Norauto Aveiro

No dia 9/03/2011 dirigi-me à norauto para trocar os calços de travão da viatura da empresa. Os mesmos foram trocados pagando pelos mesmos cerca de 115 euros. Foi-me cobrado também 15 euros de um  diagnóstico de travagem. Até aqui tudo bem. Todavia, desde a montagem até hoje a viatura ao travar faz uma chiadeira estupida, pelo que me dirigi a uma oficina da marca da viatura que me informou que os discos se encontram empenados e que em situação alguma se aplicam calços de travão sem verificar o estado dos discos. Desta forma, nessa oficina da marca aconselharam-me a trocar os discos e a colocar novas pastilhas de travão.

A reclamação que faço é:

1. Porque não verificaram o estado dos discos de travão antes de colocar os calços?

2. Se cobram um diagnóstico de travagem no valor de 15 euros, porque não verificaram que algo não estava bem?

Parece-me de todo que existe alguma culpa da Norauto em Aveiro nesta situação em que saio lesado no valor de uns calços novos de travão que terei que colocar novamente!
Norauto
Esta reclamação diz respeito à factura n.º 2011030027 da Norauto Aveiro.

Os melhores cumprimentos

Paulo Vilarinho

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