Reclamação da Optimus

Venho por este meio reclamar da Optimus porque após ter recebido os cartões de oferta Optimus fui ler atentamente quanto dinheiro os cartões tinham e verifiquei que vinham com um saldo inicial de 2,50€ e que davam mais 5€ na altura do primeiro carregamento e mais 5€ após o 2º carregamento.
Assim e após ter carregado com 5 euros fui verificar o saldo e vi que me retiraram de um serviço 2, 50 serviço ao qual não acedi e nem vem nenhuma informação no folheto de que trás esse serviço de internet e que ao por o cartão se activa.

Nada disso nos é informado mas infelizmente mal activo o cartão acontece isto! Já é o terceiro cartão onde me acontece esta situação, ou seja, em que me retiram dinheiro sem activar nada e me acusam quando ligo a reclamar.
Venho por isso dizer que a empresa Optimus está a fazer propaganda enganosa retirando dinheiro sem avisar! Compramos os cartões pensando que traziam dinheiro como diz e quando activamos retiram dinheiro dizendo que activamos a internet quando tal não aconteceu, por isso quero reclamar, pois é inadmissível enganarem os clientes.

Sinto-me enganada por isso quero apresentar queixa contra a Optimus! Esta é uma empresa quem engana os seus clientes.

queixas optimus

Tenho provas de facturas e papeis que recebi com o cartão e nada informa de serviços de internet.

Quero os valores que me retiraram!

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2 Comentários para “Reclamação da Optimus”

  1. Kadafi diz:

    DEnuncia Estes Gatunos!

  2. santos diz:

    O meu tarifario e tag e vim a saber ha pouco tempo que o mensseger da optimus deixou de dar,quando e que isso do mensseger fica rezolvido???e para mais o meu telemovel e compativel com o menssager,e eu achei estranho do mensseger não dar….QUANDO E QUE A OPTIMUS VOLTA A TER ,O OPTIMUS MENSSEGER ??????????????

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