Tabacaria Castor

Hoje dia 26 de Maio 2011, dirigi-me Tabacaria Castor na Rua da Beneficncia n197 para comprar um carto de jogo de raspar.

A funcionaria indicou-me dizendo estes so de 1 euro e estes de 2 euros, os cartes estavam atrs do balco e eu no tinha acesso aos mesmos para ler os prmios e as condies. Pedi mais informaes ou para ver o carto.

A funcionaria recusou-se dizendo que no podia me dar o carto, eu lhe perguntei varias vezes porque e depois de varias tentativas ela disse que tinha medo que eu pegasse nos cartes e fosse correr na rua.

Perante o insulto e disse-lhe que eu no ia comprar um produto sem saber o que comprava. E que eu sendo cliente tenho direito a ser tratada como tal e a saber o que estou a adquirir.

A senhora disse que eu estava l a criar confuso e que nem sequer tinha inteno de comprar nada e que sasse a rua de imediato. Eu fui a casa buscar o BI e de seguida voltei ao estabelecimento para escrever isso tudo no livro das reclamaes.

Alem do facto de ser mal tratada, eu j tinha ouvido que outras pessoas j tinham sido vtimas de humilhao nesta mesma loja. Se algum tiver de escolher entre esta papelaria e outra, aconselho a deslocar-se e ir a outra ou escrever no livro de reclamaes se a senhora no o respeitar.

By: Denise Santos

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