Groupon ChuveiroLed‏ chippiedeals

Após ter comprado através da Groupon o chuveiro e depois de ter seguido todas as indicações, verifiquei que não iria receber nada.

Contactei por email e telefone a Groupon que me deu o contacto do parceiro (primeiro um contacto errado) depois o certo, mas não me serviu de nada.

Sem qualquer tipo de contacto possivel com essa dita empresa, pedi o meu dinheiro de volta pois não acredito que eles tenham pago nada a essa empresa sem os clientes terem recebido a encomenda.

Por telefone disseram que não podiam fazer nada, inclusivé passar o assunto a alguém responsavel da groupon (imaginem!!)

Por email depois de muita insistencia lá disseram que iam encaminhar, nao sei o que isto vai dar, mas achei revoltante a forma como me têm tratado, como tal aqui fica o meu alerta para quem esta a pensar comprar na groupon:

Aqui vão algumas linhas dos emails recebidos:
1-

Por favor, confirme o estado da sua encomenda junto do parceiro, reenviando os seus dados e do seu cupão para info@zipzap.es.

Verificamos que o seu cupão foi activado pelo parceiro.”
2-
Boa tarde,

As nosas mais sinceras desculpas pelo lapso.

O email correcto do parceiro é soporte@zipzap.es.

Ao seu dispôr.
Com os melhores cumprimentos,

Marta Justiniano

Apoio ao cliente

3-
Uma vez que seguiu as indicações de troca do seu cupão e que este foi activado pelo parceiro, não nos é possível proceder à anulação do seu cupo.

Deverá entrar em contacto com este indicando os seus dados e os do seu cupão para solicitar informações acerca do estado da sua encomenda.

4-
Já foi passada esta incidência ao nosso departamento de parceiros, para que se solucione o mais rapidamente possível.

Obrigada.

Ao seu dispôr.
Com os melhores cumprimentos,

Marta Justiniano

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