Pontos TMN em troca de nada

Trata-se este caso de ter aderido a uma promoção (carro cabrio da Europcar por troca de pontos), que nunca se concretizou e que ao fim de dois meses de contactos infrutíferos me levou a concluir ser inútil e em consequência a desistir.

Quem anuncia uma coisa que não tenciona cumprir comete uma burla.

O que eu queria era um esclarecimento, um pedido de desculpas, algo que me mostrasse a TMN ter um mínimo de consideração pelos seus clientes.

Mas tudo o que eu tenho são contactos de meninas de call-center que nem fazem ideia do que se passa ou mails caricatos como esta vossa resposta.

Sem falar nos 7 (sete) sms com números de processo que depois não têm seguimento.

Já agora a cereja no topo do bolo: no dia em que finalmente me devolvem os pontos enviam também um sms a anunciar formalmente que os mesmos expiram no fim do mês..

By: Angelo Lucas

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