Moviflor Nunca mais!!!

No dia 28 ou 29 de Abril (j no me recordo bem) eu e o meu namorado fomos Moviflor na Bobadela para comprar um mvel de cozinha que consiste em 2 armrios altos, um deles com espao para encastrar o microondas.

Fomos super bem atendidos, a vendedora foi super simptica e atenciosa, aconselhando-nos fazer a compra no dia 10 de Maio que era quando iam ter uma promoo de devoluo de um determinado valor em carto.

A senhora ficou com os nossos dados e a compra foi efectuada no dia 10 de Maio, com data prevista de entrega a 19 de Junho.

Em Junho, prximos da data de entrega contactmos a Moviflor e havia um atraso por parte do fornecedor, facto que ns compreendemos.

Em Julho, contactmos novamente a Moviflor e havia outro atraso porque o fornecedor tinha tido um problema no recebimento da matria prima. Em Agosto era porque o fornecedor estava de frias. Em Setembro fomos l, falmos com a vendedora que nos vendeu o mvel e com o sub-gerente da loja, estvamos dispostos a exigir o nosso dinheiro, mas pediram-nos que esperssemos mais um pouco, que o fornecedor iria em breve regressar ao trabalho depois da interrupo das frias, etc, etc, etc, e deram-nos a data de 14 de Setembro. Setembro passou.

Em Outubro disseram-nos que a data prevista de entrega era 27 de Outubro. Entretanto estamos em Novembro e a nova data prevista de entrega era dia 9 de Novembro, 6 MESES depois!!!

Dia 9 de Novembro, dizem-nos que afinal, houve um engano e receberam 2 mveis iguais e portanto no tm a nossa encomenda completa e como tal no vo, mais uma vez, entregar o nosso mvel.

Isto inaceitvel e inconcebvel!!! Esta empresa de uma enorme falta de profissionalismo e desrespeito para com os clientes!!! Este fim-de-semana vamos l e vamos exigir o nosso dinheiro de volta. No normal estar 6 meses espera e at agora ainda nem terem sequer uma data prevista para entrega.

No normal que este tempo todo nunca foram eles a ligar para ns para justificar os atrasos, fomos sempre ns a ligar, ns a ir l, ns a perder tempo…e 6 meses depois, tudo isso no serviu de nada.

Por isso, no aconselho a Moviflor a ningum e tenho a certeza que nunca mais l vou comprar nada!

2 pensamentos em “Moviflor Nunca mais!!!”

  1. Aconteceu-me exatamente o mesmo com um roupeiro de folheto que encomendei no inicio de outubro de 2012, que por ser artigo do dia tive que me deslocar pessoalmete loja para o encomedar e pagar 60% de sinal. O prazo de entrega era de 1 ms (inicio de novembro).

    2 dias antes do prazo de entrega, ligam-me a informar que a encomenta estava atrasada e previam t-la no incio de dezembro. E a partir daqui a hisria vem-se repetindo por 5 vezes consecutivas.

    Vo adiando mensalmente e curiosamente no folheto de maro de 2013 o dito roupeiro surje novamente. Mas como, se no tm o artigo desde outubro de 2012?!

    Quando lhes peo para resolverem a questo com a substituio de um artigo equivalente dizem-me que no tm ou que terei que pagar mais 55% por outro modelo alternativo.

    Mas apresentaram-me tambm a possibilidade de desistir da encomenda!!

    Concluso: A moviflor faz claramente publicidade enganosa ao vender produtos que no tem e enquanto os clientes esperam pelo que no vem, evitam financiar-se na banca, sempre fica mais barato financiamento com juros 0% aliciando os clientes com promoes que nunca vo satisfazer!

    Gonalo

  2. A minha situao com a Moviflor sobre um colcho, fiz a reclamao de defeito de um colcho com um ms a 4 de Outubro de 2012, 7 de Janeiro de 2013 e ainda estou espera de troca. Isto inconcebvel e a forma como delegam responsabilidades para fornecedores algo que s uma criana ou ento uma empresa que prospera assim dessa forma, tem todos os direitos e lucros, deveres tem zero. Para mim acabou-se, no fico mais tempo espera, agora s quero o dinheiro de volta. Gostaria de saber se chegou a pedir o dinheiro de volta e se foi fcil. Um abrao

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