Queixas playsgames

Enganado pela Playsgames

Encomendei um jogo da ps3 para o meu filho, na loja Playsgames.

Como não tinha visto o NIB para pagamento na altura da encomenda, tive de pedir os dados para pagamento. Dia 18/06/2012 efectuei o pagamento de 28,68€.

Como até dia 29/06/2012 a encomenda estava ainda em progresso e nunca mais a enviavam, pedi para cancelar a encomenda. Dai para cá tenho feito de tudo para eles me reembolsarem do valor que paguei e até agora ainda não recebi nada.

ID Encomenda FA006965.

Já tentei falar várias vezes pelo telefone, umas vezes não atendem, outra vezes dizem que o pessoal da contabilidade está de férias, outra dizem que vão fazer o reembolso nos dias seguintes, outras vezes dizem que está a ser tratado pela contabilidade, é mentiras atrás de mentiras.