Nasamotor, Stand Mercedes e Smart

Apesar de me encontrar satisfeito com a Mercedes e com os veculos adquiridos, tenho a comunicar um facto que deveria ser investigado pela marca, pois em nada dignificou a vossa postura no mercado dos automveis.

Nunca tinha adquirido veculos da vossa marca, andei pela Audi, Seat, Opel, etc, mas sendo eu proprietrio de uma carrinha Audi, modelo A4 e desejando met-la troca, dirigi-me concessionria Nasamotor, sita na Est. Da Circunvalao, 11124, 4461-802 Sra. Da Hora, Matosinhos, para ali ver carros der servio da vossa marca.

Ali mostrei interesse, depois de recebido pelo vendedor Tiago (?) por dois veculos, um C180 CDi e um E220CDi, ficando s combinado deslocar-me ali de novo para ver quanto efectivanmente me poderiam dar pela carrinha em troca pela compra destes dois veculos.

Na altura foi-me dito que se quisesse poderia reservar os veculos por 48 horas em meu nome. Isto tudo decorreu no sbado, dia 01 de Julho de 2012.

Segunda feira, dia 03/07/2012 encarreguei meu cunhado Antnio Alves, que vive no Porto e trabalha muito perto das instalaes da Nasamotor e que fora ele a tratar de tudo com o vendedor antes de me deslocar ali de ir reservar os dois veculos para me deslocar l e fazer ento negcio com os dois veculos na tera feira seguinte dia 4 de Julho.

Meu cunhado mandou ento reservar os dois automveis, mas no encontrou o tcnico de vendas que nos recebeu inicialmente por ter entrado de frias mas mandou reserv-los a outro vendedor que o atendeu muito bem e que sim senhor estava tudo tratado e que no se preocupasse.

Tera-feira desloquei-me, ento, de Vila Real s instalaes daquele vosso concessionrio e ao chegar ali qual no foi o meu espanto quando o carro modelo E220 j ali no estava e o outro o C180CDI no tinha qualquer nota a dizer reservado.

Veio-se a verificar que o vendedor que tinha atendido o meu cunhado acabara de vender o veculo E220, sabendo que estava reservado e sem ter pelo menos telefonado a perguntar alguma coisa, pois meu cunhado deixara-lhe l o seu contacto para qualquer coisa que fosse preciso tratar.

Este acto demonstrou claramente o desinteresse pela negociao tida com o seu colega, que estava de frias e ao mesmo tempo uma ganncia de receber a sua comisso pela venda de um dos veculos.

Fiquei irritadssimo com a situao, o meu cunhado igualmente e a desculpa dada foi que as reservas de veculos eram somente de 24 horas e no de 48 como tinha inicialmente sido dito pelo vendedor que estava de frias. E o mais estranho desta situao que eu da primeira vez que ali me desloquei estava interessado num modelo B180 e tendo este uma placa reservado, foi-me dito que no o poderia adquirir por estar reservado e tinham que ligar pessoa que o fizera para saber se estava ainda interessada, tendo o vendedor entrado em contacto com a pessoa e esta dito que ainda estava interessada e no me quiseram vender o veculo referido.

Afinal na Nasamotor h dois pesos e duas medidas, para a reserva uma e para mmi que mandei reservar outra.

O vendedor que no cumprira o que combinara ainda tentou uma soluo, dizendo que dentro de dois dias arranjaria um outro modelo E2220, mas todos ns, eu, meu cunhado, minha esposa e meus filhos no o quisemos ouvir mais dizendo-lhe que ali no compraria nem um prego sequer tendo meu cunhado levado ento vossa concessionria Soc. Com. C. Santos, sita em Crestins, Moreira da Maia, onde tivemos o prazer de conhecer o tcnico de vendas de usados, sr. Nuno Barbosa que nos atendeu com eficincia, de modo profissional e onde acabei por adquirir dois veculos, um C250CDI e um A180CDI , ficando aqui, totalmente satisfeito com a forma como fomos atendidos e como se realizou o negcio.

Acho sinceramente que quem salvou a m impresso da marca Mercedes deixada pelo vendedor da Nasamotor, foi o sr. Nuno Barbosa, vendedor da C . Santo, pela forma como nos recebeu, negociou e pelo seu profissionalismo digno de nota, pois alm de irmos todos irritados estvamos convictos que afinal os tcnicos de vendas da Mercedes no passariam de uns pantomineiros sem palavra em termos de negcios.

Alm disso no deve ser todos dias que, com a crise na venda de automveis, se arranjam clientes a adquirir veculos no valor de 80 mil euros.

Acho que a Mercedes deveria investigar este caso, pois uma marca de prestgio deveria ter profissionais qualificados e no pessoas sem carcter, brio e profissionalismo.

Aqui fica a notcia sobre estes acontecimentos.

Sem outro assunto de momento subscrevo-me com os melhores cumprimentos

Abaas, Vila Real, 2012/08/20

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