Vipventa

Efectuei uma encomenda de uma colcha no site da Vipventa, empresa que vende produtos de marca a baixos preos. Depois de ter recebido a encomenda tardiamente, sem que tivessem respondido aos mails em que questionava tal atraso, constatei que no recebi uma colcha mas sim um conjunto de lenois. J efectuei vrias tentativas de contacto, desde telefone fixo (mudaram de morada sem que a alterassem no site), mails para vrios endereos referidos no site e tickets abertos directamente no site. No entanto, contnuo a receber diariamente alertas de novas campanhas da Vipventa. Tendo respondido a um desses mails, recebi uma resposta que dizia que aquele endereo no servia para contacto de clientes, deveria usar um outro, que igualmente tambm no responderam.
Assim, estou lesada pelo valor que antecipadamente paguei por um artigo que no pedi e no quero.

6 pensamentos em “Vipventa”

  1. A VIPVENTA no um revendedor autorizado da LACOSTE. Soube disso atravs do representante da marca em Portugal e na sequncia de um plo que tive de devolver porque, alm de no corresponder ao tamanho encomendado, apresentava indcios de falta de qualidade.

  2. Tambm tenho uma situao semelhante. Comprei um relgio da Levis em Dezembro. Ao fim de um ms chegou um relgio que no era o que eu tinha encomendado, era um modelo completamente diferente! Criei imediatamente um ticket ao qual nunca tive resposta. Ao fim de um ms a tentar ligar para Aveiro sem que me atendessem, fui ao escritrio de Lisboa pedir satisfaes, l conseguiram pr-me em contacto com a tal Sandra Magalhes que me disse:
    envie-me a encomenda de volta e devolveremos o dinheiro!. J enviei a encomenda dia 10 Fevereiro, ela pagou a cobrana de envio, mas os 49,80 do relgioainda esto no bolso dela! Dia 11 de Maro deixei mensagem no voice-mail a dizer que ia fazer queixa, no tive resposta Esta semana vou escrever uma carta registada para a ASAE!

  3. Ola, tambem estive na mesma situao, uma encomenda de perfumes desde outubro para oferecer no natal e nada. depois de muitas tentativas consegui um nr em que me atenderam para quem necessitar o 234 35 10 18!!!

    espero ter ajudado!!!

  4. Eu tambm estou farta de ligar para eles e nunca atendem o telefone, ja enviei 2 tickets e tambm no obtive resposta, bem email para para esse que envia as campanhas. j liguei 2 vezes para Lisboa e respondem que l s recebem correspondncia. o servio ao cliente que eles anunciam inexistente…
    eu fiz a encomenda a 20 de novembro (era uma prenda de natal), a 16 de dezembro recebo mail a dizer que foi enviada, mas ate hoje no recebi nada e no site diz que a encomenda esta finalizada.
    se algum souber algum outro numero para oqual se possa ligar agradeo.

  5. Tambm encomendei, e ainda ligo e ningum atende, pois queria saber quanto tempo vou esperar, acreditas que os telefones no do nada…ser que andam a enganar as pessoas?

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