Space Lift Incompetência

Comprei mobília de cozinha na IKEA Matosinhos e contratei os serviços da empresa Space Lift, associada da IKEA, para proceder ao transporte e montagem da cozinha.

Este serviço ficou agendado para um mês depois do pagamento.

No dia da entrega, que seria entre as 8.30/9h da manhã ninguém apareceu. Esperamos até as 9.30 e depois tentamos entrar em contacto com a empresa, o que não foi possível pois os telefones estavam desligados. Conseguimos contactar a empresa Space Lift apenas às 10.20h. Foi-nos apenas dito que não compareceram por “falhas técnicas” e que nos contactavam no dia seguinte para agendar nova montagem, o que não aconteceu.

Esta situação é inadmissível e incompetente.

Fomos afetados emocionalmente e financeiramente pois faltamos ao emprego e gastamos uma grande quantia em telefonemas.

Acima de tudo é uma situação desrespeitosa pois não fomos avisados com antecedência nem no próprio dia do cancelamento e o pior é que continuam sem nos darem uma resposta/solução para o problema.

Passado mais de um mês de termos pago uma elevada quantia pelo serviço continuamos sem os móveis também já totalmente pagos.

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