Queixas Axa

AXA – Atraso do meu vencimento

Boa tarde venho a comunicar que estou muito insatisfeito com a companhia de seguros Axa, devido à mesma ainda não ter pago o meu vencimento à minha empresa Securitas desde de Novembro do ano passado.

Vim a saber que desde Novembro até agora que a minha empresa tem me adiantado o meu ordenado, mas que a partir deste momento não pode adiantar mais! Eu pergunto fui operado ao joelho ligamentos cruzados e estou em casa sem receber o meu vencimento sem culpa nenhuma com prestações em atraso e uma família para sustentar quem que se responsabiliza por esta situação?

Alguém tem que se responsabilizar ou a companhia ou a empresa…

By: Carlos Félix

Reclamação AXA Seguros

A minha mãe foi fazer uma colonoscopia total a 10 de dezembro de 2010 na clínica endosul no parque das nações pelo dr. José Pontes, que por negligencia perfurou o intestino à minha mãe.

Alguns dias depois a minha mãe foi operada de urgência e está até de baixa à espera da reconstrução da 1ª operação que ainda não foi efectuada.

O médico assumiu a culpa e enviou tudo para a sua companhia de seguros, a Axa seguros.

A axa seguros depois de apresentarmos todos os documentos da operação, relatórios médicos, despesas e a baixa, vem dizer que não responsabilizam o medico pelo sucedido.

Não é admissível uma seguradora tomar esta decisão, pois para alem dos gastos, a nível psicológico a minha mãe está muito afectada, como qualquer pessoa fica quando passa por uma negligencia medica completamente desnecessária.

A axa tem de se responsabilizar pelos actos do seu assegurado, caso contrario vamos ter de recorrer à justiça, e pedir tudo o que é de seu direito, inclusive uma indemnização.

É lamentável vivermos com tantas injustiças e culpas não responsabilizadas.

Obrigada 

by: orlanda silva

AXA Seguros

AXA Seguros

Dia 16/ 3/2011, parado num sinal vermelho, sofri um violento impacto por trás causado por um segurado da AXA.

Preencheram-se as declarações amigáveis, as quais, enviei por fax à AXA. O carro estava em condições de circular mas a peritagem em 18/3/2011 quis o carro desmanchado para fazer a avaliação de danos, só que o carro desmontado ficou impossibilitado de circular, desde o mesmo dia 18.

As semanas passam e a AXA não assume qualquer responsabilidade pelos danos e viatura de substituição, dando como desculpa o apuramento de culpa, que, pelas declarações é por demais evidente.

Estou a ser lesado duplamente, danos no carro e danos profissionais, pois a viatura faz parte da minha profissão.

Em 2001 tive um caso idêntico com a mesma seguradora, o que me leva dizer que esta companhia de seguros, AXA, é irresponsável e não tem respeito por quem é lesado.

axa seguros

Aconselho vivamente aos segurados da AXA a mudarem de seguradora pois que, se um dia precisarem, não verão o problema resolvido facilmente.

As mentiras da Axa e da Liberty Seguros

As mentiras da Axa e da Liberty Seguros

Venho por este meio alertar para o cuidado a ter com estas duas Companhias de Seguros e as mentiras dos seus colaboradores.

Após participação de acidente de viação à Axa, ocorrido a 7/11/2010, a mesma enviou carta com a decisão que a responsabilidade do mesmo era do outro interveniente que era segurado da Liberty.

Como o outro interveniente nada participou à sua companhia, foi feita participação à Liberty a qual abriu um processo IDS Devedor e informou que assumia a responsabilidade a 100% do sinistro.

Posteriormente, a Axa informou que reanalisou o processo e decidiu atribuir 50% para cada uma das partes. Inquirido um funcionário do balcão do Porto, o mesmo informou que essa reanalise foi motivada por uma contestação do outro interveniente por não concordar com a decisão, informação essa contrariada pela linha de apoio que me mandou perguntar a esse senhor onde ele tinha ido desencantar essa informação pois nada constava no processo sobre qualquer contestação.

logo-axa

Uma vez que a Axa não aceitou o processo pela via IDS, a Liberty abriu novo processo este de gestão tradicional no dia 19/1 após contacto com a linha de apoio no qual mais uma vez a colaboradora informou que assumiam a responsabilidade a 100%.

logo liberty seguros

Após conclusão deste processo, viraram completamente a informação que até então tinham dado e rejeitaram toda e qualquer responsabilidade do acidente, com a justificação falsa e absurda de que efectuava uma mudança de fila de transito, quando todas as provas documentais e testemunhas apresentadas  demonstram que ambas as viaturas viravam à direita, tendo o outro interveniente saída da traseira, e ao ultrapassar pela direita provocou a colisão. De referir que o outro interveniente não comunicou o acidente à sua Companhia como é de lei.

Contestei para a linha de apoio tendo mais uma vez explicado o acidente e dizendo que era falso o argumento utilizado para se limparem da responsabilidade e para cumulo, a funcionária da linha de apoio disse e passo a citar “mas na participação diz que viravam ambos à direita” A Liberty deve ter um código da estrada especial no qual uma viragem à direita é uma mudança de fila de transito.

Por tudo isto e outras mentiras recomendo muito cuidado com estas duas Companhias de Seguros e se possível gravem as conversas telefónicas pois a Liberty mesmo com as conversas telefónicas gravadas nas quais assumiam a responsabilidade, respondeu e passo a citar “No que diz respeito à assumpção de responsabilidade, não existe qualquer informação de que a Liberty assumiu alguma vez a responsabilidade no presente sinistro.”

Pela minha parte, AXA e Liberty nunca mais enquanto segurado e rezo para que nunca mais tenha um acidente com segurados destas companhias.

António Marques