Westrags no permite cancelamento de conta

No dia 30 de Novembro de 2011, solicitei atravs do Helpdesk da Westrags que a minha conta na loja online da marca fosse cancelada, uma vez que no me agradou a actuao da empresa no mbito de uma campanha de solidariedade e o consequente tratamento das queixas dos fs na sua pgina no Facebook.

Horas mais tarde, recebi a resposta de que “Como a cliente j fez encomendas na westrags, no nos permitido cancelar a sua conta devido a factores contabilsticos porm, j desactivmos a sua newsletter. Basta no aceder mais ao nosso site e/ou fazer login para no estar mais associada loja westrags.”

Hoje, dia 2 de Dezembro, recebi um email promocional da Westrags, o que significa que a empresa continua a usar os meus dados pessoais para fins de marketing, ao contrrio do que me havia sido anunciado na mensagem do Helpdesk.

Adicionalmente, no estou satisfeita nem convencida da legitimidade da razo que a empresa aponta para no fazer o cancelamento da minha conta e consequentemente desvincular os meus dados pessoais das suas bases de dados.

Como tal, venho por este meio apresentar uma reclamao no sentido de que sejam apurados os referidos “factores contabilsticos” que me impedem de me desassociar definitivamente da Westrags.

Clara Duarte

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