Groupon Portugal
30. Out, 2011 
2 Comentários
De facto a Groupon ainda consegue ser pior do que eu julgava… é que além de se recusarem a devolver-me o dinheiro que gastei e não usufrui (e estou a falar de um montante alto, apagarem os meus comentários, ainda desceram mais baixo e apagaram da minha conta todos os vouchers, aliás, apagaram tudo!
Isto porque eu disse que ia seguir com o caso para a deco!! Agora diz na página: “ainda não compraste um desconto groupon”!
Após ter sido lesada e, consequentemente, ter procedido a uma pesquisa online, pude perceber que esta empresa tem, com muita frequência, atitudes que lesam os incautos que compram os seus produtos.
No meu caso, adquiri uma sessão fotográfica pelo valor de 50 euros, sensivelmente. Quando a quis agendar com a empresa fornecedora (“BubbleSessions”), não havia disponibilidade por parte desta para proceder ao agendamento, pelo que contactei a Groupon via email a fim de apresentar a situação, anular o meu voucher e reaver o valor que havia pago por ele, uma vez que o serviço não poderia ser prestado. Tal foi feito dentro dos prazos, através de inúmeros emails e procedimentos que a Groupon tentou sempre atrasar e complicar.
Dizem-me agora que não devolvem o valor, que apenas o disponibilizam no próprio site (na minha “conta corrente”) – ou seja, nunca poderei reaver o meu dinheiro, apenas adquirir mais um qualquer produto no site e usar este crédito durante um período máximo de 6 meses. Além disso, a pessoa que me responde aos emails – Tatiana Figueiredo – é do mais mal-educado e irónico que há, apresentando sempre uma atitude de desrespeito. Representa bem a sua empresa, está visto…
Mais alguém se encontra nestas condições?
(susanarodriguesalves@gmail.com)
A groupon não responde ás emails, quando há um problema é impossivel ter uma solução. comprei um cupão para um vôo, mas não consigo completar a compra, porque ainda tenho que pagar as taxas aeroportuais, mas o sistema não aceita o pagamento, enviei dezenas de emails, eles não respondem. Há outras pessoas nesta situação, com a oferta da airfasttickets.com? Obrigada. rosa