Reclamao da AREA NorteShopping

Queria apenas referir que a minha me teve tambm um problema com esta loja e que acho inadmissvel que os funcionrios e os superiores desta loja continuem a gozar com a cara das pessoas.

Ora, a minha me encomendou um sof na loja Area de Matosinhos (Norteshopping) porque no havia em stock na loja. Quando foram entregar o sof nossa casa (um apartamento), no estavam a conseguir entrar pela porta.

Ento, sem avisar nenhum dos compradores (os meus pais), retiraram a embalagem do sof e comearam a desmontar o sof no meio do passeio onde , perdoem-me a referncia, ces e gatos fazem as suas necessidades todos os dias. Aps terem retirado as almofadas do sof colocaram-nas no cho do elevador para subir at ao 4andar.

Almofadas que no podem ser lavadas, onde as pessoas se vo sentar, foram colocadas no cho. Deitaram o sof no cho do passeio e no conseguiram pass-lo pela porta. Pelo que colocaram o sof sem proteco dentro da carrinha para lev-lo novamente para a loja.

Tanto a minha me como o meu pai assistiram a isto da janela e, se o meu pai no se tivesse dirigido aos funcionrios que foram levar o sof, ningum tinha prestado qualquer justificao.

Tendo em conta que o sof no entra no prdio, a minha me questionou o gerente da loja se poderia trocar o sof por um mais pequeno e reaver o resto da quantia para usar na loja.

O gerente disse que isso no era possvel porque no trocavam mveis.

Ento, a minha me, exigiu um sof novo que viesse devidamente embalado. E eles responderam que no iam fazer isso porque no ponto de vista deles o sof no estava sujo.

A minha me ligou para o apoio ao cliente e a nica coisa que a funcionria fez, depois de a minha me explicar diversas vezes o seu ponto de vista foi repetir mecanicamente a mesma frase: No encontrmos nada de anormal no sof, pelo que no vamos devolv-lo, nem troc-lo.

Acho inadmissvel que em poca de crise, quando todos as lojas se esforam por agradar ao cliente e atrair novos clientes, exista uma loja como esta que goza com a cara dos clientes.

Vamos tentar contactar a DECO e o CIAC. Caso no haja uma resposta, vamos avanar judicialmente.

Na minha opinio, todos estes casos deveriam ser levados para a TELEVISO e mostrar a vergonha em que esta loja se est a tornar.

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