GHV – Grupo Hospital Veterinrio de Almada

Venho desta forma, apresentar uma reclamao / queixa e descontentamento, em nome de Eudardo Peres. Que mesmo que no venha a ter qualquer efeito legal, pretende que fique registado e que sirva de alerta para outras pessoas que possam estar na mesma situao ou para que no venham a passar por isso.

CASO de Eduardo Peres:
Aps detectar que o meu gato, de nome Kzar, respirava com dificuldade e no sendo profissional de medicina veterinria fui por isso, procurar ajuda profissional.

Para tal, dirigi-me clnica veterinria AMORAVET, situada na morada: Rua Rodrigues Lapa, 14-B – R/C – Qta. do Batateiro ATALAIA – 2845-132 AMORA, que tem ligao ao GHVA – Grupo Hospital Veterinrio de Almada.

Dirigi-me a esta clnica, porque devido minha profisso no me sobra muito tempo para andar de um lado para o outro e sendo perto da minha residncia pareceu-me a melhor opo, para conjugar o tratamento do meu gato com a minha disponibilidade para conseguir assim tratar dos assuntos referentes ao mesmo.

Embora j l tenha colocado outros gatos e no ter boas recordaes desta mesma clnica, resolvi tentar novamente pelas razes acima referidas, na esperana que desta vez tudo corre-se como deveria correr.

Com o caso do Kzar, vim infelizmente a confirmar aquilo que me tinha acontecido nos anteriores casos, ou seja, a nica coisa que importa para este hospital no so os animais, mas sim, os valores exorbitantes que podem conseguir dos donos dos mesmos.

Tudo comea com a ida 1 consulta aps detectar que o gato est com um problema de sade. Paga-se consulta e exames (que podem ir de 30 a 60/70) para descobrir qual o problema para depois tratar. At a tudo normal, paga-se e depois passaremos ao que haver a fazer.

DESCOBERTO o problema, explicam-me o que e que para o RESOLVER, tem de se operar o gato, onde o mesmo at poderia vir a falecer. Pedi-lhes valores para saber com o que poderia contar e me orientar nas minhas contas. Ento eles apresentam-me um ORAMENTO, (sem me dar qualquer documento comprovativo do mesmo) em que me dizem apenas os seguintes dados: Operao fica entre os 250/300 e anestesia so 30, que tm de ser pagos j. Sem grandes hipteses e na esperana que o gato sobrevivendo operao ficaria bom. Aceito e autorizo a operao.

Devo dizer que pelo valor dado, a pessoa at no se assusta muito, aceita logo e deixa l o animal sem sequer hesitar, o que nos faz at pensar que j que o gato l est nem vale a pena demorar mais tempo e procurar noutro lado outros valores ou segundas opinies.

Os valores dados de inicio so feitos de tal forma que no meu caso considerei um verdadeiro engodo fazendo-me deixar e ir l deixando o meu gato Kzar.

A forma como fazem para se ir deixando l o animal a fazer coisas atrs de coisas sem recusarmos:
GARANTEM-nos um valor de inicio, OMITINDO o verdadeiro valor, ou at onde este pode chegar, ou seja, dizem apenas o essencial.

Quando l aparecemos preparados para pagar o que temos em divida, apresentam-nos contas que por incrvel que parea, eram sempre o dobro ou triplo do que nos tinham apresentado (muitas vezes apresentado no dia antetior) e falo de valores nunca abaixo do 70.
De dia para dia, cada vez que telefonavam cobravam valores atrs de valores, ao que respondia: “ento, mas eu paguei ontem 60 e hoje esto a pedir-me mais 70? O que mudou de hoje para ontem, de h 3 dias para hoje?”

Como no percebo nada de medicina veterinria, l me iam justificando as imensas coisas que supostamente aplicavam ao ou faziam ao gato.

O Kzar foi forte e sobreviveu operao, depois da qual, quando estva a pagar dizem-me que na mesma encontraram outra coisa no KZAR e que precisam fazer exames a isso para o poderem curar (mais 60/70), autorizei.

(ATENO: Sem pagamentos, no realizam nem avanam com nada, mesmo que o animal precise.)

Levo o gato para casa at terem os resultados, desse ltimo exame que supostamente seria conclusivo. O gato na 3 noite em casa passa mal, telefono para as urgncias deste hospital (onde foi operado) para saber se o devo levar logo para l pois estva com receio que no aguentsse at ao dia seguinte. A 1 coisas me dizem: “Se trouxer o animal agora aqui vou cobrar a consulta de urgncia.” (Olhem o interesse no estado de um naimal que foi l operado?) O Kzar aguenta at ao dia seguinte.

Chegado consulta, tenho “boas noticias”. Decobriram o que causa o problema no Kzar (que pelos visto nem tinha a ver com o que foi operado) e que comeando os devidos cuidados e tratamentos ficar bom.
Peo os valores verdadeiros e dizem-me: 65.30 (1a coisa para a drenagem do liquido causado por 2as bactrias) 2.50 para o medicamento injectvel, pagos nesse mesmo dia. Diria: 2.50 medicamento, 2.50 comida, 7.50 se fosse outra coisa qualquer, 20/30 anestesia (mas que em ateno a j termos tido l outros animais, iam ver o que podiam fazer para no se pagar muita coisa). Estva mesmo a contar que aps isto o KZAR ia ficar bom, pois tinham encontrado o problema.

Uma semana depois, vou l pagar mais 73.?? pelas dirias ou internamento (j nem sei) e paguei.

Dois dias depois pedem-me para l ir e apresentam mais uma conta de 144.??. falam-me que talvez o melhor fosse dar 1a INJECO ao KZar para o fazer “dormir”… Nesse mesmo dia, ao final da tarde quando l vou novamente para discutir as contas e saber o verdadeiro estado do meu gato KZAR e depois de muito me enervar… do-me a noticia: “o KZAR, faleceu.”

Perguntei: “faleceu de qu?”
Resposta: “No sabemos ao certo.”
Paguei no sei para qu e pelos vistos eles tambm no.

Sei que no vou ganhar compensaes de gnero algum relatando aqui o meu caso e o meu KZAR, j morreu mesmo.
Portanto nem estou aqui para ele ter um tratamento melhor.

Apenas relatei o caso, pelas razes referidas de inicio, para declarar a minha revolta, para que esta instituio seja penalizada de alguma forma pela sua falta de clareza em todos os aspectos e para que de alguma forma em memria do Kzar ajudar outros animais a no carem nas “garras” deste hospital, onde s conta o dinheiro.

Espero mesmo que as entidades referentes a estes assuntos, venham a inspeccionar tudo o que eles fazem. Pois algo se passa neste hospital e no bom.

17 pensamentos em “GHV – Grupo Hospital Veterinrio de Almada”

  1. A todos os que so vergonhosa e descaradamente enganados por esses Senhores do Hospital Veterinrio de Almada – Actualemnte Grupo Hospila eterinrio de Almada, que sucessivamente vo “alterando DENOMINAA LEAL DE MODOS A QUE NO POSSAM SER ” localizados, para que saibam que apenas cobram e recebm em dinheiro “vivo” v-se l saber porq ou via Multibanco, antecipadamente e na “hora”, que no conheo, animal que entre vido e doente e no sai morto. Que so descortezes, com falta de urbanidade para com os utentes Hunanos que lhe pagam, nesse dito Novo Hospital da Sobreda, no sei de deixam visitar os animais, enquanto funcionou numa sobre loja no Centro de Almada, no permitiam, ou permitam quando lhe interessava. Que cobram consultas ps morte, no discriminal facturas. Ah! e na data de 2010/2111, dispunham de “seguranas privados” para os utentes menos submissos. Neste momento h processos a decorrer em Tribunal contra esse Hospital Veterinrio de ALmada e, caso queram saber a directra Tnica do mesmo ESTEVE SUSPENSA DO EXERCICIO DE FUNES” por Deciso Judicail, Esse HOSPITAL FOI INSPECIONADO PELO PRPRIO MINISTRIO PUBLICO DO TRIBUNAL JUDICAL DO TRIBUNAL DE ALMADA – A senhora DIRECTORA TCNICA ERA data a Senhora Doutora ANA PAULA DA CONCEIO ABREU. s Consultar o DIARIO DA REPUBLICA. – PUBLICAO OFICIAL. Vejam se essa Senhora Doutora ainda Directora Tcnica do Hospital Veterinrio de Almada ou de Qulaquer outro do GRUPO ou se a Representante dessa “nobre instituio”, resguarda-se em lugar mais recatado e recndito. E a titulo experimental tenten-lhe pedir qualquer satisfao, Sugiro a titulo de cautela que se faam acompanhar de servio da G.N.R. ou da Polcia de Segurana Publica, pois provavelmente assitiro a uma sria de telefnemas dirigidos pelo Servio de Secrtretariado ao “GRUPO DE SEGURANA PRIVADO DO HOSPITAL VETERINRIO DE ALMADA”.

    Aqui fica a sugesto e o conselho, SALVEM OS ANIMAIS DAS “GARRAS DESTE HOSPITAL”.

    AFinal nem todos so iguais.

  2. O problema desta denncia que irrelevante. Porque? Porque no s esta clnica, TUDO em Portugal pior que no 5 Mundo, e se assim para humanos…quando estamos a falar de animais lgico que consegue incrivelmeste ser ainda pior.

  3. concordo contigo andrea acho que so todos uma cambada de chulos que s querem dinheiro e cuidar dos animais nada, ainda bem que aqui na minha zona s h GRANDES CLICICAS VETERINARIAS, complectamente 5* onde a saude do animal est sempre em 1 lugar obvio que ninguem trabalha de borla mas eles aqui se nao tiveres como pagar podes ir pagando a prestaes nao por nao teres dinheiro que o animal ficar a morrer, e por isso digo esses ditos hospitais de grande nivel nao “chegam aos calcanhares” destas pequenas clinicas, so todos uma cabada de chulos e charlates, que s veem euros frente….e depois cobram montes de coisas que ninguem tem a certeza que o bichano teve acesso a esses tratamentos…

  4. Presto aqui a minha solidariedade a todos os donos que perderam aqui os seus animais. A minha gata por pouco perdia a vida neste Hospital. Tenho no entanto conhecimento e um gatinho que logo aps a esterilizao ficou doente, acabando por morrer no espao de uma semana.

  5. Venho prestar a minha solidariedade a todos os donos que perderam os seus animais de estimao e que se sentem no mnimo revoltados com a falta de esclarecimentos prestados pelos mdicos veterinrios.
    O meu gorducho faleceu este fim-de-semana aps 2 semanas de tratamentos e exames que no conseguem justificar o motivo da sua morte.
    Sempre que nos dirigimos Clnica (quer nas horas de visita ou nas consultas de “rotina”), o bichinho manifestava uma infeco urinria que precisava de ser tratada e assim foi exames foram feitos, analises tambm, alteraes na rao no foi negado nenhum exame que a clnica recomendou fazer.
    Esteve quase uma semana internado e quando teve finalmente alta morreu em casa passados 3 dias… se neste momento a tristeza grande a revolta est a tornar-se cada vez maior, uma vez que quando falei com o veterinrio a dizer que o bichinho tinha morrido a nica resposta que me conseguiram dar foi que no estavam espera deste desfecho, mas no me deram nenhuma justificao para o bichinho ter acabado por falecer.
    Nem ponho em causa os valores que foram pagos uma vez que daria tudo o que tenho se isso fizesse com que o meu bichano ainda estivesse aqui comigo!

    1. Sei o q sente. A situao s por si j m. O facto d nunca terem explicao p o sucedido e sabendo que sofreram uma data tratamentos e q d nada serviram, faz com que doa muito mais. Os meus psames pela sua perda.

  6. Antes de mais, tambm fica aqui uma dvida:
    Em que clnica veterinria ou pet-shop trabalha a Andreia? Quanto recebe de comisso? Se querem que lhes diga, existe muito mdico veterinrio ou se calhar “aprendizes de feiticeiros” com pseudo-clnicas sem as mnimas condies de higiene e qualidade, onde os animais no tm acompanhamento 24 horas, ficando estes sozinhos e votados sua sorte no perodo da noite. Essas mesmas pseudo-clnicas no tm onde se agarrar, no fazem por melhorar a qualidade do atendimento prestado e como tal surje a frustrao que canalizada sob a forma de inveja para com o Hospital Veterinrio de Almada. No meu ver este um hospital lder a nvel nacional e internacional, no apenas pela inovao, mas tambm pelo profissionalismo tcnico e humano demostrado por toda a equipa sem excepo 24 horas por dia! Existe muita competio, certo e saudvel, no entanto deixa de ser saudvel quando so aplicados golpes baixos e sujos nas inmeras tentativas frustradas de derrubar a inabalavel credibilidade do Hospital Veterinrio de Almada! Canalizem essas energias negativas e essa competio desmedida para algo til para a sociedade! S para terem uma noo, deixo aqui um exemplo… Na Guarda a 400 e tal Km de distancia quando a cadela dos meus pais teve um acidente por queda e partiu uma patinha, recomendaram-lhe o HVA! J agora… Andreia, aconselho-a a ler livros sobre tica, o seu prprio corao e o restante cdigo deontolgico e procure neles as palavras e o significado de abandono e humanidade! Quanto ao HVA, muito bem representado pela Dra. Paula e pela sua equipa, fazemos votos para que continue as suas boas prticas! Bem hajam! O povo sereno…no reda p!

    1. Se tivesse lido na realidade a queixa, todos os comentrios e principalmente o (do Sr. Ricardo) pelo menos sempre pareceria um simples cidado contente c a clnica, mas denota-se tanto no seu comentrio como no anterior que so encomendados. Portanto, j nem me vou dar mais ao trabalho de responder. O q certo que num universo de 100% ainda ningum me disse bem da clnica a no ser quem vem c defend-la. deveras interessante, s ter conhecimento d maus casos. Se n so encomendados, ento tenho d congratul-los. Pois tiveram bem mais sorte que TODOS os outros. Mas acho q a amizade deve ser defendida acima d tudo e se for o caso de terem mesmo ficado contentes com o trabalho da clnica, ento… Parabns e ainda bem que h pessoas contentes, caso contrrio… j teriam fechado. Verdade, q so o nicos de que tenho conhecimento de terem ficado to contentes c os servios. Mas… bom para vocs e respectivos animais.

  7. Boa tarde isto vergonhoso, eu sou cliente do Hospital o meu gato estava nessa altura do kzar, lembro dos veterinrios ate cume tarem que os senhores no iam ver o gato, eu ate pensava que o gato era de l no inicio porque o meu teve l 2 semanas eu estava l sempre no horrio da hora de visita e da parte do kzar nunca estava l neguem, realmente s neste pais, as pessoas quando chegam a parte do pagar isto meu deus que tristeza, se forem a um hospital privado podem ter a certeza que pagam isto ou muito mais porque e nem se queixam como aqui. So veterinrios j esta vergonha, se eu manda se metia um processo nesta brincadeira por esta mentiras todas , tenham vergonha !!!

    1. Talvez este comentrio seja d de algum da instituio, mas n vamos especular… certo!? N q me apetea mt, pq j nada h a fazer, mas n sou d ficar sem dar respost. Portanto c vai.
      O Kzar, NO morreu por FALTA de visitas (antes o mal dele tivesse sido s esse) e sim por diagnsticos/tratamentos e afins q de tanta volta darem, no deram em nada… (ou talvez tenham dado no resultado q deu!)
      Acho bem q se defendam os locais d trabalho ou amigos… mas tambm acho que se tem 1 animal d estimao s lhe posso mm desejar q n acontea nem 1 tero do q aconteceu ao Kzar e q n pague 1 dia, pela lngua.
      O q ainda tem mais “piada” q o excesso d honorrios, n nos aconteceu apenas c o Kzar, mas tb c outros gatos q l colocamos e com outros animais d pessoas q conhecemos, q tb l os deixaram p ser tratados e q tiveram problemas idnticos e q graas a Deus, nem todos acabaram em morte (que foi a “sorte maldita” do Kzar).
      Acho mm que s deve ter lido na diagonal o texto sobre o acontecido, ou ento s lhe contaram uma historiazeca da qual tomou automaticamente partido sem apurar factos. Em todo o caso, estamos numa democracia e cada 1 toma o partido que quer, q mais lhe convm ou ordenaram.
      Espero que, se esta resposta n servir p mais nada, q sirva pelo menos p n se sentir ignorado.

    2. Para min vergonhoso para o hospital sermos testemunhas de alguns casos obscuros os quais envolvem os animais de estimao de algumas pessoas que depois do internamento, morrem. No se sabe nunca o porqu. E posso dizer ainda que alm desses, existem relatos de que nesse hospital esto mais interessados em “chupar” dinheiro do que propriamente nos animais, nomeadamente em “funerais”. No sei porque j se ouviu falar que a dona desse hospital ser uma carniceira!?

  8. No trabalho pro bono e se percebesse portugus teria percebido que o objecto desta queixa, no so os veterinrio em geral, mas sim os “veterinrios” e “directores(as)” desta clinica. Portanto se lhe serviu o chapu, pq eventualmente at trabalha para esta “maravihosa” clinica de fazer dinheiro.

  9. Ainda bem que voc trabalha pro bono concerteza. Isto porque parece que para si um mdico veterinrio no tem direito a ganhar o seu sustento. Eles e as suas famlias vivem do ar e das boas intenes dos donos… Ou do amor pelos animais… As pessoas vo ao mdico onde so tratadas abaixo de co e no reclamam… Com os vets, que dispensam tratamentos muito superiores em cortesia e preocupao sempre um ai jesus! Haja pacincia…

    1. No trabalho pro bono e se percebesse portugus teria percebido que o objecto desta queixa, no so os veterinrio em geral, mas sim os veterinrios e directores(as) desta clinica. Portanto se lhe serviu o chapu, pq eventualmente at trabalha para esta maravihosa clinica de fazer dinheiro.

  10. Boa tarde Rafael.
    Em termos legais, no lhe sei dar respostas. Mas acho que tica e moralmente e porque supostamente esta gente – que se auto-intitula veterinrios(as) – deveriam gostar de animais, deveriam ser os primeiros a querer resolver o problema do mesmo. Mas como s vem dinheiro frente, vo fazer tudo por tudo para continuar a cobrar e eventualmente (se lhes apetecer) resolver o problema. Apenas lhe digo, que se tiver algum com conhecimentos sobre leis e afins, recorra ao mesmo porque eles vo argumanetar tudo e mais alguma coisa para continuar a “chupar” dinheiro.
    Sinceros cumprimentos e boa sorte.

  11. Para este hospital, s tenho a dizer isto:

    Cdigo Deontolgico da Ordem dos Mdicos Veterinrios:
    Artigo 50.
    b) Cobrar honorrios de prestao de servios no necessrios ou excessivos;

    Espero que percebam no que incorrem.

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