burla EDreams

Comprei um bilhete do Porto para Paris (transavia) no dia 8 de Dezembro pela eDreams para o dia 21 de Dezembro pela quantia de 84 euros para uma tia minha.

Paguei de imediato por paypal e o dinheiro foi-me debitado na mesma hora.

MAS achei estranho o bilhete no ter sido emitido na hora.Contactei telefonicamente o atendimento a Clientes da Edreams edisseram-me que o bilhete ia ser emitido nas proximas 24 h,MAS o dito bilhete teimava em aparecer.

AT que no dia 13 de Dezembro (durante uma chamada ao call center)enviam-me a confirmao de reserva e a operadora informa que deveria levar uma cpia do mail na altura do check in.

No dia 21 de Dezembro chego ao aeroporto a boa hora (ainda bem) e depois de esperar 40 minutos na fila atendeu-me uma menina e ao entregar a reserva comunicou-me que a minha tia no estava na lista de passageiros.

Fiquei em choque pois a senhora era uma pessoa de idade e j tinha os familiares a espera em Paris para passarem o natal.

Perguntei operadora de check in do aeroporto se ainda era possivel comprar um bilhete para o mesmo voo e qual o preo.

Informou-me que o preo era de 332 euros no tive mais remedio que seno comprar o dito bilhete.

Resumindo:

FUI BURLADO PELA EDREAMS COMPREI DUAS VEZES O MESMO BILHETE,NO UMA EMPRESA SRIA.

Enviei uma reclamao o dia 22 de Dezembro a solicitar o pagamento de 332 euros.Como eu ainda no fui contactado,contactei eu hoje o CALL CENTER da Edreams e o operador informou que s iria ser devolvido a quantia de 77 euros.

ESTEJAM ATENTOS NO PLANEIEM AS SUAS FERIAS PELA EDREAMS POIS PODEM SAIR CARAS OU FICAR EM TERRA.