Denúncia de contrato com a PT

Exmos. Srs.
No passado dia 18 de Junho de 2010, aderi ao serviço MEO TOTAL 10 da PT.

Logo nas primeiras semanas começaram a surgir problemas técnicos com este serviço ( tv-internet-telefone) os quais foram sendo comunicados á PT através do seu número de apoio ao cliente.

Foram feitas afinações pontuais pela assistência remota e também pela presença fisica de alguns técnicos em minha casa. Nada foi resolvido, o mau serviço manteve-se até que resolvi no passado dia 20 de Outubro, enviar um fax á PT informando que não queria continuar a perpectuar esta situação de estar a pagar um serviço que não me estava a ser devidamente fornecido.

Fui posteriormente contactado pela PT, e voltei a referir as razões porque queria denunciar o contrato. Disseram-me que o gabinete competente iria estudar o assunto! Há 3 dias atrás enviaram-me uma factura para eu pagar no valor de 211 euros, dizendo que não aceitavam os meus argumentos,como justificação para a rescisão do contrato.

O que devo fazer ?

Muito obrigado.

António Rodrigues

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