créditos sobre a minha pessoa.

Vivo no estrangeiro e ontem comprei 3 garaffas de vinho no continente online a proposito de oferecer ao meu pai para o dia do pai.

Hoje quando telefonei aos meus pais em Portugal para saber se receberam os vinhos, eles me informaram que os vinhos foram entregados mas que o colaborador do Continente queria que o meu pai pagasse os vinhos.

Eu ja tinha utilizado o meu cartao bancario para pagar os vinhos. Noto hoje que nenhuma quantia foi debitada do meu cartao.

No site de encomendas não vem um sitio para indicar que a compra era oferta e eu nao queria que o meu pai soubesse o preço dos vinhos e além disso teria que pagar a compra na altura de entrega!!

Estou muito desapontada com a falta de organização do servico de compras online do Continente.

Também 24 horas antes faço uma encomenda, recebo mensagem a indicar que a compra foi feita com sucesso e só agora fico a saber que de facto nao foi.

Fui chamada para uma entrevista nesta empresa e no primeiro dia foram muito profissionais no atendimento, dizendo-me que aceitavam pessoas das mais variadas áreas de formação desde que tivessem vontade de aprender, e caso fossem seleccionados, ter um período de formação.

Disseram procurar uma pessoa que tivesse perfil de gestor mas que tinha de dominar outras áreas e por isso haveria um ano em que a pessoa trabalharia em diversas áreas da empresa para adquirir experiência.

Logo no mesmo dia ligaram-me para dizer que tinha sido selecionada, e a marcar uma segunda entrevista para o dia seguinte.

No outro dia as coisas ganharam contornos diferentes. Para começar, disseram que a entrevista duraria o dia inteiro e ao longo desse dia seriamos avaliados.

Cada pessoa a iria para a rua com alguém dos recursos humanos para o tal “teste”. Durante esse tempo a pessoa que me acompanhou ia fazendo perguntas sobre marketing, publicidade, a minha formação académica etc o que dá um ar de seriedade.

Depois numa esplanada, começa por falar da empresa, que é uma empresa que está em vários países, que ganhou prémios de publicidade etc.

Aparentemente pela conversa inicial parece ser algo sério, mas à medida que avança começa a ser demasiado evidente o exagero dos números relativos às margens de ganhos, ao sucesso que diz que a empresa tem e à rapidez com que se sobe na carreira (em 12 meses).

Acontece que no fim de contas a primeira fase da aprendizagem para quem trabalhar com eles É PARA BATER ÀS PORTAS DAS PESSOAS A PEDIR DONATIVOS PARA A UNICEF, (porque pela conversa deles são a empresa que mais donativos conseguiu a nível europeu para a UNICEF). É dito que essa é a forma de saber como esta empresa faz marketing directo, conseguindo chegar a um número grande de pessoas a baixo custo para os clientes.

A partir daí fui-me embora o mais rápido possível porque achei que aquilo podia tornar proporções piores.

Resumindo: COMEÇOU POR SER UMA CANDIDATURA A GESTOR E ACABOU COM UM HOMEM QUE SE DIZIA DOS RH A DIZER QUE IAMOS BATER À PORTA DAS PESSOAS A PEDIR DONATIVOS PARA A UNICEF!

Quero deixar aqui o alerta a todos a fim de evitar o maximo de burlas possiveis.

Existe uma loja online de componentes informáticos que se dá o nome de Spares For Laptop ( http://www.spareslaptop.net/)

O modo de operar é simples, a pessoa faz a inscrição e encomenda um determinado produto, vai tentar pagar por paypal e não consegue, entra em contacto com eles …que prontamente enviam um numero de conta bancária para que faça a transferencia do dinheiro e que envie o comprovativo de pagamento.

Depois disto mais nada acontece, ao que a pessoa é levada a ligar para o unico contacto que existe online que é um telemovel. Ao falar com quem atende o telefone, este diz que a encomenda está esgotada no fornecedor e que tem que esperar até que lhe chegue a casa, entretanto o dinheiro que pagaram…já era…

Voltam a tentar ligar para o telemovel mas assim que conhecem o numero que está a ligar deixam de atender…

Evitem mais burlas deste genero. Aconteceu comigo e pode acontecer com qualquer um… Não comprem nada nesta loja e partilhem a informação pelos vossos amigos!

Paguei um tratamento adiantado na Depilstyle da Constituição, tratamento esse que eu desisti e não cheguei a efectuar nenhum serviço, uma vez que não corespondia ao que eu pretendia.

Solicitei a devolução do dinheiro e não me foi devolvido.

Estão a enganar as pessoas, pedem o dinheiro adiantado, para poderem fazer depois o que bem entendem e não devolvem o dinheiro.

Comprei uma vibroplate há alguns meses, agora ela avariou e ninguem atende o número que me deram para assistência.

Liguei para outro número que tinha guardado quando comprei a vibroplate e quando falo do problema da maquina a resposta é que eu tenho que arranjar que eles nao tem assistência tecnica nem a vem arranjar.

Isto é uma vigarice autentica! Falta de respeito pelo cliente e publicidade enganosa.

Quando comprei deviam ter dito que não tinha assistência!!

Estive cerca de 10 minutos para conseguir aceder a esta página do “Queixas”. Este é apenas um exemplo daquilo que eu tenho vindo a usufruir deste medíocre serviço, aqui no concelho de Benavente, freguesia dos Foros da Charneca, onde os serviços do Kanguru estão a anos luz da realidade aqui a poucas dezenas de kms de Lisboa.

Tanto tenho um serviço com 3G como passado alguns minutos tenho 2G. Levo séculos para aceder a qualquer site que normalmente levo alguns segundos no meu pc, em Lisboa.

Como isto pode ser possível, se pago o mesmo valor aqui pelo serviço, como pagaria por exemplo em Lisboa?

Cumprimentos
Angelina Azevedo

No passado dia 4 de Fevereiro, fui ao cabeleireiro Espasso Rato, no largo do Rato usufruir de um voucher goodlife que incluía a lavagem + shampo + creme + cor + corte + finalizante.

Desde logo me apercebi que as cabeleireiras saltavam de cliente para cliente, na tentativa de atender o maior número possível de pessoas, o que comprometia seriamente o seu desempenho.A responsável do salão discutia em frente das clientes com as respectivas empregadas.

Apesar destas demonstrações de má gestão por parte da responsável, o que me levou a fazer esta queixa, foi o facto da cor que me aplicaram no cabelo não corresponder, de todo, à que aparecia no catálogo, mesmo que me tenham prometido o resultado, desde que pagasse uma quantia extra pelo produto que aplicaram.

O cabelo foi mal lavado (à pressa), foi retirado o excesso de água do cabelo com o secador durante o tempo em que eu estava na manicura, ou seja sem que eu pudesse ver ao espelho o resultado, até o espaço da manicura apresentava higiene deficiente, sendo que a toalha estava repleta de peles e unhas de utilizações anteriores.

Mostrei o meu descontentamento à cabeleireira que me tinha aplicado a cor e quando a responsável pelo salão se apercebeu da queixa, descompôs a empregada à minha frente e logo de seguida, ordenou-lhe para que corrigisse o erro de aplicação, dando um “banho” de cor.

Mas ao virar as costas disse para que este serviço me fosse cobrado. Ao que eu intercedi dizendo que não pagaria para me corrigirem o erro e exigi o livro de reclamações. Não me o entregaram em tempo útil, fazendo-me esperar mais de 30min. Paguei, além do voucher, mais 22€.

Saí com a promessa de não mais voltar. Com a sensação de ter sido mal servida, mal tratada e enganada.

Não é suposto a cliente sair com a sensação de ter gasto o dinheiro e não estar satisfeita, muito menos ser maltratada pela responsável deste espaço indigno de se chamar salão de beleza.