MEO nao por favor

Servio MEO, que cambada de incompetentes que este servio, para alem das inmeras reclamaes feitas a este servio por falhas constantes no seu fornecimento de servios que tenho contratado com estes senhores, ja vai para 3 meses, sim 3 meses, que tenho o acesso a minha area de clientes onde posso configurar os emails, contas voip, verificar trafego, paginas de heb pessoais etc.
Ainda conseguem fazer publicidade enganosa, indicando aos clientes que teem acesso a este servio!

Ja tenho uma reclamaao feita a ANACOM e recomento que todos aqueles que forem vitimas de semelhante situaao a reportem a esta entidade!!!

27 de Dezembro de 2011 s 16:51
Meo – O comando meu Boa tarde Jose Cruz, necessitamos dos seus dados para analisar a situao que nos relata. Envie-nos os seus dados de cliente e um numero de contacto por email para luis-oliveira-cc@telecom.pt
At breve,
Luis Oliveira
Servio ao cliente

27 de Dezembro de 2011 s 17:00
.Meo – O comando meu Caro Jose Manuel Cruz.
Relembramos que sem os dados solicitados ficamos impossibilitados de ajudar.
Votos de Boas Festas,
Maria Santos
Servio ao Cliente

30 de Dezembro de 2011 s 15:22
.Jose Manuel Cruz muito boa tarde, entao fica em publico que facilmente podem consultar toda a informaao das contas associadas aos numeros 284601772 e 284602919, agora depois de comunicar novamente para a minha gestora, foi perciso ser eu a perguntar, trans…mitiu-me que existiram mudanas, agora a desculpa o meo goo, inventem mais nomes que eu gosto, so nao sei quando resolvem o meu problema, porque segundo me foi transmitido, sou cliente empresarial, e como de costume, esta porcaria de servios mete sempre a carroa a frente dos bois, antes de primeiro analizarem as coisas e verem que teem o suporte feito.Ver mais

so assim podemos ver a incompetencia que existe, aguardo entao uma soluao, mas nao se esqueam dos meses que ja passaram!
Ja agora o meu email : electrocruz@sapo.pt

Referente a 284601772 a instalaao foi efectuada a 17/10/2011 pelas 14horas

Primeira avaria detectada “com toda a certeza existiram outras anteriormente” 07/12/2011 as 10.30 fiquei sem net e tv, contactei a d catia fialho as 11.40h fez-se despistes e mais despistes, acabou o router por sincronizar durante a tarde, quando o tecnico chegou ao local ja tudo estava a funcionar, nada tecnico foi feito
?1-12165291172 registo da 1 reclamaao e avaria

As 18.12h do mesmo dia, gentilmente me foin contactado do suporte tecnico a informar que se tratava realmente de uma avaria na zona! onde eu ja tinha dado essa informaao porque mais vizinhos meus estavam com o mesmo problema, so que e dificil reconhecerem que a falha e do servio MEO como de costume

?14/12/2011 as 22h volta a falhar a net e tv onde so contacto os servios no dia 15/12/2011 as 9.50 onde ficou o registo de avaria 1-12338320334

?20/12/2011 falha o servio as 12h, no entanto nao foi reportado porque voltou a sincronizar alguns minutos, bastantes, depois

?24/12/2011 as 12.30 volto a ficar sem net e tv mais uma vez mais algum tempo, voltei a nao reportar a avaria porque volta a sincronizar

?2/1/2012 novo ano e novamente a porra das avarias, novamente sem net e sem tv das 12 horas ate as 17 horas, nao reportei porque nao estava no local e quem estava nao entendia do assunto.

?03/01/2012 as 11.20horas foi quando detetei volto a ficar sem net e tv ficando o router descicronizado, contactei os servios as 11.40horas reportando que nao pretendo efectuar mais despistes, porque eu estou a pagar o servio para estar minimanete a funcionar, nao e para estar constantemente a telefonar por avarias e depois andar a ligar e a desligar daqui e dali, nao estou a ser pago para isso e anida estou a perder tempo e prejuisos fala falha do servio, que mais uma vez repito, PAGO POR DEBITO DIRETO. pedi a operadora que mandasse uma equipa tecnica para o terreno para ver a situaao, onde a mesma me recusou esse servio porque no momento que estava a falar com a operadora o servio ja estava reposto sem que ninguem fizesse algo. solicitei entao para falar com o supervisor, onde por motivos de estar ocupado “a resposta que me foi dada” . fiquei entao a aguardar, no entanto e poucos minutos depois, fiquei novamente sem net, volto a contactar o servio as 11.50horas, onde me indicam que ja nao podem fazer nada porque ja tenho uma reclamaao aberta ( 1-12639178438 ) e entertanto na altura que contactava a operadora voltou entao o router a sinconizar.
Mais tarde sou entao contactado pelo supervisor, julgo eu, pelas 14.49horas onde falamos e mais uma vez pedi que defenitivamente resolvessem este problema que ja se torna chato, bastante chato, onde mais uma vez reportei que nao irei fazer mais despistes com ninguem e tem que vir uma equipa tecnica ao terreno resolver a situaao. masi tarde as 16.42horas sou entao contactado pelo tecnico a informar que se ira deslocar ao local na manha de 04/01/2012, esperemos que venha fazer alguma coisa, porque se for so para me cumprimentar porque o servio esta com os debitos bons, entao andamos a brincar com a merd…. e esta coisa esta a custarme muitos e muitas chatisses. AGUARDEMOS ENTAO O DESFECHO

Agradeo a todos lesados nestes servios que colaborem comigo!

Obrigado a este espao por mais uma vez poder utilizalo a por em publico incumprimentos de servios

Um pensamento em “MEO nao por favor”

  1. Boas, vejo que est descontente com a Meo, eu no meu caso estou descontente com a Zon Iris, como tenho contrato desde outubro de 2011, so ao fim de 24 meses que posso anular contrato, a unica soluao, mais simples era encontrar alguem que quisesse ficar com o meu contrato e fazia-se a troca do nome e morada do titular.
    No estar por acaso interessada em trocar comigo?!?
    Obrigada

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