Fim de Contrato Zon

Aps mais de 5 anos como cliente TVCABO (ZON), decidi deixar este operador pelas razes que so conhecidas de muita gente: o mau atendimento e o mau acompanhamento do cliente.

Aps registar o meu pedido de cancelamento, fui contactado de imediato, para saber quais as razes e se haveria algo que fosse possvel fazer para mudar de ideias.

Quando disse que no, para minha surpresa foi-me dito que por causa de ter mudado de servio digital para cabo, tinha 1 perodo de fidelizao de 1 ano que estava a quebrar e que iria ter que pagar as respectivas facturas.

Pergunto eu, tendo sido atendido por telefone, onde no foram fornecidas essas indicaes, at que ponto isto ser legal?

At porque para todos os efeitos, tal como foi transmitida pela operadora, os servios disponibilizados, eram para continuar a manter o mesmo servio, sem alteraes fosse ao que fosse. Mais uma vez a operadora age como quer e no penalizada por isso.

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