Salute per Aqua – Bessa Leite

Dirigi-me s instalaes do Salute per Aqua – Bessa Leite, que um franchisado do Beauty Stetik Spa do Grupo Slyou, pelas 11:00h da manh do dia 19.01.12, pois tinha uma marcao e, para meu espanto, o local estava vazio, no estava ningum na loja, a mesma tinha sido esvaziada e no havia nenhum aviso na porta.

Dado que comprei um tratamento (Carto Prestige – 72) que me permite usufruir de uma massagem por ms sinto-me lesada pois o mesmo foi comprado em Agosto de 2011 e tem a validade de um ano.

No sei o que aconteceu com a empresa nem com a sua gerente – RUTE DE CARVALHO FUENTEFRIA MELO GUERRA – mas sei que isto uma grande falta de respeito pelos clientes que no foram avisados de nada, para alm de que uma enorme BURLA pois os clientes compram os tratamentos e pagam com antecedncia (de um ano no meu caso) e depois os responsveis pela empresa pe o dinheiro ao bolso sem dizerem nada.

5 pensamentos em “Salute per Aqua – Bessa Leite”

  1. Pois a mim ofereceram-me um voucher de massagem neste mesmo Spa, que supostamente no tinha mos a medir com as marcaes, tem site online, e at ontem o telefone funcionava… aceito sugestes de como proceder…

    1. ol

      estou na mesma situao… comprei um voucher para tratamentos ao rosto e depois de uma marcao que faltei por motivos de doena,no consigo agora marcar… ou seja fico sem o dinheiro e sem tratamento?
      mas andamos a brincar? s mesmo neste pas….
      como fez? conseguiu o contacto da gerente?

      obrigada, e aguardo resposta,
      maria carvalho

  2. nao espera l… e estando l um papel a dizer “Avisamos os nossos estimados clientes que iremos encerrar e bla bla bla”… o que faria como cliente?? iria solicitar a devolucao do valor do cartao?!? depois de em meio ano usufruir dos servios?!? … Lolada…
    com cada queixa … “Welcome to Portugal”…

  3. Bom dia,

    Como jurista, analiso a sua situao da seguinte forma.. usufruiu das massagens sempre que quis at a data, que segundo qualquer carto ou cargo de associado beneficia das vantagens e/ou etc… durante o perodo em que o estabelecimento de encontra a funcionar… como bvio!
    Como cidad e antes de publicar uma “queixa” deveria informar-se dos seus direitos como consumidor.

    Cumprimentos

    Ricardo Santos

    1. Boa noite. Aconteceu exactamente o mesmo comigo. Adquiri vouchers no SPA, fiz marcaes com a menina Catarina Salazar, j a bastante tempo e quando l cheguei, estava fechado. A proprietria do establecimento tinha o meu contacto, poderia ter desmarcado e feito a devoluo do valor. Uma funcionria de um establecimento no complex bessa leite aquando a minha questo de se o Spa tinha mudado de instalaes, referiu que j bastante pessoas tinha procurado a proprietaria, por esses mesmos motivos.

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