Queixa Optimus

Quero apresentar uma queixa contra a Optimus.

Estou a gerir um restaurante em Faro, sendo que o meu patro tem outro, noutra cidade. Em Agosto de 2010 ele fez um contrato com a PT para os servios de telefone fixo + net + tv.

Infelizmente em Outubro 2010 encontro-se com uma pessoa que se apresentava como sendo sua amiga e a qual trabalhava para a OPTIMUS.

A tal “amiga”convenceu-o a assinar um contrato com ela, obviamente era para ganhar a comisso, garantindo-lhe que no ia existir qualquer problema em relao PT, dizendo mesmo que o contrato com PT se iria anular automaticamente.

Esqueci-me de vosdizer que o meu patro estrangeiro e apesar de ter ficado na duvida confiou na tal “amiga”.

Finalmente a PT pediu uma indemnizao at ao final de contrato com eles. Ns quando tentamos falar com a nossa “amiga”(funcionaria da OPTIMUS) ela no respondeu s nossas chamadas enviando um sms a indicar o numero de DEPARTAMENTO DE QUEIXAS do OPTIMUS e que ela era vendedora nova.

O meu patro sentiu-se muito desiludido com isso mas eu convenci-o a apresentar uma queixa e pedimos para anular o contrato com eles (OPTIMUS).

Voltamos a iniciar novamente o contrato com PT e espermos que como tnhamos sido enganados isto se ia resolver.

queixas optimus

Mas no, recebemos sim foi uma factura de penalizao da OPTIMUS no valor de de 750 (para os 2 estabelecimentos) e actualmente o telefone fixo de um dos restaurantes no funciona, pois foi suspenso por tal situao.

O pior que j apresentamos novamente queixa contra a OPTIMUSpara deixar o telefone fixo a funcionar porquenum restaurante que uma pizzariametade da facturao do TAKE-AWAY.

Faz mais de 10 dias que o telefone esta suspenso, os clientes no param de reclamar eo meu patro j esta desesperado porque est a perdermuito dinheiro.

No sabemos o que podermos fazer mais. Se algum pode ajudar agradeo.

9 pensamentos em “Queixa Optimus”

  1. Ol a todos.
    Venho aqui deixar mais uma aventura da OPTIMUS. Aquando do final do meu contrato de fidelizao foi feita uma chamada a perguntar se estaria interessado em continuar com o mesmo servio por mais algum tempo e em contrapartida era dado o servio da Sport-tv grtis por 3 meses. Como me encontrava em casa por ter partido uma perna acedi uma vez que tinha mais alguns canais de desporto para me entreter, mas para azar dos azares ao final do 4 ms l vinha a dita conta para pagar o referido servio. Entrei em contacto telefnico a perguntar qual o motivo tendo-me respondido que eu ao final do 3 ms deveria ter cancelado o servio. Agora questiono eu:
    Se me fosse dada uma quantia em dinheiro pela Optimus por 3 meses, ser que eles continuavam a fazer a mesma coisa ao fim dos restantes meses ou eu teria de lhes dizer que no queria mais dinheiro? Claro que eles s davam pelos 3 meses!!!!
    Como ningum me respondeu ao meu email isto j desde Janeiro de 2012 ao qual o valor foi acrescido de incumprimento do contrato no valor total de 468.37 recebi agora a maravilhosa noticia pelo site das finanas sobre a penhora do meu irs de 2012 o qual me foi penhorado o valor de 1512.79 pela Sra Solicitadora,quando eu deveria receber de irs 1507.25! Agora questiono eu: ISTO NO UM ROUBO?

  2. Tem que se fazer uma petio contra estes gatunos e apresentar DECO para esta agir contra a optimus. Eu tambm sou lesado, agora estes palhaos querem que pague para alm do perodo de fidelizao, s porque 2 meses depois que pedi a desactivao do servio kanguru!!!! Quando eu j tinha mostrado o meu desinteresse pela optimus… E se me esquecesse de telefonar? A lei tem de ser mudada, caso contrrio a empresa optimus, mais uma empresa de cobranas, de comunicaes s tem o nome.
    VAMOS AVANAR COM UMA PETIO PARA A FRENTE QUE REUNA PELO MENOS 10000 PESSOAS.
    FORA COM ESTA ESCUMALHA DE NOME OPTIMUS.

  3. Aconteceu me exactamente o mesmo na PT. fui burlado e decidi cancelar o servio.

    Nao se pode confiar em “amigas” e com esse pretexto assinar tudo sem ler antes…

  4. vou expor a sua queixa na pagina: http://www.facebook.com/pages/Optimus-Roubos/177321212347145?sk=wall. pode acrescentar desenvolvimentos assim que achar conveniente.

  5. S agora que me cruzei com este site…
    Mas tenho que dizer que os comerciais nada tem a haver com a Optimus,Vodafone, TMN,PT… so trabalhadores totalmente independentes e no final a Companhia para quem eles trabalha s tem conhecimento do que foi vendido ao cliente pelos impressos que recebem de volta preenchidos.

  6. Hol, infelizmente a 4/5 anos atrs tive um caso parecido e vo ter que se por a mexer o quanto antes, para poder contornar essa situao,o melhor mesmo por j algum advogado a trabalhar no assunto! Neste momento esto a trabalhar com esses balces de injunes,no qual tens 15 dias para pagar ou justificar(para atrasar)ou executam penhoras. A optimus nesse asuntos so os MAIORES GATUNOS DO SECTOR!

  7. No meu ver eu fazia uma recolha de assinaturas de clientes e juntava as vrias provas contra a Optimus e a directamente Deco pois face a esta situao s com entidades competentes com advogados para reverter esta situao.
    Pois contra uma empresa deste porte eles alegam tudo mas se reunir provas quer de reclamaes de clientes vossos por no terem telefone quer pela vossa parte por estarem a ser lesados garanto-vos que seria uma mais valia.Eu arriscava pois a Deco defende o consumidor,e depois o assunto passa a ser tratado por advogados de l .

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