No dia 28 ou 29 de Abril (já não me recordo bem) eu e o meu namorado fomos à Moviflor na Bobadela para comprar um móvel de cozinha que consiste em 2 armários altos, um deles com espaço para encastrar o microondas.
Fomos super bem atendidos, a vendedora foi super simpática e atenciosa, aconselhando-nos fazer a compra no dia 10 de Maio que era quando iam ter uma promoção de devolução de um determinado valor em cartão.
A senhora ficou com os nossos dados e a compra foi efectuada no dia 10 de Maio, com data prevista de entrega a 19 de Junho.
Em Junho, próximos da data de entrega contactámos a Moviflor e havia um atraso por parte do fornecedor, facto que nós compreendemos.
Em Julho, contactámos novamente a Moviflor e havia outro atraso porque o fornecedor tinha tido um problema no recebimento da matéria prima. Em Agosto era porque o fornecedor estava de férias. Em Setembro fomos lá, falámos com a vendedora que nos vendeu o móvel e com o sub-gerente da loja, estávamos dispostos a exigir o nosso dinheiro, mas pediram-nos que esperássemos mais um pouco, que o fornecedor iria em breve regressar ao trabalho depois da interrupção das férias, etc, etc, etc, e deram-nos a data de 14 de Setembro. Setembro passou.
Em Outubro disseram-nos que a data prevista de entrega era 27 de Outubro. Entretanto estamos em Novembro e a nova data prevista de entrega era dia 9 de Novembro, 6 MESES depois!!!
Dia 9 de Novembro, dizem-nos que afinal, houve um engano e receberam 2 móveis iguais e portanto não têm a nossa encomenda completa e como tal não vão, mais uma vez, entregar o nosso móvel.
Isto é inaceitável e inconcebível!!! Esta empresa é de uma enorme falta de profissionalismo e desrespeito para com os clientes!!! Este fim-de-semana vamos lá e vamos exigir o nosso dinheiro de volta. Não é normal estar 6 meses à espera e até agora ainda nem terem sequer uma data prevista para entrega.
Não é normal que este tempo todo nunca foram eles a ligar para nós para justificar os atrasos, fomos sempre nós a ligar, nós a ir lá, nós a perder tempo…e 6 meses depois, tudo isso não serviu de nada.
Por isso, não aconselho a Moviflor a ninguém e tenho a certeza que nunca mais lá vou comprar nada!