Queixas

Venho aqui denunciar a empresa Pixmania que, sem qualquer satisfação ou pedido de esclarecimento, resolveu enviar para uma empresa de contencioso (France Contentieux), facturas que eles consideram não estarem pagas.

No meu caso, em Agosto de 2009 efectuei uma encomenda de 2 artigos no site www.pixmania.pt, com pedido de entrega à cobrança.

Agora, em Julho de 2010, recebo uma carta dessa tal empresa de contencioso a exigir o pagamento do total da encomenda e ainda mais uma rubrica relativa a danos/juros.

Tenho já conhecimento de vários casos em Portugal e sei que isto não aconteceu apenas com clientes do nosso pais.

Cuidado com a pixmania.

Efectuei uma encomenda de uma colcha no site da Vipventa, empresa que vende produtos de marca a baixos preços. Depois de ter recebido a encomenda tardiamente, sem que tivessem respondido aos mails em que questionava tal atraso, constatei que não recebi uma colcha mas sim um conjunto de lençois. Já efectuei várias tentativas de contacto, desde telefone fixo (mudaram de morada sem que a alterassem no site), mails para vários endereços referidos no site e tickets abertos directamente no site. No entanto, contínuo a receber diariamente alertas de novas campanhas da Vipventa. Tendo respondido a um desses mails, recebi uma resposta que dizia que aquele endereço não servia para contacto de clientes, deveria usar um outro, que igualmente também não responderam.
Assim, estou lesada pelo valor que antecipadamente paguei por um artigo que não pedi e não quero.

O shopnet.com.pt parecendo um site de confiança com preços jeitosos veio-se a verificar uma grande burla.
Fiz uma encomenda a quase 2 meses e deveria ter chegado entre 5 a 10 dias e ate agora nada, não respondem a e-mails, não atendem o telefone, o telemóvel está desligado, e nenhum tipo de resposta por parte da mesma.
Os métodos de pagamento só permitem pagar antes de receber a encomenda…
Pelo que tenho vindo a descobrir não fui o único a ser burlado…
E ate agora a única coisa que sei e que ainda estou sem 170€ e sem produto.

Venho por este meio informar que estou a ser enganado.
Visto que possuo um pacote de 30mb e só estou a usufruir de 2 a 3 megas o que nem chega a esta miserável velocidade de Internet.
Quero que resolvam o mais rápido possível, porque estou a pensar em optar para outros meios “serviços”.
Se continuar assim, sei de pessoas que vão para tribunal, como estes simples casos.

Dia 17.02.2010 através de um anuncio na olx pedi informações a uma pseudo empresa de nome credi.net a fim de efectuar um credito pessoal de 1000€. Passados dois dias, dia 19 e após o pedido por mail de envio de documentos chega a resposta de crédito aprovado, com montante de prestações, se queria pagar em 12 ou 24 meses e um numero de telefone para ligar.

Quando liguei foi pedido que pagasse numa conta do BES 60€ em nome de Verónica Machado Esteves no balcão das Paivas, pois era referente a um seguro e só assim teria o dinheiro na conta, que seria segunda dia 22.

Ainda mandei um ultimo mail a seguir ao depósito a questionar a que dia levantavam a prestação ao qual teve a lata de responder todos os meses dia 22 não tenho os 1000€ e fiquei sem 60€ além de todos os transtornos já fiz queixa crime na net espero que teb tem fazer algo não consigo enviar os mails não comportam ao efectuar download

Caros senhores,

Envio-vos um documento pdf com imagens de facturas, a PROVAR que a TMN anda a roubar dinheiro ilicitamente, facturação abusiva.
uma vez recebi factura de 162 euros, e analisei o tráfego da web nas estatísticas do software da placa e também com um software independente e reparei que na factura a tmn metia horários diferentes (para me taxar fora da happy hour), denunciei o caso á DECO e à ANACOM, e após isso a tmn começou a perseguir-me, recebi uma factura de 82 euros, a tmn alegou que era uma “correcção do tráfego” dos meses anteriores, mas eu já tinha pago esses meses, enviei fotocópias dos talões multibanco à DECO e ANACOM, mesmo assim tive que pagar 44 euros.

A TMN este mês mandou uma factura de 86 euros ! Telefonei a reclamar e eles dizem que não tenho happy hour activa (o que é bizarro, sempre tive happy hour, e tenho imagens e facturas anteriores a provar). a TMN até se deu ao capricho de me retirar a happy hour para me cobrar dinheiro extra. Isso é ilegal. eu enviei cópia deste pdf à ANACOM e à DECO.

peço-vos que divulguem isto, porque é uma PROVA inegável de como as operadoras (ISP) roubam os clientes, eu na Internet em fóruns de webmasters, contacto com centenas de pessoas e muitos me relatam que tiveram problemas destes, mesmo com a VODAFONE, Optimus ou tmn, facturas de cento e tal euros.. etc.

Abraço
Silvio Guerrinha

abusotmn.pdf (257 KB)

Todos os dias somos “inundados” com e-mails que nunca pedimos para receber mas se começar a criar o hábito de se queixar, pode reduzir essas mensagens e ainda ser indemnizado por isso.

Há poucos dias escrevi uma carta a uma empresa (não relacionada com transacções do eBay) a pedir uma compensação financeira pelo e-mail de SPAM que me enviaram.

Hoje recebi uma carta dessa mesma empresa com um cheque bem como um pedido de desculpas e a garantia de que os meus dados foram retirados das listas de marketing.

Odeio SPAM mas vou continuar a facturar 35€/hora à custa das empresas que me causam este transtorno.

A cabovisão com a qual contratei um pacote de 30 megabytes fornece apenas velocidade de 3 a 5 megabytes!!! E as meninas do callcenter só sabem dizer que” está a ser tratado” mas durante vários dias não resolveram, nem trataram nada. A empresa pode facilmente fazer testes e descobrir que não está a fornecer o contratado , mas olha para o lado e escuda-se em evasivas.
Acordem ! com este instrumento (link abaixo) verifiquem as vossas velocidades e se não corresponderem comecem a protestar. Chega de fraudes e roubos!

http://www.abeltronica.com/velocimetro/pt/?idioma=pt&newlang=pt