Adquiri um serviço de Banda Larga Móvel à vodafone, designado “Best Net Max”, o que no folheto informativo diz que tem velocidade “até 7,2 Mbps”, “sem limite de tráfego e de tempo”.
No entanto, após 15 GB de consumo, a vodafone enviou-me um sms a indicar que reduziu a minha velocidade de download ( para 73 kbps – segundo teste efectuado em site da Beltrónica – ).
Utilizem Banda Larga Móvel da concorrência, pois com a vodafone pode-vos acontecer o mesmo.
By: Joaquim Macedo
Ex.Senhores Vodafone
Venho por este meio proceder a reclamação e queixa referente à conta Vodafone banda larga nº 308056557 com o nº telefone 916896292 pertencente a Antonio J P Videira.
Fiz contrato da banda larga no valor de 14,98,após aumentos da mesma derivado ao iva ,penso eu,resolvi proceder ao cancelamento da mesma alterando para outro tarifário mais favorável o qual concordado por uma funcionária da vodafone, pagando o mês de Maio proposta feita por mim.Até ai tudo de acordo.Meu espanto foi a facturação valor de 41€,derivado a acessos não sei de quê, os quais nunca aconteceram até à anulação.Pergunto se os mesmos detectados e facturados o porquê o não cancelamento de acesso visto existir um contrato de banda larga e não de tarifa diária?Lucros e interesses para tramar o cliente pagador.
Visto isto venho apresentar esta queixa e espero alguém competente possa ver mais uma vez como os interesses de quem pode e manda vão à frente de tudo
By: António Videira