Cofidis – Liquidação de Creditos

Venho vos dar a conhecer o que se tem passado desde o dia 5 de Janeiro de 2012 até ao dia de hoje “Reclamação”.

No dia 5 de Janeiro, contactei a Cofidis para proceder às minhas liquidações na totalidade.
Fui atendido espectacularmente bem ao qual deram me os respectivos montantes para pagamento que faltavam.

– Vida Livre: 40.16€
– Dinheiro Já: 192.18€

Estes pagamentos foram efectuados no mesmo dia pelas 12h30 +/-, ao qual estes senhores informam me que o pagamento tem de entrar no banco deles até as 14h do dia para terminação de processo.

Até aqui tudo ok…

Dia 7 de Fevereiro de 2012, recebo em casa uma carta ao qual tenho de efectuar um pagamento de 10.94€. Contactei os mesmos tendo estado ao telefone perto de uma boa meia hora.

Fui atendido de inicio por uma Sra Cátia Baptista ao qual transferiu me a chamada e pediu me para aguardar. Estive 7m a aguardar que me atendessem. Ao fim desses 7m uma Sra com o nome de Mara Costa deu seguimento ao meu processo.
A mesma informou me que um dos dossiers estava completamente pago, e que ainda faltava pagar um montante de 21.34€. Interroguei me e a ela, qual o porquê de não me terem dado os valores correctos, tendo a senhora pedido desculpas pois quem me atendeu era novato na empresa e deve de se ter enganado.
Desculpas aceites, acabei por efectuar o pagamento que esta senhora me deu de 21.34€ pelas 19h45 +/- para poder estar no banco deles as 14h.

Ora para meu espanto, hoje recebo mais uma carta em casa com o valor de 1.01€, isto até me fez rir, pergunto me, está esta gente toda a gozar ???

Contactei os mesmos mais uma vez, tendo me atendido o Sra Jaquine Henriques ao qual transferiu me a chamada para um Sr Rui Nascimento, tendo este também transferido a chamada para a Sra Sandra Gonçalves tendo me atendido de maneira apressada sem sequer querer saber ao certo o que tem vindo a passar. A mesma informou que após o pagamento deste montante, as minhas contas iriam ficar a zeros.

Espero não receber mais nenhuma carta em casa. Será possível tanta incompetência por parte de uma empresa que se diz uma empresa de relevo no mercado, só se for a roubar carteiras aos Portugueses.

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