MEO nao por favor

Serviço MEO, que cambada de incompetentes que é este serviço, para alem das inúmeras reclamações feitas a este serviço por falhas constantes no seu fornecimento de serviços que tenho contratado com estes senhores, ja vai para 3 meses, sim 3 meses, que tenho o acesso a minha area de clientes onde posso configurar os emails, contas voip, verificar trafego, paginas de heb pessoais etc.
Ainda conseguem fazer publicidade enganosa, indicando aos clientes que teem acesso a este serviço!

Ja tenho uma reclamaçao feita a ANACOM e recomento que todos aqueles que forem vitimas de semelhante situaçao a reportem a esta entidade!!!

· · 27 de Dezembro de 2011 às 16:51 ·
Meo – O comando é meu Boa tarde Jose Cruz, necessitamos dos seus dados para analisar a situação que nos relata. Envie-nos os seus dados de cliente e um numero de contacto por email para luis-oliveira-cc@telecom.pt
Até breve,
Luis Oliveira
Serviço ao cliente

27 de Dezembro de 2011 às 17:00 ·
.Meo – O comando é meu Caro Jose Manuel Cruz.
Relembramos que sem os dados solicitados ficamos impossibilitados de ajudar.
Votos de Boas Festas,
Maria Santos
Serviço ao Cliente

30 de Dezembro de 2011 às 15:22 ·
.Jose Manuel Cruz muito boa tarde, entao fica em publico que facilmente podem consultar toda a informaçao das contas associadas aos numeros 284601772 e 284602919, agora depois de comunicar novamente para a minha gestora, foi perciso ser eu a perguntar, trans…mitiu-me que existiram mudanças, agora a desculpa é o meo goo, inventem mais nomes que eu gosto, so nao sei é quando resolvem o meu problema, porque segundo me foi transmitido, sou cliente empresarial, e como de costume, esta porcaria de serviços mete sempre a carroça a frente dos bois, antes de primeiro analizarem as coisas e verem que teem o suporte feito.Ver mais

so assim podemos ver a incompetencia que existe, aguardo entao uma soluçao, mas nao se esqueçam dos meses que ja passaram!
Ja agora o meu email é : electrocruz@sapo.pt

Referente a 284601772 a instalaçao foi efectuada a 17/10/2011 pelas 14horas

Primeira avaria detectada “com toda a certeza existiram outras anteriormente” 07/12/2011 as 10.30 fiquei sem net e tv, contactei a d catia fialho as 11.40h fez-se despistes e mais despistes, acabou o router por sincronizar durante a tarde, quando o tecnico chegou ao local ja tudo estava a funcionar, nada tecnico foi feito
‎1-12165291172 registo da 1 reclamaçao e avaria

As 18.12h do mesmo dia, gentilmente me foin contactado do suporte tecnico a informar que se tratava realmente de uma avaria na zona! onde eu ja tinha dado essa informaçao porque mais vizinhos meus estavam com o mesmo problema, so que e dificil reconhecerem que a falha e do serviço MEO como de costume

‎14/12/2011 as 22h volta a falhar a net e tv onde so contacto os serviços no dia 15/12/2011 as 9.50 onde ficou o registo de avaria 1-12338320334

‎20/12/2011 falha o serviço as 12h, no entanto nao foi reportado porque voltou a sincronizar alguns minutos, bastantes, depois

‎24/12/2011 as 12.30 volto a ficar sem net e tv mais uma vez mais algum tempo, voltei a nao reportar a avaria porque volta a sincronizar

‎2/1/2012 novo ano e novamente a porra das avarias, novamente sem net e sem tv das 12 horas ate as 17 horas, nao reportei porque nao estava no local e quem estava nao entendia do assunto.

‎03/01/2012 as 11.20horas foi quando detetei volto a ficar sem net e tv ficando o router descicronizado, contactei os serviços as 11.40horas reportando que nao pretendo efectuar mais despistes, porque eu estou a pagar o serviço para estar minimanete a funcionar, nao e para estar constantemente a telefonar por avarias e depois andar a ligar e a desligar daqui e dali, nao estou a ser pago para isso e anida estou a perder tempo e prejuisos fala falha do serviço, que mais uma vez repito, PAGO POR DEBITO DIRETO. pedi a operadora que mandasse uma equipa tecnica para o terreno para ver a situaçao, onde a mesma me recusou esse serviço porque no momento que estava a falar com a operadora o serviço ja estava reposto sem que ninguem fizesse algo. solicitei entao para falar com o supervisor, onde por motivos de estar ocupado “a resposta que me foi dada” . fiquei entao a aguardar, no entanto e poucos minutos depois, fiquei novamente sem net, volto a contactar o serviço as 11.50horas, onde me indicam que ja nao podem fazer nada porque ja tenho uma reclamaçao aberta ( 1-12639178438 ) e entertanto na altura que contactava a operadora voltou entao o router a sinconizar.
Mais tarde sou entao contactado pelo supervisor, julgo eu, pelas 14.49horas onde falamos e mais uma vez pedi que defenitivamente resolvessem este problema que ja se torna chato, bastante chato, onde mais uma vez reportei que nao irei fazer mais despistes com ninguem e tem que vir uma equipa tecnica ao terreno resolver a situaçao. masi tarde as 16.42horas sou entao contactado pelo tecnico a informar que se ira deslocar ao local na manha de 04/01/2012, esperemos que venha fazer alguma coisa, porque se for so para me cumprimentar porque o serviço esta com os debitos bons, entao andamos a brincar com a merd…. e esta coisa esta a custarme muitos €€€€€ e muitas chatisses. AGUARDEMOS ENTAO O DESFECHO

Agradeço a todos lesados nestes serviços que colaborem comigo!

Obrigado a este espaço por mais uma vez poder utilizalo a por em publico incumprimentos de serviços

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1 Comentário para “MEO nao por favor”

  1. Edite Tavares diz:

    Boas, vejo que está descontente com a Meo, eu no meu caso estou descontente com a Zon Iris, como tenho contrato desde outubro de 2011, so ao fim de 24 meses é que posso anular contrato, a unica soluçao, mais simples era encontrar alguem que quisesse ficar com o meu contrato e fazia-se a troca do nome e morada do titular.
    Não estará por acaso interessada em trocar comigo?!?
    Obrigada

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