Queixas

No passado dia 7 de Julho, fui assistir a uma sessão de cinema, e levava comigo um gelado comprado no Mac Donald´s.

Qual não é o meu espanto quando o funcionário não me permitiu a entrada, na sala de cinema com o mesmo.

Solicitei a chamada da gerente e a mesma ironicamente me disse que guardava o gelado até ao fim da sessão.

Só podia entrar com produtos comprados no cinema. Posto isto, desloquei-me ao bar, comprei uma cola, deitei a mesma fora e aproveitei o copo para colocar o gelado.

Fui, na mesma impedido de entrar. A meu ver, cabia à gerente alertar-me para o facto de não poder levar produtos exteriores ao cinema, mas jamais dizer que guardaria o meu gelado até ao fim.

Por entender que não foi a maneira mais correta de lidar com a situação, daí o meu desagrado, pois respeito muito quem trabalha, mas para quem lida com o publico devia ter melhor formação.

Com os melhores cumprimentos.

Em Agosto respondi, juntamente com outras pessoas do Norte, a um anuncio de um empresa, de seu nome AllTendas, do grupo AlentExpo.

Fui seleccionado para trabalhar, e enviado para o Algarve. Cumpriram com a palavra em relação a alojamentos e subsidio de refeição, quando deslocados do apartamento da empresa.

Durante o período de experiência, comuniquei ao sr. Pedro Coradinho a minha vontade de deixar a empresa, o qual me disse que, no dia seguinte, já poderia voltar a casa – o que aconteceu.

Desde esse dia, eu e outros colegas que também vieram, aguardamos pagamentos dos salários, seno que, neste momento, já nem sequer atendem telefones ou respondem ao correio electrónico.

Cuidado ao trabalhar para estes senhores, pois desde o momento em que uma bancada enviou 7 pessoas para o hospital, em estado grave, em Vila Real de Santo António, parece que estes senhores não tenham dinheiro ou dignidade.

AVISO esta não é uma empresa credível eles enganam as pessoas tive um mês e meio para ter uma respostas foi sempre iniciativa minha entrar contacto com eles aviso já trabalham pessimamente no atendimento aconselhava a contactar Deco eles dão informação sobres estas empresas que não são credíveis, e são burlões, porque o cliente nunca chega a ter contacto com banco nenhum ,nem uma resposta QUE SEJA PARA RECEBER UMA RESPOSTA negativa, aconselho a quando dizem que tem de aguardar que tome uma iniciativa porque o aguardar é uma resposta de um não.

Fui enganada e bem por esta empresa. elas próprias e que dão resposta e nos nunca sabemos se realmente o pedido chegou a um banco é dinheiro perdido enfim aconselham junto da DECO.

MEU PLANO É O HD TELECINE, COM VÍRTUA 3 MEGAS, PONTO ADICIONAL 01 E FONE EMBRATEL, OU SEJA COMBO TOTAL CINE, SOU CLIENTE HÁ MUITO TEMPO, COMO VI QUE MINHA SITUAÇÃO ECONÔMICA NÃO DARIA PARA ARCAR COM AS DESPESAS DE CANAL DE ASSINATURA, LIGUEI PARA O SAC DA NET E PEDI PARA REDUZIR MEU PLANO, QUANDO ME ABORRECI COM INFORMAÇÕES DIVERGENTES ENTRE UM ATENDENTE E OUTRO, IMEDIATAMENTE COMO VI QUE NÃO EXISTE IDONEIDADE NAS INFORMAÇÕES DESTES ATENDENTES, PEDI O CANCELAMENTO TOTAL DO PLANO E AGENDEI A RETIRADA DOS EQUIPAMENTOS, JÁ ESTAVA PESQUISANDO OUTRO CANAL A CABO.

QUANDO ME LIGARAM EM CASA 2 VEZES, UMA MEU ESPOSO ATENDEU E OUTRA DEIXARAM NA SECRETARIA ELETRÔNICA UM RECADO, MANDARAM EMAIL O QUAL PEDIA QUE EU ENTRASSE EM CONTATO URGENTE COM A OUVIDORIA DA NET.

NO DIA 20 DE JULHO DE 2010, ENTREI EM CONTATO IMEDIATO COM ELES, UMA FUNCIONÁRIA DE NOME MICHELE ME ATENDEU PRONTAMENTE DIZENDO QUE TINHA UMA PROMOÇÃO PARA QUE EU PERMANECESSE COM A NET E O PLANO QUE JÁ POSSUÍA ATÉ ENTÃO \”HD TELECINE + VÍRTUA 3 MEGAS+PONTO ADICIONAL (01) E FONE EMBRATEL, TUDO POR R$ 95,00 (NOVENTA E CINCO REAIS), DURANTE 3 MESES, AGOSTO,SETEMBRO E OUTUBRO DE 2010, (ATÉ 15 DE OUTUBRO DE 2010), ACEITEI DE IMEDIATO, POIS CONTINUARIA COM MEU PLANO.

AINDA QUESTIONEI A ATENDENTE (MICHELE) SE ERA ISTO MESMO, O VALOR DE 95 REAIS PELO COMBO TOTAL CINE, A MESMA CONFIRMOU QUE FICASSE TRANQUILA QUE ESTAVA TUDO ACERTADO E QUE EM AGOSTO A FATURA VIRIA 95 REAIS, E OS PRÓXIMOS DOIS MESES SUBSEQUENTES IDEM.

PROTOCOLOS 003100311263318 E 003100311259902, MESMO ASSIM QUESTIONEI MAIS UMA VEZ, PORQUE SEI QUE PROTOCOLOS NA NET NÃO SERVE PARA NADA, E OS NOMES DAS PESSOAS QUE NOS ATENDEM, PARECESSEM FICTÍCIO,POIS ELES TE ATENDE E VOCE NÃO MAIS OS ENCONTRA, OU SEJA PODEM AGIR DE MÁ-FÉ A VONTADE QUE VOCE É QUE PASSARÁ POR BOBO OU MENTIROSO, PORQUE CADA VEZ QUE LIGAMOS NINGUÉM SABE DESTES PROTOCOLOS NEM DA PESSOA QUE NOS ATENDEU E ISTO É SEMPRE ASSIM, JÁ ACONTECEU VÁRIAS VEZES ESTES EPISÓDIOS LAMENTÁVEIS.

O QUE ACONTECEU, É QUE VEIO UMA FATURA DE R$ 202,07 (DUZENTOS E DOIS REAIS E SETE CENTAVOS), PARA PAGAR NO MES DE AGOSTO.

LIGUEI NA OUVIDORIA 2 VEZES E EM OUTROS SETORES E AINDA ENVIEI 2 EMAILS A OUVIDORIA O QUAL PELO TELEFONE A OUVIDORIA NÃO SE SABE DE NADA, O PROTOCOLO NINGUÉM ACHA, OU SEJA A GENTE É QUE PASSA POR MENTIROSO.

QUERO INGRESSAR COM AÇÃO POR QUEBRA E DESCUMPRIMENTO DE ACORDO POR PARTE DA NET. OBRIGAÇÃO DE FAZER, COM PROPAGANDA ENGANOSA, MÁ-FÉ POR PARTE DAS PESSOAS QUE EFETUAM O ATENDIMENTO, E INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS, POIS ISTO NOS TRAZ EXTREMO DESGASTE, E GASTO COM TELEFONEMAS PARA TENTAR RESOLVER O PROBLEMA, FAZENDO COM QUE FICAMOS EM ENORME ESTRESS.

PARA MIM, SÓ POSSO PENSAR UMA COISA, MÁ-FÉ DE QUEM PRESTA ATENDIMENTO, FAZENDO O CONSUMIDOR DE IDIOTA, BRINCANDO COM AS PESSOAS.

QUANDO CANCELEI TUDO E AGENDEI A RETIRADA DE EQUIPAMENTOS, FUI MUITO SINCERA ,POIS SABIA QUE NÃO TINHA COMO ARCAR COM TAIS DESPESAS DESTE PLANO, A LIGAÇÃO DA EVENTUAL FUNCIONÁRIA TROUXE UMA FALSA EXPECTATIVA, NOS FAZENDO ACREDITAR QUE REALMENTE ESTAVA TUDO ACORDADO COM O VALOR DE 95 REAIS PELO PLANO COMBO TOTAL CINE, O QUE NÃO FOI CUMPRIDO PELA EMPRESA NET TV.

QUERO JUSTIÇA E ENVIAREI CÓPIAS DESTAS ÀS EMISSORAS DE COMUNICAÇÃO,BEM COMO COMUNICAREI COM A ANATEL E INGRESSAREI COM AÇÃO INDENIZATÓRIA PELO DANOS CAUSADOS A MINHA FAMÍLIA, CABE TAMBÉM OUTRAS AÇÕES OBRIGAÇÃO DE FAZER E DESCUMPRIMENTO DE ACORDO, POIS TENHO OS DOIS PROTOCOLOS, E SE OS MESMOS NÃO CONSTAM OU CONSTAM DE OUTRA FORMA, LITIGANCIA DE MÁ-FÉ NA EMPRESA NET.

A EMPRESA NET É RESPONSÁVEL PELOS O QUE SEUS FUNCIONÁRIOS REALIZAM,PORTANTO:

ART. 34 DE DEFESA DO CONSUMIDOR– O fornecedor do produto ou serviço é solidariamente responsável pelos atos de seus prepostos ou representantes autônomos.

ART. 35 – Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta,
apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha:
I – exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou
publicidade;

Da Publicidade
ART. 36 – A publicidade deve ser veiculada de tal forma que o consumidor, fácil e
imediatamente, a identifique como tal.

ART. 37 – É proibida toda publicidade enganosa ou abusiva.
§ 1º – É enganosa qualquer modalidade de informação ou comunicação de caráter publicitário
inteira ou parcialmente falsa, ou, por qualquer outro modo, mesmo por omissão, capaz de
induzir em erro o consumidor a respeito da natureza, características, qualidade, quantidade,
propriedades, origem, preço e quaisquer outros dados sobre produtos e serviços

FUI LESADA PELA NET TV POR ASSINATURA,FIQUEM ESPERTOS COM AS PROMOÇÕES OFERECIDAS E NÃO SERÃO CUMPRIDAS COM CERTEZA.

Efectuei a reserva de uma mobília completa de sala na MOVIFLOR (Maia) e inclusive efectuei também o pagamento na totalidade no dia 5 de JUNHO de 2010.

Na altura indicaram que a mobília só estaria disponível para levantamento a 17 de JULHO de 2010. Como era aquela a mobília que pretendia, concordei com a data apesar de achar que 1 mês e meio seria muito tempo a aguardar.

Para meu espanto recebo um contacto em JULHO (próximo do dia de levantamento da mobília) a indicar que só teriam disponível para levantamento a mesa e aparador.

Quer se dizer, um mês e meio à espera e nem a mobília completa está disponível. Para piorar a situação o restante da mobília só estaria disponível a 7 de AGOSTO de 2010. Ou seja 2 meses depois de ter efectuado o pagamento da encomenda.

Ontem recebo a informação que a mobília não estaria novamente disponível e que só a 23 de AGOSTO de 2010 é que poderia ser entregue. INADMISSÍVEL!!!

Entre chamadas para a linha de apoio da MOVIFLOR ninguém consegue fazer nada, tenho que aguardar.

Mas será normal que 2 meses e meio depois de ter efectuado a compra e respectivo pagamento ainda sejam capazes de tal situação?

Para não dizer que não foram as únicas peças que lá comprei… Nunca tive nenhum problema com nenhuma loja mas sem dúvida que esta empresa leva-me a não confiar em pleno nos serviços e informações prestadas.

Venho fazer uma queixa contra a empresa de trabalho temporário REDWARE que me está a roubar.
Devem-me 1333€ e não me querem pagar.
Obrigam as pessoas a fazer formação e depois no final dos contratos as pessoas não recebem nada , porque dizem que é para a formação.
Na 1ª reunião , dizem-nos que a formação só será paga se for o trabalhador a renunciar o contrato e não a redware.

Estou a ser roubado por esta empresa.
No ultimo telefonema queriam-me obrigar a assinar um recibo de 200€ .

Venho por este meio expressar a minha insatisfação com os serviços de revisão prestados ao meu SMART pela Santogal Loures.

O meu veículo deu entrada nas vossas instalações no dia 23 de Junho aproximadamente às 8:30 e fui buscá-lo no dia 25 de Junho por volta das 19:30.

Há 3 pontos centrais responsáveis pelo meu descontentamento:

1) Riscos – guarda lamas traseiro esquerdo do pára-choques apresenta riscos que não tinha quando o meu veículo deu entrada nas instalações da Santogal Loures;
2) Parafuso desapertado – no lado esquerdo inferior do pára-choques;
3) Revisão incompleta – escova limpa pára-brisas traseira estava danificada e não foi substituída, o que exemplifica que a revisão não cumpriu os habituais procedimentos.

Expressei a minha insatisfação aquando do telefonema de qualidade de serviço. Tentei marcar telefonicamente um dia para me dirigir às vossas instalações e fui informada que me telefonariam mais tarde indicando a melhor hora, o que não aconteceu e tive que ser eu a telefonar novamente. Quando me dirigi às vossas instalações não tinham a informação correcta acerca da minha reclamação que já tinha explicado por duas vezes, quer no telefonema de qualidade de serviço, quer no telefonema de agendamento da minha ida às instalações. Falei pessoalmente com o Chefe de Oficina, que após análise me informou telefonicamente que não registaram qualquer anomalia com o processo de revisão do meu veículo. Resposta esta que não me satisfez dado os três aspectos que anteriormente referi.

Face ao exposto apresento formalmente a minha reclamação relativa ao serviço que me foi prestado.

Com os melhores cumprimentos,
Sónia P. Gonçalves

Venho por este meio reclamar pela falta de competência e de interesse por parte da Norauto Maia de resolver uma situação.

Tudo começou em Setembro de 2009 em que eu, infelizmente, resolvi adquirir uma scotter 125, das que eles vendem, comprei a mota e passado 1 mês, nem isso, reparei que a mota vertia óleo e tinha outros problemas a nível de plásticos, dirigi-me à loja e pedi para me arranjarem o problema, o problema dos plásticos foi resolvido, mas por um curto período de tempo, já o problema do motor não tinha sido resolvido, voltei a lá ir 6, a 7 vezes por causa desse problema e nunca conseguiram resolver.

No período de tempo em que comprei a mota e foi para o arranjo, digamos que tive a mota em minha posse 6 meses, 3 meses ou mais a mota ficou na posse da Norauto, nunca dando uma mota de substituição e ás vezes nem querendo saber do problema.

Depois de muitas vezes lá ir e muitas ameaças, eles lá me substituíram a mota por outra.Acontece que passado 6 meses de ter sido efectuado a troca, a mota para de repente e a Norauto Maia, mais uma vez não consegue resolver o problema,já estou sem mota a mais de um mês,e eles não conseguem resolver o problema, o que hei-de fazer?

Já estou farto de andar lá e de ser gozado.É de lamentar que existam situações destas em Portugal.

Só uma nota, Em todo este tempo todo nunca tive razão de queixa de quem fui atendido, sempre me atenderam bem, mas a verdade é que já estou farto de andar para lá e de gastar dinheiro.

A empresa http://www.ydesignlabs.com/ é uma burla. Pede um sinal para começar a desenvolver o trabalho, e vai prorrogando o prazo indefinidamente, até que deixa de responder e-mails ou atender telefone.

O telefone fixo nunca ninguém atende, o móvel raramente. As respostas ao e-mail são sempre secas e nunca responde à totalidade das questões.

É fácil notar falta de ética e profissionalismo, pelo ausência de qualquer informação (da empresa) nos orçamentos, as respostas não esclarecem totalmente questões levantadas.

Um outro aspecto é o site de uma empresa de desenvolvimento de conteúdos que nunca esteve a funcionar, tem sempre uma mensagem.

Têm uma empresa de alojamento http://www.spvhosting.pt/ igualmente suspeita.

Morada:
Rua do Olival n574
Leiria
Portugal
2415-597
info@spvhosting.pt
Telefone: +351 244854062/968709645
Fax: +351 244854062

Boa tarde a toda a comunidade. A que avisar das coisas boas e das coisas más no mercado.

Comprei um peixe na Loja TEMPLO AQUÁTICO em LISBOA, que já vinha doente e não fui avisado.

Passados uns dias o peixe morreu.

Mails para cá mails para lá e não resolveram nada.

Qual o meu espanto quando fui a loja , para resolver o assunto e fui recebido pelo dono ( uma pessoa super mal educada mal formada e aos gritos).

A dizer que não me devolvia os 25€ , só me devolvia 15€.

A conta desta doença morreu-me um zebrazoma adulto no valor de 70€ .

Como é óbvio vim-me embora sem dinheiro nenhum.

Por favor façam um favor aos vossos aquários.

NÃO COMPREM NADA NA LOJA TEMPLO AQUÁTICO EM LISBOA. NADA MESMO. FORAM AVISADOS DEPOIS NÃO SE QUEIXEM.