Odisseias – Recibo Desleal e Inexacto!

Venho por este meio denunciar esta empresa que tanto conquistou espao e considerao em Portugal para agora se mostrar desonesta.

A queixa que venho expor arrasta-se j h meses, comprei junto da Odisseias um produto, fiz a encomenda pelo site no dia 12 de Julho, o produto demorou mais do que os 7 dias indicados por eles a chegar a casa mas chegou, funcionava embora no estivesse muito satisfeita com a qualidade do mesmo, pois uma daquelas coisas made in China.

Mas mantive o produto e dei uso, e num email indicaram que eu podia pedir recibo e que bastava enviar um email para o email geral da empresa a pedir este.

Assim fiz dia 3 de Agosto, recebi um email automtico a avisar que iam tentar ser breves na resposta, dia 6 de Agosto recebo outro email a avisar que era necessrio o numero de contribuinte, ao qual enviei logo uma resposta com o mesmo, e recebo mais uma resposta dia 7 agosto a avisar que iam proceder emisso do mesmo.

Passou-se 1 ms e nada de recibo, dia 3 de Setembro envio um email a perguntar pelo dito recibo, mais um email automtico a nada sobre o recibo. Dia 5 de Setembro recebo um email de um senhor Paulo Vaz com o suposto recibo, mas ao abrir este PDF verifico que no recibo algum mas uma simples folha a indicar que a Odisseias recebeu a quantia X do cliente Y, eu, sem qualquer indicao do produto!

Nada de nada, somente o nome da companhia, morada, contribuinte, etc, os meus dados, e a indicao “Recebemos de V. Exas. a quantia de 39,90 (Trinta e nove euros e noventa cntimos)”. Imediatamente respondi ao email a contestar este “recibo”, que eu saiba um recibo tem que ter a descrio do produto, dia em que foi adquirido e mais pormenores relativamente ao produto.
Recebo no mesmo dia outro email de Paulo Vaz a indicar que aquela folha de papel o recibo final que serve como garantia tanto para o fornecedor como para a Odisseias, volto a responder a contestar, pois uma situao ridcula, se eles se dispem a passar recibos porque no o fazem… Pois considero que esto a tentar enganar-me pois uma folha de papel sem a descrio do produto no serve como garantia para este. No obtive qualquer resposta at ao presente dia 3 de Outubro.

Sinto-me injustiada e gozada, eu como cliente conheo os meus direitos e exijo um recibo verdadeiro do produto VERDADEIRO que adquiri.
Tnia Santos

2 pensamentos em “Odisseias – Recibo Desleal e Inexacto!”

  1. Cara Tnia Santos,

    Desde j agradecemos o seu contacto.

    Relativamente sua questo informamos que j foi enviado o solicitado e a situao encontra-se resolvida.

    Muito Obrigado,

    Estarei ao dispor para qualquer esclarecimento que necessite.

    Com os melhores cumprimentos,

    Paulo Vaz

    Customer Service ODISSEIAS

  2. Cara Tnia Santos,

    Desde j agradecemos o seu contacto.

    Relativamente sua questo informamos que a situao j se encontra resolvida e esclarecida.

    Muito Obrigado,

    Estarei ao dispor para qualquer esclarecimento que necessite.

    Com os melhores cumprimentos,

    Paulo Vaz

    Customer Service ODISSEIAS

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