Queixas

Adquiri um serviço de Banda Larga Móvel à vodafone, designado “Best Net Max”, o que no folheto informativo diz que tem velocidade “até 7,2 Mbps”, “sem limite de tráfego e de tempo”.
No entanto, após 15 GB de consumo, a vodafone enviou-me um sms a indicar que reduziu a minha velocidade de download ( para 73 kbps – segundo teste efectuado em site da Beltrónica – ).
Utilizem Banda Larga Móvel da concorrência, pois com a vodafone pode-vos acontecer o mesmo.

By: Joaquim Macedo

Fraude na internet.

Loja Lusorobotica.

Recebe o dinheiro e não envia a mercadoria.

Fraude na internet!!!!

By: fernando

Hoje deixámos de ter TV Cabo. Tentei aceder à linha de apoio (16990) ao cliente de modo a saber o porquê desta falha, e “népia”: não é possível falar com ninguém…Questiono, como é possível?!

By: Helena Belo

Comprei um produto online com garantia de entrega dentro de 24 hora e já lá vai quase uma semana. A empresa, a ONEDIRECT, supostamente certificada pelo empresa NEVA sob numero 2002 0252 09086V, pediu para voltar a ligar dentro de uma hora e tal porque não consegue dar resposta a minha pergunta. O produto está pago e enviei a prova de pagamento por mail á empresa o que é obrigatório.

By: Fred Tavares

Em 2003 adquiri um telemovel optimus com assinatura para trabalho. Passados alguns meses assaltaram-me o carro levando tb o telemovel; adquiri na altura um telemóvel de cartão sem mensalidades nem compromissos, não cumprindo desta forma o contrato que tinha com a empresa optimus, que era de 18 meses, não tenho a certeza pois foi á 8 anos.

Em 2005 sem qualquer aviso de pagamento, a optimus penhora-me 1/3 do ordenado para pagar a dívida que tinha para com a empresa por não ter cumprido o contrato de adesão no tempo contratado mais valores que eu tinha em atraso, prefazendo um total de 1170 euros.

Por sorte não fui despedido, o meu nome ficou manchado perante os meus patrões e durante 6 meses andei a viver com 400 euros.

Assunto encerrado, pensava eu, e apaguei a palavra Optimus do meu vocabulario. No mês passado, passados 8 anos em que adquiri o telefone e 6 anos de ter pago bem caro(em dinheiro e em vergonha) recebo uma carta do tribunal de injunções a dizer que tinha 15 dias para pagar 623,28 euros, dívida reclamada pela optimus!

Enviei toda a documentação provando que paguei, e perguntado a que se referia a dívida??

A resposta que obti do contencioso da optimus é que, VEJAM BEM, A OPTIMUS QUANDO ME PENHOROU O VENCIMENTO SE ESQUECEU DE COBRAR UMA PARTE DESSE CONTRATO, OU SEJA 300 euros estando agora a pedir-me esses 300 euros mais 300 euros EM JUROS!!!!

Será que daqui a 6 anos me vai aparecer mais alguma carta do tribunal a cobrar mais alguma coisa.

Ando à 2 meses a falar com o contencioso da optimus, para fazer ver que o engano foi da parte deles e que estão a agir de má fé para comigo mas a resposta é nenhuma, dizem sempre que me ligam no dia a seguir e NADA!!!!

Será que é assim que o Sr. Tubarão BELMIRO AZEVEDO enriquece???? A dizer que se esqueceu de penhorar parte da dívida para passado 6 anos cobrar o dobro com juro à taxa de 12% e sujar o nome das pessoas.???

Se nos próximos dias não tiver resposta dos mesmos estou decidido a agir judicialmente com a optimus por danos morais, saude, etc….e mais estou disposto a ir para as televisões. Peço desculpa pelo desabafo mas não sei o que fazer….Vou dormir , pois já não durmo em condiçoes vai fazer 2 meses com medo que me penhorem o ordenado ou a casa.

By: João A.

Venho por este meio apresentar uma queixa contra a empresa de nome ANA CRISTINA FRANCO RODRIGUES PINHEIRO, com o NIF: 196654807, DUNS: 452800303, que se encontra registado por COMÉRCIO GROSSO DE SUCATAS E DESPERDICIOS METÁLICOS, pois estas pessoas não têm escrúpulos e são pessoas sem palavra, mais, são burlões, pois comprei recentemente um motor a esta entidade, a mesma nem factura passou, ou seja, tudo limpinho, nada para o estado português, e estou neste momento a arder pois o motor não está em condições e o Sr. em causa, o Sr. João com o número de telemóvel 917832988 não atende o telemóvel e parece que desapareceu do mapa. Assim aviso as pessoas que não caiam na mesma “esparrela” que eu e tenham atenção com esta sucateira.

Aqui fica o link com todos os dados dados.

https://www.informadb.pt/idb/publico/detallesEmpr.do?duns=452800303&vat=196654807

By: Nuno

Inacreditável falta de organização e de respeito foi o que presenciamos ontem em Serralves, no Porto.

Fomos supostamente assistir ao primeiro dia do “Jazz no Parque”, mas após uma hora de espera em fila tivemos que vir embora dado que os bilhetes tinham acabado. E acabaram porque entretanto tal era a falta de organização na venda de bilhetes que nos devem ter passado à frente talvez mais de 70 pessoas.

Além disso, em vez de fazerem contagem dos bilhetes comprados online juntamente com a quantidade de pessoas que estavam na fila, para perceberem que não dava para todos e chegarem a um ponto em que avisavam as pessoas que a partir dali já não havia bilhetes, não, só o fizeram após uma hora de espera infrutífera em fila.

Como é possível que pessoas supostamente profissionais na organização de eventos ainda não se tenham apercebido que tem que haver um sistema de fila controlada para a compra de bilhetes (assim como para a entrada quando não há lugares marcados)? Já recentemente presenciamos algo do género no deplorável concerto dos 75 anos da Renascença, e aqui fomos pelo mesmo caminho.

Em primeiro lugar, a falta de respeito das pessoas que passavam à frente fazendo como se não entendessem que tinham que esperar na fila, e que conseguiam efectivamente passar dada a grande confusão do aglomerado junto às bilheteiras. Mas esta falta de civismo infelizmente já sabemos que existe por isso cabe aos organizadores dos eventos evitar os seus efeitos. É assim tão difícil perceber que basta colocar grades laterais até ao ponto de venda, de modo a que se forme uma fila única e estas situações não aconteçam?

Para além de passarem à frente ainda causaram confusão ao fazer com que se formasse uma suposta segunda fila porque a venda de bilhetes para o museu estava no caminho da fila dos bilhetes para o Jazz no Parque. Enfim, uma tremenda desorganização que causou uma grande desilusão perante tanta falta de profissionalismo.

By: Joana

No dia 10/07/2011 cheguei a Sete Rios onde pretendia apanhar um comboio para Roma (Lisboa). Dirigi-me à bilheteira e paguei um bilhete para o meu destino o qual foi creditado num cartão recarregável que já trazia comigo. Isto aconteceu às 09:49H. Pelas 10:03H validei a viagem e dirigi-me para a linha indicada, ouvindo pouco depois que o comboio que pretendia tomar tinha sido suprimido. Dirigi-me à bilheteira pedindo o reembolso do montante pago pelo bilhete, tendo-me sido recusado com o argumento de que já tinha validado a viagem e por isso não ser possível o reembolso.

Penso tratar-se de um caso em que o utente não tem qualquer culpa e que a empresa tem o dever de reembolsar um serviço quando não o consegue garantir e no qual o cliente está a ser lesado, quer monetariamente, quer até temporalmente, já que com a espera de pelo menos 15 minutos, podendo optar por outro meio de transporte, me impediu de chegar a horas de abrir um estabelecimento comercial em Lisboa.

By: Paulo Roque

Eu venho por este meio fazer uma reclamação contra os supermercados Lidl, passo a expôr a situação… no passado dia 8 de Junho dirigi-me ao Lidl de xabregas e no meio de muitas outras compras, comprei pimentos quer vermelhos, quer verdes, porque estes indicavam na tabela de preços que ambos os pimentos tinham um custo de 0.99 € , como achei bastante acessível o seu custo, comprei-os.

Na caixa achei estranho a atitude do funcionário ao querer separar os vermelhos dos verdes, afirmando que tinham preços diferentes… mas… não estranhei, talvez a diferença fosse de cêntimos, pensei eu.

O que é verdade é que ao chegar a casa e ao visualizar o talão de venda percebi que o preço que foi marcado foi de 1.89 € para ambos os pimentos… visto que comprei ainda uma boa quantidade, é claro que a diferença ressentiu-se, e isto aconteceu por uma só razão… é que no dia 9, no dia a seguir, iria haver uma promoção destes mesmos pimentos que iriam custar os tais 0.99 €, mas por incompetência dos funcionários, colocaram as placas do suposto preço da promoção, um dia antes, como eu me dirigi à loja por volta das 17h da tarde do dia 8, apanhei com esta situação.

By: Margarida

Ex.Senhores Vodafone

Venho por este meio proceder a reclamação e queixa referente à conta Vodafone banda larga nº 308056557 com o nº telefone 916896292 pertencente a Antonio J P Videira.

Fiz contrato da banda larga no valor de 14,98,após aumentos da mesma derivado ao iva ,penso eu,resolvi proceder ao cancelamento da mesma alterando para outro tarifário mais favorável o qual concordado por uma funcionária da vodafone, pagando o mês de Maio proposta feita por mim.Até ai tudo de acordo.Meu espanto foi a facturação valor de 41€,derivado a acessos não sei de quê, os quais nunca aconteceram até à anulação.Pergunto se os mesmos detectados e facturados o porquê o não cancelamento de acesso visto existir um contrato de banda larga e não de tarifa diária?Lucros e interesses para tramar o cliente pagador.

Visto isto venho apresentar esta queixa e espero alguém competente possa ver mais uma vez como os interesses de quem pode e manda vão à frente de tudo

By: António Videira