SEUR – Empresa de passeios de encomendas

Atravs de um cupo da Groupon adquiri um colcho empresa ComfortRealx.

Depois de estar quase 4 semanas espera da entrega do colcho, na passada segunda-feira dia 31 de Outubro, sem qualquer aviso prvio, tentaram a entrega em minha casa por volta das 10h. Ora acontece que nem eu nem a minha esposa estamos em casa durante o horario de expediente dado que trabalhamos.

Telefonei para a SEUR para agendar uma nova entrega que ficou marcada para quarta-feira da 15h s 20h. Como s estariam em casa pessoas a partir das 16h, deixei o meu contacto telefnico para me poderem telefonar caso no estivesse ningum e eu me deslocaria do meu emprego, que relativamente perto.

Surpreendentemente, tentaram a entrega s 14h! Ou seja, fora do horrio marcado e sem qualquer telefonema.

Voltou a ficar agendado para dia 3 de Novembro, tarde. Como posteriormente me foi marcada uma reunio para a tarde, da qual no me poderia ausentar, telefonei de manh por volta das 9h20, avisando do facto e pedindo para a entrega ser feita ou de manh ou amanh, sempre dependente de um telefonema prvio.

Qual no o meu espanto, quando recebo um telefonema pouco depois das 10h a dizer que tentaram a entrega mas no estava ningum em casa!!!

No consigo perceber porque que me telefonaram depois e no antes! Alis, como telefonei s 9h20 e estava em casa, bastava terem-me dito para aguardar um pouco, j que passaram l por volta das 10h. Neste momento no vejo no horizonte forma de receber a encomenda, dado que no me adiantaram qualquer soluo.

de lamentar a falta de respeito que esta empresa demonstra pelos seus clientes atravs dos seus pssimos servios.

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