Venho por este meio apresentar uma queixa relativamente ao serviço da Optimus.
O que se passou é que no dia 17/06/2011 a Optimus tag estava a realizar um leilão. O problema que se passou é que já estou farto de reclamar sem sucesso, pois eles não admitem o erro deles, o erro ou é meu ou do sistema informático que colocou o leilão em pausa (quando nas regras do leilão não fala de pausas).
Falei com a Optimus e o que aconteceu é que eles ao fim de um mês avisaram que não teria direito pois foi o sistema que então em pausa.
Falei com a DECO e eles enviaram uma carta para a Optimus a qual me ligou hoje (2 meses depois de receberem a carta) a dizer que não tinha direito, pois o site de leilões tem regras que quando esta sobrecarregado pode entrar em pausa (sublinho que no site do leilão não fala de pausas nas regras)
Já estou farto de mandar emails, receber chamadas e fazer chamadas por causa de um problema que nunca deveria ter acontecido.
Por isso venho avisar toda a gente para ter cuidado com a aldrabice dos leilões tag, pois eles só entregam os telemóveis quando estão a ter lucro ou a quem querem.
Sou cliente da Optimus desde o inicio (Pioneiro) mas vou cancelar o cartão pois não admito que andem a gozar comigo, que andem a enganar os clientes.
By: Bruno Cerqueira