Xbox Live – Queixa

Para visualizar alguns conteúdos do site Xbox Live da Microsoft tive de me registar no site. O registo é feito através de uma conta hotmail.

Assim, associei a minha conta hotmail a um registo no site Xbox Live, criando um perfil.

Contudo, e apesar de no site dizerem que permitem o cancelamento da conta Xbox Live e de permitirem a actualização e eliminação de dados pessoais (como a politica de privacidade legalmente o exige) isso não acontece.

Enviei um pedido de ajuda para a Microsoft Xbox Live a pedir cancelamento e responderam-me que teria de efectuar o pedido por telefone.

Liguei para lá e foi-me informado que não poderia nem fechar definitivamente a conta, nem tão pouco alterar o nick de registo (gamertag).

Resumindo, a Microsoft Xbox Live não permite qualquer alteração à conta criada – apenas permite alterar o mail de contacto da conta.

A conta permanece aberta e o nick (gamertag) mantém-se inalterado, pois, para o alterar, tenho de entrar na conta através da consola Xbox (que não tenho) e pagar para fazer alteração.

Vivendo e aprendendo!

Cumprimentos,

Alexandra P.

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