iPhone – APPLE ou TMN?

Aps compra de um iphone novo na loja da TMN, no dia 08-06-2011, em casa reparei que o telemvel apresentava algumas anomalias pelo que regressei dita loja no dia 14-06-2011 com vista troca do telmovel, mas para meu espanto, e ao contrrio da informao que me deram na atura da aquisio do mesmo, no me efectuaram a respectiva troca alegando que a Apple era a nica marca que no permitia a troca de telemveis mesmo NOVOS.

Devido a isto, considero duas coisas: ou h tentativa de engano a quando da aquisio de produtos Apple por parte da TMN, que no informa essa questo to importante ( informaram-me que durante os primeiros 14 dias me efectuariam a troca direta) , e sendo assim j no quero mais nenhum artigo daquela marca, ou m vontade por parte da loja da TMN, do Forum Sintra, assuntos que gostava de ver esclarecidos.

Atenciosamente
RUI FARIA

Pas de pilantras

Estava a pesquisar na net e deparei-me com esse site. Vendo tantas queixas e em muitas me incluo, ser que no nenhum rgo competente que veja e tome as devidas atitudes contra essas atrocidades?

Quando digo que me incluo, me refiro que fui burlada pela Extra-Consumo, pela Ediclube. A TMN uma pouca vergonha porque inventa consumos em net mvel, o e-escolas a maior vigarice que pode existir.

A EDP outra com consumos loucos numa casa habitada por 3 pessoas que passam a maior parte do tempo ou no trabalho ou na escola. A minha casa tem consumo de um caf!

Eu tambm estou espantada at hoje que ainda no recebi uma explicao plausvel para esse consumo.

Quanto a bancos, o Millennium tem muito que se diga, sendo divorciada e tendo o meu ex-marido, por acordo, enquanto a partilha de bens no resolvida, ficar na residncia e pagar as despesas da mesma o que o sr se lembrou de fazer?

Abrir uma conta nova e assim passar o emprstimo do imvel para essa conta, SEM MINHA AUTORIZAO. Eu fui ver se o emprstimo estava em dia, quando para minha surpresa na estava na conta conjunta. Questionei o banco o porqu. Me disseram que houve um pedido de uns dos titulares para passar para outra conta. Bem, eu perguntei com ordem de quem se o emprestimo tem dois titulares, sendo que eu no dei autorizao nenhuma. O emprstimo voltou conta original depois de muita discusso e ameaa.

Mas com relao a isso tudo e a outras pessoas, como poderemos ser ressarcidos de todos esses prejuzos j que mesmo que valores sejam repostos, nunca so pagos indemnizaes em sujarem os nossos nomes? Como empresas dessas que se dizem honestas, sempre saem impunes das vigarices que praticam? Porque a DECO e outras entidades competentes no fazem nada?

PORTUGAL ACORDA!!!!!!

By: maria cecilia nogueira

Banda Larga TMN Sem Rede

Adquiri esta placa de banda larga da TMN faz um ano e estou desgostosa por ter optado novamente pela TMN pois na zona onde moro a TMN defacto muito lenta.

Banda Larga TMN

Como fiz um contrato por dois anos no sei o que fazer agora para desistir desta e comprar outra de uma outra rede.

Agradecia a vossa ateno e ajuda para resolver este problema.

Muito obrigada.

Queixa – TMN localizz

Queria saber o estado de desactivao de um servio que pedi no dia 10 de Novembro. O servio em questo o localizz. E pela dcima vez vou ter de explicar tudo novamente.

– Em Outubro perdi o telemvel, e o carto, e subscrevi o vosso servio localizz para o tentar localizar.
– Durante a primeira semana, em que o servio gratuito, utilizei a sua funo de agendamento.
– O telemvel no tinha rede, ou bateria, razo pela qual eu no necessitava mais do servio.
– Pedi uma segunda via do carto e, no dia 28 de Outubro, enviei-vos um e-mail a perguntar como desactivar o servio localizz.
– Disseram-me que podia ser feito atravs de carta ou numa loja.
– Fui a uma loja, disseram-me que no o podiam fazer, que tinha que ser por telefone.
– Telefonei, o operador informou-me que no tinha permisso para desligar esse servio, que tinha que ser por carta.
– Enviei a carta, com os documentos necessrios no dia 10 de Novembro.
– Nessa altura j tinha a segunda via, com o servio localizz activado.
– A partir do dia 10 de Novembro comeo a ficar com saldo negativo, mesmo quando no efectuava nenhuma chamada paga.
– Aderi ao vosso servio de facturao e descobri que, a partir do dia 10 de Novembro, o servio localizz comeou a fazer agendamentos de 5 em 5 minutos, todos os dias, e a cobrar 15 cntimos por cada posicionamento.
-Cada carregamento que efectuei a partir dessa data era imediatamente consumido pelo servio localizz, ficando com o saldo negativo.

NOTA: Eu nunca fiz qualquer agendamento do servio localizz para Novembro, s o utilizei na primeira semana de Outubro. O servio coloca-me em pontos onde eu NUNCA estive.

– Contactei os vossos servios, por mail e por telefone, e foi-me garantida a resoluo rpida e a devoluo de todo o saldo consumido pelo servio localizz.
– Finalmente, os vossos servios tcnicos telefonam, garantem que o servio vai permanecer activo at Dezembro mas que no ir consumir mais saldo e, tambm, devolveram o saldo (35).
– No dia seguinte, o servio localizz, que ainda est em funcionamento, tinha consumido os 35 e o saldo estava novamente negativo.
– Ontem, em vez de desligarem o servio, transferiram-me 5. No ser preciso dizer o que aconteceu pois no? Em menos de uma hora j tinha o saldo negativo.

Resumindo:

DEZASSETE DIAS espera que desliguem um servio

DEZASSETE DIAS com saldo negativo

DEZASSETE DIAS sem poder efectuar qualquer tipo de comunicaes

queixa TMN banda larga

Caros senhores,

Envio-vos um documento pdf com imagens de facturas, a PROVAR que a TMN anda a roubar dinheiro ilicitamente, facturao abusiva.
uma vez recebi factura de 162 euros, e analisei o trfego da web nas estatsticas do software da placa e tambm com um software independente e reparei que na factura a tmn metia horrios diferentes (para me taxar fora da happy hour), denunciei o caso DECO e ANACOM, e aps isso a tmn comeou a perseguir-me, recebi uma factura de 82 euros, a tmn alegou que era uma “correco do trfego” dos meses anteriores, mas eu j tinha pago esses meses, enviei fotocpias dos tales multibanco DECO e ANACOM, mesmo assim tive que pagar 44 euros.

A TMN este ms mandou uma factura de 86 euros ! Telefonei a reclamar e eles dizem que no tenho happy hour activa (o que bizarro, sempre tive happy hour, e tenho imagens e facturas anteriores a provar). a TMN at se deu ao capricho de me retirar a happy hour para me cobrar dinheiro extra. Isso ilegal. eu enviei cpia deste pdf ANACOM e DECO.

peo-vos que divulguem isto, porque uma PROVA inegvel de como as operadoras (ISP) roubam os clientes, eu na Internet em fruns de webmasters, contacto com centenas de pessoas e muitos me relatam que tiveram problemas destes, mesmo com a VODAFONE, Optimus ou tmn, facturas de cento e tal euros.. etc.

Abrao
Silvio Guerrinha

abusotmn.pdf (257 KB)