Queixa Optimus – Falecimento do titular

Ol, muito bom dia!

Estou com um problema de ordem legal, para o qual necessitava com urgncia de ajuda.
Estou num impasse com a operadora de telemveis Optimus relativamente a facturas em nome do meu falecido marido.
Uma semana aps a morte do meu marido, enviei um fax para a Optimus, desactivando todos os servios em que o meu marido constasse como assinante dando como causa o falecimento do prprio e alertando que tal teria efeito a partir desse momento (29.10.2011) e regularizei a situao, pagando todo o valor at ento.

Um ms depois recebo mais duas facturas. Dirigi-me a um estabelecimento da operadora onde me foi exigido uma certido de bito (que prontamente facultei!) e onde procederam desactivao (novamente!) dos servios. Foi-me dito que, de acordo com a lei em vigor, no teria que pagar qualquer factura emitida aps a data do falecimento do titular.

Esta semana voltei a receber duas facturas e contactei com a operadora tentando saber porque razo continuavam a envi-las. Foi-me dito que terei que pagar as facturas datadas de Dezembro e Janeiro e quando me neguei a faz-lo fui ameaada com um processo judicial, pois supostamente, como herdeira, terei que assumir todas as dividas em nome do meu marido.

Uma vez que comuniquei o falecimento logo aps ter acontecido e regularizei ento a situao, incorro em algum risco se no pagar o valor que me exigem agora?
Todos os servios que o meu marido possua eram pr e ps-pagos, isto , no existia nenhuma situao contratual ainda em vigor data da sua morte.
A situao est a tornar-se insuportvel, pedia uma resposta com urgncia.

Desde j os meus sinceros agradecimentos.
Cumprimentos,
Amlia

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