VODAFONE No desbloqueia equipamentos

Tenho um telemvel com carto da Vodafone aquirido em 19-12-2009 e soube atravs de um forum na Net que o decreto lei 56/2010 de 01Jun obriga as operadoras a desbloquear os equipamentos gratuitamente desde que no estejam em periodo de fidelizao e que este no pode exceder os dois anos.

No entanto ao ligar para o 12711 numero que a Vodafone disponibiliza para obter os cdigos de desbloqueio e informam-me que o custo de 28euros e 16cntimos.

Enviei email para apoio ao cliente responderam-me para consultar o respectivo dec lei, fui loja Vodadfone do rio sul shoping no Seixal e a operadora informou-me que demora sempre 3 ou 4 meses mais que os 2 anos.

S queria que a Vodafone me respeitasse como cliente que sou e me informasse concretamente quando posso obter os cdigos gratuitamente e no este jogo de contra informao para que o tempo v passando.

Atentamente,

Miguel Vitorino

Um comentário em “VODAFONE No desbloqueia equipamentos”

  1. Realmente a Vodafone burlou tanto os clientes que agora mete essa RED para enganar o trouxa ! E quanto ao desbloqueio … ainda tenho um aparelho 360 que s serve para receber chamadas, pois a Vodafone tirou a plataforma que dava assistncia aos aplicativos 360 e nem assim me desbloqueiam o telemvel … mas o que seria das fraudes dessas operadoras, como TMN E VODAFONE se no fosse a costa quente da ANACOM

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