Queixas

Há cerca de 20 minutos ligaram para casa de minha mãe, com 80 anos de idade, informando que o número de telefone dela tinha sido escolhido pela PT para receber um prémio dado ser o aniversário da PT… Entretanto deram-lhe o nº 607.930.019 para que ligasse a fim de receber o dito prémio.

Pese embora a minha mãe tenha referido ser »velha» e sem capacidade para responder a inqueritos insistiram , pese embora a minha mãe tenha referido a idade. Mais, perguntaram ainda se na zona de minha mãe tem, ou não existido assaltos.

Bom, sabendo que a PT não faz hoje anos pesquisei e dei de caras com varias queixas.. assim sendo Agradeço que alguém tome as devidas precauções……pois não vá o diabo tece-las e agora sim…passarem a haver assaltos Em sassoeiros, Carcavelos, bairro onde a maioria da população são viuvas todas na casa entre os 75 e os 95 anos a viverem sozinhas nos seus apartamentos.

Obvio que são acompanhadas pelos filhos, mas como trabalhamos de manhã à noite…….ficámos em pânico..

Agradeço a melhor compreensão e Auxilio nesta situação…..é que publicidade enganosa é…..e o que vem aí depois…..não sabemos.

O site Mania Digital. http://www.maniadigital.net/?gclid=CNK_oomV0a4CFZNV7AodHVmo-Q, apresenta-se como um site comum de comércio eletronico.

Na verdade esse site é de uma empresa com sede na China. Os produtos anunciados no site constam como “Em estoque” e para pronta entrega.

Quando na verdade o estoque está na China e serão enviados da China direto para o comprador via correios, o que sujeita o comprador a ter que esperar por semanas ou meses e pagar taxas alfandegárias caso o produto seja entregue, o que dificilmente acontece nessa modalidade de comercialização.

Nas páginas tudo faz crer que o produto será enviado imediatamente após a confirmação do pagamento, exceto por um obscuro link “Prazos de entrega”, em letras miúdas no final da página, onde explicam que o produto na realidade, virá do exterior.

Além disso, o site não disponibiliza qualquer forma de comunicação com eles, bem como não envia emails confirmando a compra. Dessa forma, torna-se impossível ao comprador, fazer qualquer tipo de contato ou reclamação, principalmente caso não receba o produto ou necessite de garantia. Esse site fere as leis brasileiras de proteção ao consumidor, pois não dá ao consumidor o direito de desistir da compra dentro dos 7 dias, não permite reclamar do não recebimento do produto ou de solicitar garantia, pois não há como se comunicar com eles.

Andava à procura de trabalho e fui aconselhado a ser vendedor da Zon em Évora, com tantas promessas de ganhar tanto, acabei por não receber nada, eles arranjam sempre uma desculpa para não pagar, e quase todos os dias arranjam pessoas, para essas pessoas serem enganadas.

E assim eles levam a loja às custas dos outros! Tenham cuidado em trabalhar na zon em evora na loja de vendedores.

boa tarde, meu nome e scheila almeida e estou aqui para fazer uma queixa na qual me senti muito lesada, entrei em site na internet de uma empresa de viagens que se chama tur oni ontem a tarde , liguei no telefone fixo 261819601 e falei com uma sra chamada EUNISE e lhe perguntei sobre uma valor de passagen que estava no site, (passagen para 2 adultos e um bebe, lisboaxescalaxvitoria-es ida e volta, como consta no mesmo documento que eu impremi ontem) o valor da passagem esta no site 712,00 euros cada adulto e acima esta escrito assim, taxas inclusas) entao eu liguei pra tirar duvidas sobre dia e hora, se eu poderia pagar um sinal e o retante em duas vezes, e se eu podeir amudar o dia se casa precisa-se futuramente, sendo que as passagens seriam para abril 2012, sendo assim a SRA EUNIÇE me informou que O VALOR E ESSE MESMO E QUE AS TAXAS JA ESTAVAO INCLUSAS E QUE ERA PRA EU SIMULAR A CONLUSSAO DA RESERVA DAS PASSAGENS E QUE ASSIM ELA RECEBERIA O MEU SITE LA E ME MANDARIA AS FORMAS DE PAGAMENTO. eu ache melhor ir la pessoalmente por se envolver dinheiro, por saber o quanto me custou juntar esse valor, ai sendo assim eu fui e falei com a SRA EUNIÇE, ao chegar eu me identifiquei e me sentei commeu marido e bebe, mostrei pra ela os meus documentos imprimidos dos valores que eu tirei no site deles, ela na hora pegou os meu documentos e começou a ler e me dizer que EU TINHA FEITA ALGUMA COISA ERRADA porque o valor que pareçe pra ela nao e o mesmo que esta no meus documentos, ela fez esse comentario 3 vezes dizendo que EU FIZ ALGUMA COISA ERRADA QUERENDO DIZER QUE SO EU PODERIA TER ERRADO, EU JA OFENDIDA DISSE QUE PORQUE EU ERREI E NAO ELA, ELA VIROU A TELA DO COMPUTADOR COM DISAFORO E DISSE ; “MAS OLHA AQUI EU ESTOU FAZENDO TUDO CERTO E NAO DA ESSE VALOR, A SRA FEZ ALGUMA COISA ERRRADA PRA DAR ESSE VALOR” eu ja tremendo de raiva e sendo que eu nao posso passar raiva por estar amamentando o meu bebe de quase 3 meses, disse “olha ja e a 4 vez que voçe me diz isso , que eu errei o que voçe esta querend insinuar” ela entao disse que eu deveria ter colocado so passagen de ida, ai eu mostrei novamente a ela o meu documento que estava nas maos dela e falei ” olha ta aqui passagen de ida e volta para 2 adultos e um bebe lisboax1escalaxvitoria-es vitoria-esx1escalaxlisboa , ai ele começou a dizer novamente que os valores nao eram aquele e sendo que nesse momento apareçeu na tela dela os 712 euros , o memso que apareçu no meus documentos e ela nao manteve esse falor alegando que o site estava errado e que nao estava calculando a taxa da minha filha certo e qeu poderia esta errado, pois nao era esse preço, ela me passou um valor de 2206,96 euros sendo que no site dava 1459,00 euros, ainda assim ela desconfiando da minha honestidade me pediu os meu documentos de novo e olhou um por um, eu me senti muito ofendida sendo uma mae e casada e trabalhadora como eu sou, nunca precisei roubar ou me aproveitar de nenhuma situaçao pra conseguir meu dinehiro, isso foi preconçeito e bulling e eu vou com esse queixa ate o final pois nunca passei por uma situaçao dessas, se o site dela esta errado o problema nao e meu , eles que resolvao ou tirem o suite da internet. peço obrigada pela atençao para com minha queixa pois sabemos que mesmo longe do nosso pais podemos contribuir para que outros nao sejam lesados, lembrando que tenho os meu documentos de valores das passagen imprimidos. obrigada e tenham uma boa tarde

Por recomendação da minha nutricionista, sou consumidora habitual do queijo Terra Nostra fatias -50% gordura. Ou melhor, era, até ao dia de hoje.

Fui ao hipermercado habitual (hipermercado Continente de Leiria), e qual a minha surpresa ao ver, no linear dos frescos, a promoção deste queijo, algo que considerei um abuso, uma tentativa deliberada de enganar o consumidor. A embalagem de 200g estava a um preço de 1,99€; abaixo, no linear, o pack promocional (com a etiqueta “+ económico”) de 2x250g, estava ao preço de 4,39€. Acontece que nem todas as embalagens eram de 2x250g. A maioria era de 2x200g, apesar de na etiqueta de preços estar rotulada como “2x250g”.

Acho que isto é uma forma de enganar, deliberadamente, o consumidor. Estão a vender gato por lebre (2x200g em vez de 2x250g, tal como indicado na etiqueta de preço), na tentativa de enganar o consumidor mais incauto.

Na parte que me toca, descansem, não me enganam, e também não me têm mais como consumidora dos vossos produtos. E felizmente que há, hoje em dia, diversas ferramentas (como as redes sociais) para combater – e divulgar – estes abusos. Foi o que já fiz.

Compreendo o poder das cadeias de distribuição, mas não compreendo a total subversão das marcas a estas cadeias, colocando em causa a fidelização dos consumidores.

Lamento que assim seja.

Já enviei reclamação à marca (Groupe-Bel) duas vezes, por e-mail, sem resposta; tentei o contacto telefónico, não estava disponível; escrevi no Facebook do Terra Nostra, o comentário foi apagado; contactei o Continente por e-mail, que também não respondeu.

Enfim…

Cingindo-nos aos factos, quem está a residir numa das nossas moradias, em que temos os serviços ZON, quiseram subscrever serviços adicionais. Contactando a ZON, foi perguntado por três vezes se haveria algum novo período de fidelização, e por três vezes lhes foi dito que não, que este não existiria por esta se tratar de uma residência em que os produtos ZON já existiam há bastante tempo. Foi então feita essa adesão telefónica.

Posteriormente, contactando a ZON após a instalação desses novos serviços, foi-nos dito que “afinal de contas” existia um período de fidelização de 12 meses, contrariamente tudo o que tinha sido afirmado anteriormente. Evocando as evidências da outra chamada telefónica, foi-nos recusado o acesso à mesma, mas foi-nos igualmente proposta uma alternativa – em vez de ficarmos fidelizados nessa moradia, ficássemos fidelizados na nossa morada principal, algo que obviamente rejeitámos. Ainda disseram que teríamos de pagar desistir da fidelização mencionada acima.

Ora bem, isto tem um nome – burla – e queria portanto aconselhar todos os clientes que pretendam mudar para a ZON a descartar, como falsas, todas as promessas feitas telefonicamente e que não tenham por escritos. Quanto a nós, vamos levar a situação a tribunal e desistir, quanto antes, de todos os serviços que temos com a ZON e que não estão em período de fidelização.

Comprei mobília de cozinha na IKEA Matosinhos e contratei os serviços da empresa Space Lift, associada da IKEA, para proceder ao transporte e montagem da cozinha.

Este serviço ficou agendado para um mês depois do pagamento.

No dia da entrega, que seria entre as 8.30/9h da manhã ninguém apareceu. Esperamos até as 9.30 e depois tentamos entrar em contacto com a empresa, o que não foi possível pois os telefones estavam desligados. Conseguimos contactar a empresa Space Lift apenas às 10.20h. Foi-nos apenas dito que não compareceram por “falhas técnicas” e que nos contactavam no dia seguinte para agendar nova montagem, o que não aconteceu.

Esta situação é inadmissível e incompetente.

Fomos afetados emocionalmente e financeiramente pois faltamos ao emprego e gastamos uma grande quantia em telefonemas.

Acima de tudo é uma situação desrespeitosa pois não fomos avisados com antecedência nem no próprio dia do cancelamento e o pior é que continuam sem nos darem uma resposta/solução para o problema.

Passado mais de um mês de termos pago uma elevada quantia pelo serviço continuamos sem os móveis também já totalmente pagos.

Comprei uma carrinha no stand da Quercar em cascais e esta não durou sequer um ano, o motor avariou-se e o stand entende que a culpa foi minha porque pús “combustivel marado”.

A origem da avaria é no motor devido a uma peça solta que derreteu o piston e a cabeça do motor, nada tem haver com o tipo de combustivel, mas sim com o estado do motor com que me foi vendido o carro.

Este recusou-se a assumir a garantia do motor quando o carro avariou-se dentro do prazo da garantia, como e que é possivel seremos enganados desta maneira?

E como e que é possivel deixarem estes stands fazer isto?

A minha queixa é a seguinte, nunca me inscrevi no site GET AWAY, no entanto começei a receber e-mails desta empresa sem o meu consentimento, rapidamente solicitei que me retirassem da base de dados o que não foi feito (pois continuei a receber e-mails diários da empresa).

Entretanto através do facebook da empresa estive a par que estava a decorrer um passatempo, no qual (sem regulamento) apenas era necessário fazer um comentário e estar inscrito no site (situação que o fiz para participar no mesmo). No final os responsáveis pelo site não deram o prémio alegando que eu tinha solicitado que me retirassem da base de dados anteriormente (é verdade, antes de ter participado no passatempo) sendo que no momento do passatempo eu estava inscrita e ainda continuo a receber e-mails diários.

Enviei vários e-mails aos responsáveis que foram sempre ignorados e escrevi a minha opinião no Facebook (que também foi eliminado).
Ou seja, além de estarmos perante uma empresa que realiza passatempos e não define os premiados porque não surte o efeito desejado, estamos perante uma empresa que não responde aos utilizadores ignorando-os e apagando as mensagens dos mesmos e que por fim utiliza SPAM para se promover na Internet.

Sou o cliente nºC233647602 da ZON.

Por dificuldades financeiras pontuais, não liquidei algumas facturas, pelo que a Zon cortou os serviços que tinha contratados(tv e net). Até aqui nada a opôr. Todavia, na zona onde resido a Zon tem o exclusivo do transporte do sinal, incluindo um contrato com o urbanizador do prédio onde habito.

Não é obrigada a deixar ligados os canais abertos, já que não posso recorrer a outro operador?

Agradeço que me informem se é assim, ou como devo proceder.

Cumprimentos,

Raul Patrício Álvares