Groupon Portugal no envia material comprado

No dia 19 Fevereiro 2012 adquiri uns tnis na oferta da Groupon Portugal, a compra foi imediatamente paga e descontada da minha conta paypal. Recebi de imediato o voucher da compra com data limite de entrega de 12 dias.

Hoje, dia 03 de Abril de 2012, os tnis ainda no foram entregues. J contactei com a linha telefnica varias vezes e no me deram nenhuma resposta concreta (a 1 vez disseram que o artigo tinha esgotado, da outra vez disseram que era problema de atraso com a transportadora). Ontem ligeui para a linha informativa mas no obtive ligao (apenas msica) e os meus e-mails a solicitar informao sobre a situao continuam por responder…

Gostaria que me dessem directrizes para eu poder resolver esta situao.

Obrigada e aguardo resposta agradecendo a ateno dispensada.
Fernanda M. Santos

Anexo Groupon

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