Sony Vaio

Faz 1 ano e meio que comprei o meu computador, mais precisamente um Sony Vaio. H cerca de 2 semanas atrs, teve uma avaria e eu levei-o Fnac para o por na garantia.

Minha supresa, quando me contactam a informar de que a garantia tinha sido declinada pela Sony, e por sua vez, me tinham feito um oramento de cerca de 700euros pelo seu arranjo. Uma vez que eu no estava disposto a pagar uma soma to avultada, pedi o computador de volta, quando seno a Sony me pede cerca de 200 euros para me devolverem o computador!!!

Indignado fui falar com a chefe de loja da FNAC e o que ela me soube dizer foi, que a Sony no tem nenhuma empresa a fazer manuteno c em Portugal e por sua vez o computador teve que ir para Frana, e esse dinheiro que me pedem o resultado dos custos de envio etc a que a empresa foi sujeita.

Agora o seguinte, o computador meu; ainda tenho mais 6 meses de garantia; ningum me informou que o computador tinha que ir para fora do pais; e que caso a garantia fosse declinada que tinha que reembolsar a Sony!
sony queixas
Gostaria que me ajudassem caso seja possvel, porque sinto-me muito indignado e injustiado. O nico conselho que vos posso dar a de que no comprem produtos desta marca, para que no vos acontea o mesmo.

By: Vasco Gomes

Um pensamento em “Sony Vaio”

  1. Bom dia,
    Se adquiriu o porttil na FNAC, e estiver no prazo de garantia (prova de compra vlida), ento dever solicitar todas as questes FNAC. Dever solicitar FNAC por escrito o que lhe esto a dizer e fazer uma reclamao utilizando o livro de reclamaes. Caso eles digam que no est na garantia por m utilizao exija o relatrio por escrito.

    Espero que esta situao se resolva e rapidamente.

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