Vipventa

Efectuei uma encomenda de uma colcha no site da Vipventa, empresa que vende produtos de marca a baixos preços. Depois de ter recebido a encomenda tardiamente, sem que tivessem respondido aos mails em que questionava tal atraso, constatei que não recebi uma colcha mas sim um conjunto de lençois. Já efectuei várias tentativas de contacto, desde telefone fixo (mudaram de morada sem que a alterassem no site), mails para vários endereços referidos no site e tickets abertos directamente no site. No entanto, contínuo a receber diariamente alertas de novas campanhas da Vipventa. Tendo respondido a um desses mails, recebi uma resposta que dizia que aquele endereço não servia para contacto de clientes, deveria usar um outro, que igualmente também não responderam.
Assim, estou lesada pelo valor que antecipadamente paguei por um artigo que não pedi e não quero.