Qual não é o meu espanto quando o funcionário não me permitiu a entrada, na sala de cinema com o mesmo.

Solicitei a chamada da gerente e a mesma ironicamente me disse que guardava o gelado até ao fim da sessão.

Só podia entrar com produtos comprados no cinema. Posto isto, desloquei-me ao bar, comprei uma cola, deitei a mesma fora e aproveitei o copo para colocar o gelado.

Fui, na mesma impedido de entrar. A meu ver, cabia à gerente alertar-me para o facto de não poder levar produtos exteriores ao cinema, mas jamais dizer que guardaria o meu gelado até ao fim.

Por entender que não foi a maneira mais correta de lidar com a situação, daí o meu desagrado, pois respeito muito quem trabalha, mas para quem lida com o publico devia ter melhor formação.

Com os melhores cumprimentos.

Fui seleccionado para trabalhar, e enviado para o Algarve. Cumpriram com a palavra em relação a alojamentos e subsidio de refeição, quando deslocados do apartamento da empresa.

Durante o período de experiência, comuniquei ao sr. Pedro Coradinho a minha vontade de deixar a empresa, o qual me disse que, no dia seguinte, já poderia voltar a casa – o que aconteceu.

Desde esse dia, eu e outros colegas que também vieram, aguardamos pagamentos dos salários, seno que, neste momento, já nem sequer atendem telefones ou respondem ao correio electrónico.

Cuidado ao trabalhar para estes senhores, pois desde o momento em que uma bancada enviou 7 pessoas para o hospital, em estado grave, em Vila Real de Santo António, parece que estes senhores não tenham dinheiro ou dignidade.

Fui enganada e bem por esta empresa. elas próprias e que dão resposta e nos nunca sabemos se realmente o pedido chegou a um banco é dinheiro perdido enfim aconselham junto da DECO.

QUANDO ME LIGARAM EM CASA 2 VEZES, UMA MEU ESPOSO ATENDEU E OUTRA DEIXARAM NA SECRETARIA ELETRÔNICA UM RECADO, MANDARAM EMAIL O QUAL PEDIA QUE EU ENTRASSE EM CONTATO URGENTE COM A OUVIDORIA DA NET.

NO DIA 20 DE JULHO DE 2010, ENTREI EM CONTATO IMEDIATO COM ELES, UMA FUNCIONÁRIA DE NOME MICHELE ME ATENDEU PRONTAMENTE DIZENDO QUE TINHA UMA PROMOÇÃO PARA QUE EU PERMANECESSE COM A NET E O PLANO QUE JÁ POSSUÍA ATÉ ENTÃO \”HD TELECINE + VÍRTUA 3 MEGAS+PONTO ADICIONAL (01) E FONE EMBRATEL, TUDO POR R$ 95,00 (NOVENTA E CINCO REAIS), DURANTE 3 MESES, AGOSTO,SETEMBRO E OUTUBRO DE 2010, (ATÉ 15 DE OUTUBRO DE 2010), ACEITEI DE IMEDIATO, POIS CONTINUARIA COM MEU PLANO.

AINDA QUESTIONEI A ATENDENTE (MICHELE) SE ERA ISTO MESMO, O VALOR DE 95 REAIS PELO COMBO TOTAL CINE, A MESMA CONFIRMOU QUE FICASSE TRANQUILA QUE ESTAVA TUDO ACERTADO E QUE EM AGOSTO A FATURA VIRIA 95 REAIS, E OS PRÓXIMOS DOIS MESES SUBSEQUENTES IDEM.

PROTOCOLOS 003100311263318 E 003100311259902, MESMO ASSIM QUESTIONEI MAIS UMA VEZ, PORQUE SEI QUE PROTOCOLOS NA NET NÃO SERVE PARA NADA, E OS NOMES DAS PESSOAS QUE NOS ATENDEM, PARECESSEM FICTÍCIO,POIS ELES TE ATENDE E VOCE NÃO MAIS OS ENCONTRA, OU SEJA PODEM AGIR DE MÁ-FÉ A VONTADE QUE VOCE É QUE PASSARÁ POR BOBO OU MENTIROSO, PORQUE CADA VEZ QUE LIGAMOS NINGUÉM SABE DESTES PROTOCOLOS NEM DA PESSOA QUE NOS ATENDEU E ISTO É SEMPRE ASSIM, JÁ ACONTECEU VÁRIAS VEZES ESTES EPISÓDIOS LAMENTÁVEIS.

O QUE ACONTECEU, É QUE VEIO UMA FATURA DE R$ 202,07 (DUZENTOS E DOIS REAIS E SETE CENTAVOS), PARA PAGAR NO MES DE AGOSTO.

LIGUEI NA OUVIDORIA 2 VEZES E EM OUTROS SETORES E AINDA ENVIEI 2 EMAILS A OUVIDORIA O QUAL PELO TELEFONE A OUVIDORIA NÃO SE SABE DE NADA, O PROTOCOLO NINGUÉM ACHA, OU SEJA A GENTE É QUE PASSA POR MENTIROSO.

QUERO INGRESSAR COM AÇÃO POR QUEBRA E DESCUMPRIMENTO DE ACORDO POR PARTE DA NET. OBRIGAÇÃO DE FAZER, COM PROPAGANDA ENGANOSA, MÁ-FÉ POR PARTE DAS PESSOAS QUE EFETUAM O ATENDIMENTO, E INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS, POIS ISTO NOS TRAZ EXTREMO DESGASTE, E GASTO COM TELEFONEMAS PARA TENTAR RESOLVER O PROBLEMA, FAZENDO COM QUE FICAMOS EM ENORME ESTRESS.

PARA MIM, SÓ POSSO PENSAR UMA COISA, MÁ-FÉ DE QUEM PRESTA ATENDIMENTO, FAZENDO O CONSUMIDOR DE IDIOTA, BRINCANDO COM AS PESSOAS.

QUANDO CANCELEI TUDO E AGENDEI A RETIRADA DE EQUIPAMENTOS, FUI MUITO SINCERA ,POIS SABIA QUE NÃO TINHA COMO ARCAR COM TAIS DESPESAS DESTE PLANO, A LIGAÇÃO DA EVENTUAL FUNCIONÁRIA TROUXE UMA FALSA EXPECTATIVA, NOS FAZENDO ACREDITAR QUE REALMENTE ESTAVA TUDO ACORDADO COM O VALOR DE 95 REAIS PELO PLANO COMBO TOTAL CINE, O QUE NÃO FOI CUMPRIDO PELA EMPRESA NET TV.

QUERO JUSTIÇA E ENVIAREI CÓPIAS DESTAS ÀS EMISSORAS DE COMUNICAÇÃO,BEM COMO COMUNICAREI COM A ANATEL E INGRESSAREI COM AÇÃO INDENIZATÓRIA PELO DANOS CAUSADOS A MINHA FAMÍLIA, CABE TAMBÉM OUTRAS AÇÕES OBRIGAÇÃO DE FAZER E DESCUMPRIMENTO DE ACORDO, POIS TENHO OS DOIS PROTOCOLOS, E SE OS MESMOS NÃO CONSTAM OU CONSTAM DE OUTRA FORMA, LITIGANCIA DE MÁ-FÉ NA EMPRESA NET.

A EMPRESA NET É RESPONSÁVEL PELOS O QUE SEUS FUNCIONÁRIOS REALIZAM,PORTANTO:

ART. 34 DE DEFESA DO CONSUMIDOR– O fornecedor do produto ou serviço é solidariamente responsável pelos atos de seus prepostos ou representantes autônomos.

ART. 35 – Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta,
apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha:
I – exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou
publicidade;

Da Publicidade
ART. 36 – A publicidade deve ser veiculada de tal forma que o consumidor, fácil e
imediatamente, a identifique como tal.

ART. 37 – É proibida toda publicidade enganosa ou abusiva.
§ 1º – É enganosa qualquer modalidade de informação ou comunicação de caráter publicitário
inteira ou parcialmente falsa, ou, por qualquer outro modo, mesmo por omissão, capaz de
induzir em erro o consumidor a respeito da natureza, características, qualidade, quantidade,
propriedades, origem, preço e quaisquer outros dados sobre produtos e serviços

FUI LESADA PELA NET TV POR ASSINATURA,FIQUEM ESPERTOS COM AS PROMOÇÕES OFERECIDAS E NÃO SERÃO CUMPRIDAS COM CERTEZA.

Penso que este tipo de vendedor (empresa), não pode continuar a exercer esta actividade devido à sua grande falta de honestidade.

Dados do Stand
PONTOAUTOSTOCK LDA
AV BELA VISTA 60
CASAIS MEM MARTINS
2725-236 MEM MARTINS

Carlos Nunes Gonçalves
23/06/2010

Na altura indicaram que a mobília só estaria disponível para levantamento a 17 de JULHO de 2010. Como era aquela a mobília que pretendia, concordei com a data apesar de achar que 1 mês e meio seria muito tempo a aguardar.

Para meu espanto recebo um contacto em JULHO (próximo do dia de levantamento da mobília) a indicar que só teriam disponível para levantamento a mesa e aparador.

Quer se dizer, um mês e meio à espera e nem a mobília completa está disponível. Para piorar a situação o restante da mobília só estaria disponível a 7 de AGOSTO de 2010. Ou seja 2 meses depois de ter efectuado o pagamento da encomenda.

Ontem recebo a informação que a mobília não estaria novamente disponível e que só a 23 de AGOSTO de 2010 é que poderia ser entregue. INADMISSÍVEL!!!

Entre chamadas para a linha de apoio da MOVIFLOR ninguém consegue fazer nada, tenho que aguardar.

Mas será normal que 2 meses e meio depois de ter efectuado a compra e respectivo pagamento ainda sejam capazes de tal situação?

Para não dizer que não foram as únicas peças que lá comprei… Nunca tive nenhum problema com nenhuma loja mas sem dúvida que esta empresa leva-me a não confiar em pleno nos serviços e informações prestadas.

Jorge Aurelio A. Carneiro
Obs.moro na rua Porto Feliz, no 257 cep 21511-210 – te. 21 8898-1463